| 主講老師： | 李睿旎 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 團(tuán)隊(duì)管理是一種協(xié)同工作的方式，旨在整合團(tuán)隊(duì)成員的資源和能力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。它強(qiáng)調(diào)溝通、協(xié)作和信任，促進(jìn)成員間的互補(bǔ)和協(xié)同作用。在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著關(guān)鍵角色，需要具備良好的溝通、決策和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員也需要積極參與、相互支持，共同解決問(wèn)題，面對(duì)挑戰(zhàn)。有效的團(tuán)隊(duì)管理能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提升工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，為組織的成功提供有力保障。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-23 15:47 |
一、 課程背景：
電銷行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，居高不下的流失率，新人成長(zhǎng)越來(lái)越慢，資深電銷員越來(lái)越難激勵(lì)，業(yè)績(jī)平臺(tái)越來(lái)越難突破。對(duì)電銷中心的管理者提出了越來(lái)越高的要求，我們需要教練式管理者的出現(xiàn)！因此，李睿旎老師匯整近10年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)研發(fā)出“教練式管理課程” ，課程更偏重于全面培養(yǎng)學(xué)員“輔導(dǎo)面”的各項(xiàng)技能技巧，適合于電銷中心所有需要“帶人”的伙伴學(xué)習(xí)，無(wú)論您是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)還是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，都可以透過(guò)本課程360°無(wú)死角式提升自己“帶人”的能力！
二、 課程大綱：
主題 | 課程單元 | 說(shuō)明 | 進(jìn)行方式 |
金牌教練 的角色與職責(zé) | l 教練的功能與角色 l 成功的教練側(cè)寫 l 教練的321學(xué)習(xí)法則 | 協(xié)助梳理教練的角色與成功關(guān)鍵，由此引導(dǎo)教練們思考其必須具備的關(guān)鍵能力，通過(guò)體系化的學(xué)習(xí)與實(shí)操進(jìn)行持續(xù)的提升 | ü講師講授 ü雙向討論 ü行動(dòng)計(jì)劃 |
金牌教練的 時(shí)間管理 | l 教練的一天 l 教練的黃金周 l 撥打節(jié)奏與通數(shù)規(guī)劃 | 協(xié)助教練做好工作與時(shí)間規(guī)劃，同時(shí)也能有效梳理撥打節(jié)奏，進(jìn)入快速且高效的電銷模式、提升工作效率 | ü 講師講授 ü 分組練習(xí) ü 實(shí)例規(guī)劃 |
金牌教練 “給能力”的 3個(gè)輔導(dǎo)密技 | 密技1：錄音成長(zhǎng) l 如何挑選錄音 l 如何應(yīng)用反饋表 l 如何帶領(lǐng)錄音成長(zhǎng) | 錄音成長(zhǎng)是最直接有效幫助電銷員的方法。本單元特別針對(duì)“錄音成長(zhǎng)”進(jìn)行關(guān)鍵步驟的分析，協(xié)助教練在面對(duì)大量電銷員時(shí)能快速找出問(wèn)題、讓電銷員掌握改善重點(diǎn)、并透過(guò)演練及跟進(jìn)協(xié)助確認(rèn)改善與提升，確保錄音成長(zhǎng)成效 | ü講師講授 ü講師示范 ü學(xué)員演練 ü講師反饋 ü實(shí)例討論 |
主題 | 課程單元 | 說(shuō)明 | 進(jìn)行方式 |
金牌教練 “給能力”的 3個(gè)輔導(dǎo)密技 | 密技2：角色扮演與話術(shù)演練 l 如何切割話術(shù) l 如何設(shè)計(jì)演練形式 l 如何指導(dǎo)角色扮演與反饋 | 面對(duì)大量電銷員要輔導(dǎo)，教練必須以大量的演練來(lái)協(xié)助電銷員迅速進(jìn)入角色之中.本單元將協(xié)助教練強(qiáng)化話術(shù)演練與角色扮演的指導(dǎo)能力,藉此快速提升電銷員對(duì)話術(shù)與產(chǎn)品的掌握度 | ü講師講授 ü講師示范 ü學(xué)員演練 ü講師反饋 ü實(shí)例討論 |
密技3：一對(duì)多標(biāo)靶輔導(dǎo) l 如何選定主題 l 如何準(zhǔn)備輔導(dǎo)內(nèi)容 l 如何掌控現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng) | 本單元針對(duì)一對(duì)多的集體輔導(dǎo)進(jìn)行關(guān)鍵步驟解析,協(xié)助教練作好前置準(zhǔn)備、強(qiáng)化分析能力與建立個(gè)人特色,使標(biāo)靶輔導(dǎo)更具成效 | ü講師講授 ü講師示范 ü學(xué)員演練 ü講師反饋 ü實(shí)例討論 | |
金牌教練 “給動(dòng)力”的 2個(gè)實(shí)時(shí) 動(dòng)力管理密技 | 密技1：的現(xiàn)場(chǎng)管理 l 如何實(shí)時(shí)進(jìn)行通時(shí)管理 l 如何實(shí)時(shí)進(jìn)行通數(shù)管理 l 如何養(yǎng)成線上好習(xí)慣 | 協(xié)助教練于現(xiàn)場(chǎng)觀察與追蹤大量電銷員的關(guān)鍵行為指標(biāo),以此進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)管理,提高協(xié)助電銷員撥打電話與出單的效果與效能 | ü講師講授 ü學(xué)員分享 ü案例模擬 ü實(shí)例討論 |
密技2：有效激勵(lì) l 如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍 l 如何進(jìn)行情緒管理 | 協(xié)助教練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有效調(diào)動(dòng)積極氛圍；并于現(xiàn)場(chǎng)管理與輔導(dǎo)時(shí)善用“激勵(lì)支點(diǎn)”技巧，讓電銷員持續(xù)動(dòng)力十足，并因能力不斷提升而確保穩(wěn)定度 | ü講師講授 ü學(xué)員分享 ü案例模擬 ü實(shí)例討論 | |
“提升金牌教練實(shí)力”的1個(gè) 自我成長(zhǎng)密技 | 話術(shù)規(guī)劃技巧 l 話術(shù)架構(gòu)三層次 l 話術(shù)規(guī)劃的積木式組合 | 本單元將補(bǔ)足教練的最后一項(xiàng)自我成長(zhǎng)密技--話術(shù)規(guī)劃能力,協(xié)助教練自主產(chǎn)出更多有創(chuàng)意有新意的話術(shù), 持續(xù)幫助新人在話術(shù)上不斷精進(jìn)、成長(zhǎng) | ü講師講授 ü講師示范 ü學(xué)員演練 ü講師反饋 |
【課程時(shí)長(zhǎng)】本課程全系列時(shí)長(zhǎng)為4-6天。
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