《項目管理沙盤模擬》課程

第一部分課程概述

1.1 問題與困惑

項目拖期，人員沖突——

困惑一、系統(tǒng)思維——項目管理者常陷入具體事務的漩渦，卻不了解項目當前狀態(tài)

困惑二、目標不清——項目需求把握不清，致使不斷變更，項目越做越大，最后不了了之

困惑三、風險意識——常缺乏風險計劃，風險來臨時應對方式欠妥

困惑四、量化數(shù)據(jù)——項目人員憑經(jīng)驗、感性判斷導致項目拖期……

1.2 解決思路

系統(tǒng)思維——用沙盤模擬的形式教學，從全局看待整個項目

目標驅(qū)動——通過不同的項目，體會項目目標從產(chǎn)生、制定、分解、跟蹤與控制的過程

風險意識——通過實踐對各種風險進行識別、評估及應對方案的探討

量化數(shù)據(jù)——對比經(jīng)驗主義、感性判斷與理性量化之間的巨大差異，強化量化意識

1.3課程方案

1.3.1 課程目標

●深入理解項目管理三角形及現(xiàn)代項目管理目標的特性（右圖）；

●了解項目管理十大知識領域和項目管理五過程，全局觀看待項目管理；

●加強項目規(guī)劃和控制能力，提高項目的管理和執(zhí)行水平； 

●掌握項目管理常用工具，提高項目管理效率； 

●把握項目特性，用項目思維解析工作，提高日常工作的整體績效；

●項目成員就項目管理的原則和理念達成共識，增進項目成員間的溝通協(xié)作能力； 

1.3.2 授課形式

沙盤演練+結(jié)果點評+討論分享+知識點講授+案例分析+實際項目討論

● 沙盤設定在一個充滿競爭氛圍的內(nèi)部商業(yè)環(huán)境中，公司以項目化的形式運作，六個項目組在3~5個項目周期內(nèi)選擇和執(zhí)行各種屬性各異的項目，力求商業(yè)利益的最大回報。在兩天的學時里，學員各司其職，應對五年的項目考驗……

● 通過對結(jié)果的點評，討論分享造成差異的重要因素，從而講解相應管理思路；

● 給出對應管理思路的管理工具，讓學員主動在接下來的演練中反復應用；

● 通過WORKSHOP環(huán)節(jié)，小組討論知識點在實際項目中的應用，講知識轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。

1.3.3沙盤盤面示意圖

1.3.4 沙盤設置

● 課程對象：項目經(jīng)理（組長）、參與項目的職能部門經(jīng)理

● 標準授課時長：2天/場（兩天）

● 適宜人數(shù)：40人

第二部分課程核心知識點結(jié)構(gòu)

項目管理3角形 項目管理5過程組 10大知識領域 應用工具 重點講解

1.時間

2.質(zhì)量

3.成本 1.啟動

2.計劃

3.執(zhí)行

4.控制

5.收尾 1.范圍

2.時間

3.成本

4.綜合

5.質(zhì)量

6.溝通

7.風險

8.人力

9.采購

10.相關方 優(yōu)先矩陣法

WBS任務分解

AON網(wǎng)絡圖

CPM關鍵路徑法

DELPHI法

甘特圖

風險管理計劃表

… 項目啟動

項目規(guī)劃

項目控制

目標管理

風險管理

量化管理

系統(tǒng)思維

第三部分課程大綱

一、項目管理內(nèi)容回顧

1、項目管理過程

2、項目管理面臨外部壓力和內(nèi)部制約因素

3、項目管理三要素

4、企業(yè)項目管理的邏輯架構(gòu)

二、項目分析

1、如何編制項目章程

2、項目干系人的分析、識別與管理

3、風險與威脅的初步分析

4、項目目標

5、項目管理規(guī)劃

三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）——復雜問題簡單化

1、WBS工作流程

2、生成WBS的原則

3、WBS檢驗標準

4、WBS詞典

四、項目進度計劃

1、定義活動

2、排列活動順序

3、估算活動資源

4、活動時間的估計主要依賴的數(shù)據(jù)基礎

5、基于計劃角度的項目管理過程

6、常用的計劃管理工具

  甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡圖 等等

7、計劃沒有執(zhí)行的原因

8、計劃管理要素（5W2H）

五、項目質(zhì)量管理

1、項目質(zhì)量與項目生命周期

2、項目質(zhì)量管理的內(nèi)容和框架

3、項目質(zhì)量管理計劃

4、項目質(zhì)量保證

5、項目質(zhì)量控制

六、項目風險管理

1、風險管理規(guī)劃

2、制定風險管理計劃的步驟

3、風險識別及步驟

4、定性風險分析

5、定量風險分析

6、消極風險與積極風險

7、風險應對措施總結(jié)

七、項目執(zhí)行

1、項目團隊組建流程

2、組建項目團隊的要點

3、管理干系人期望

4、管理干系人期望的工具

5、項目管理者的管理藝術

八、項目監(jiān)控

1、項目變更的管理

2、項目變更的原因

3、項目范圍控制管理

4、項目經(jīng)理應對項目變更壓力的策略

5、進度和成本監(jiān)控

6、風險監(jiān)控

7、建設工程項目中的安全風險管理

九、項目成本及費用控制

1、項目成本及費用構(gòu)成

2、影響成本費用控制的因素

3、項目成本估算方法

4、項目成本管理應遵循的原則

5、改善項目成本管理的途徑

十、結(jié)項管理

1、對外：合同收尾

2、對內(nèi)：行政收尾

3、結(jié)項報告的撰寫與管理

第四部分課程講授流程

時  間 內(nèi)  容

第一天 上午

09：00-12：00 1、課程導入：

?項目的定義和分類   ?熟悉沙盤、手冊、報表

2、講師帶領進行第1年演練，講解推演規(guī)則

?擺盤   ?推演   ?填寫成本表及利潤表

?案例：美國圣迭戈房屋建造比賽

3、規(guī)則

?項目和任務、資源、執(zhí)行問題、風險

下午

13：30-16：30 1、學員第2年演練

結(jié)果點評，知識點講解：

?目標的產(chǎn)生和制定

?啟動過程

?利益相關者滿意

?討論：課前收集，學員實際項目中相關聯(lián)

?WORKSHOP：商業(yè)論證

2、學員第3年演練

盤面點評，知識點講解：

?目標分解

?規(guī)劃過程

?項目計劃核心流程

?案例：某客戶答謝活動案例、項目沖突因素統(tǒng)計數(shù)據(jù)

?WORKSHOP：項目分解、項目進度和資源計劃

時  間 內(nèi)  容

第二天 上午

08：30-12：00 1、前一天回顧

2、學員第4年推演

盤面點評，知識點講解：

?目標跟蹤與控制

?控制過程

?風險管理

?討論：課前收集，學員實際項目中相關聯(lián)

?WORKSHOP：風險管理計劃

下午

13：30-16：00 1、學員第5年演練

知識點講解：

?數(shù)據(jù)量化

?案例：神州數(shù)碼等

?游戲：猜體重

2、學員第5年演練

?項目交付

?項目總結(jié)與回顧

?撰寫結(jié)項報告（簡化版） 

3、大總結(jié)

?展示各組經(jīng)營業(yè)績并點評，優(yōu)勝團隊頒獎

?課程知識點總結(jié)

?分享學習體會與收獲，制定自身行動方案

說明：課程內(nèi)容可根據(jù)受訓單位要求有所側(cè)重或重點突出。