銀行新媒體營銷與私域流量打造

關鍵詞：微信營銷、社群營銷、短視頻、直播、“線上+線下”一體化營銷

【培訓對象】

銀行主管部門負責人&支行長&客戶經理

【授課形式】

行動學習——理論授課、分組討論、案例教學等

【課程時間】

1天（6小時）

【課程大綱】

一、銀行在互聯網時代的機遇與挑戰(zhàn)

1. 變革：互聯網、銀行營銷、客戶特征

2. 銀行在互聯網時代的危機與挑戰(zhàn)

2 銀行業(yè)三大營銷瓶頸

2 銀行業(yè)四大營銷變局

3. 傳統(tǒng)營銷到新媒體營銷的轉變

2 客戶行為和習慣的改變倒逼商業(yè)銀行邁出堅實一步

2 流量紅利的消失引發(fā)的思考

2 銀行積極應對流量紅利的消失

2 互聯網時代銀行營銷新機遇

2 傳統(tǒng)場景化營銷到新媒體場景化營銷的轉變

2 銀行新媒體營銷最后一公里——私域流量

4. 草莽的時代已經過去，“短視頻+直播”如何賦能銀行“私域流量”？

2 某銀行如何通過短視頻助力信用卡推廣？

2 從CRM到社群，再到私域流量，誰才是銀行線上營銷的新突破口？

2 員工愿意賣、客戶愿意來、客戶愿意買

2 如何通過數據化打法拯救新媒體時代的傳統(tǒng)電話營銷？

二、銀行微信端私域流量的矩陣式打法

1. 微信端私域流量的7駕馬車

2 個人號

2 公眾號

2 社群

2 小程序

2 視頻號

2 企業(yè)微信

2 CRM

2. 私域流量池流量閉環(huán)轉化圖譜

2 個人號IP打造的5件套

2 個人號+社群+公眾號+小程序+視頻號的矩陣搭建

2 視頻號在2021年銀行新媒體營銷中的重要地位

2 社群運營的現狀解析

2 存量社群激活三板斧

2 新社群運營的方法和流程

2 社群運營發(fā)布的“四橫七縱”策略

3. 七大客群的“線上+線下”活動策劃攻略

2 中老年客群

2 女性客群

2 親子客群

2 白領客群

2 商貿結算客群

2 外出務工客群

2 種植養(yǎng)殖客群

三、 風口上的“豬”也能飛——解碼銀行直播帶貨（網紅經濟）商業(yè)模式

1.   直播風口上，共同借勢

2 直播帶貨是獲取下沉市場流量的唯一選擇

2 直播帶貨是互聯網時代的電視購物

2. 抓住本質，跑通新媒體營銷之路

2 短視頻、直播、社交電商、社群、微信、朋友圈營銷、自媒體到底怎么玩？

2 一個模型看懂新媒體營銷通路

2 公域流量-私域流量-營銷轉化路徑

3. 大家怎么玩直播，選對平臺布大局

2 直播模式介紹

2 直播三要素：人、貨、場

2 電商直播格局

2 直播帶貨三大模式

2 抖音、快手、微信、淘寶、京東、小紅書……哪個平臺適合銀行人？

4. 金融行業(yè)直播帶貨的“不行”與“行”

2 各大平臺對金融行業(yè)直播帶貨的約束

2 銀行人在直播帶貨領域該如何“曲線救國”？

2 信用卡營銷直播可以做到哪一步？

2 手機銀行可以通過直播拉新促活嗎？

2 貴金屬產品該如何直播帶貨？

5. 銀行直播的4大切入點和落腳點

2 行長直播

2 黨員直播

2 助力鄉(xiāng)村經濟直播

2 助力企業(yè)發(fā)展直播

6. 直播帶貨的十大密碼

2 定位要清晰

2 產品有爆款

2 平臺要匹配

2 主播是核心

2 引流是關鍵

2 氛圍要熱烈

2 政策要誘人

2 主播會促單

2 流程要簡單

2 服務能跟上

7. 重點案例

2 案例1:某城商行銀企合作直播帶貨，最大程度鏈接小微企業(yè)客戶

2 案例2:某農商行探索“節(jié)日營銷+網紅合作”支行營銷新模式

2 案例3:某農商行搭建銀政企農民工復工就業(yè)“連心橋”贏得客戶信任

2 案例4:某農商行“銀政企農”四方聯動，共鋪辣椒種植振興路

2 案例5:農業(yè)銀行某分行助力鄉(xiāng)村經濟直播，扶農助農，助力脫貧攻堅

2 案例6:某農商行“銀+企”模式助力存貸款一體化，有效觸達外出務工客群

2 案例7:某農商行系列直播帶貨，助力地方經濟，拉新促活手機銀行一舉兩得

2 案例8:某農保以農場主帶貨大賽為抓手，精準鎖定存貸款客戶

2 案例9:某國有行行長直播帶貨，助力企業(yè)復工，吸引當地媒體報道

2 案例10:某國有行銀企合作，一場直播精準獲客近800人次

2 案例11:某城商行常態(tài)化“銀+企”直播，精準營銷信用卡業(yè)務

2 案例12:某城商行雙十一“銀+企”直播，有效宣傳貸款產品觸達3萬人次

2 案例13:某城商行如何通過異業(yè)合作直播帶貨促進信用卡業(yè)務線上辦理