電銷團隊“卓越執(zhí)行力”體驗式拓展培訓班

一、 體驗式拓展培訓班整體規(guī)劃：

根據與貴司的溝通，我們初步將課程規(guī)劃擬定為1天集中式授課培訓及1天室內體驗式學習拓展，整體規(guī)劃如下圖圖一所示：

具體內容將在本案后文中進行詳細說明。

二、 課程大綱：（1天，6小時）

第一章：“卓越執(zhí)行力”的前提--團隊文化經營

w 執(zhí)行力不是“天上掉的餡餅”，需要長期的經營

2 互動交流：小孩折射父母的家庭教育，坐席折射出主管的團隊文化經營

2 執(zhí)行力落實從主管自身開始

w 團隊文化經營

2 團隊文化的定義

2 團隊構建“4-8-16定律”

w 如何建立你的團隊文化

2 找尋你的團隊核心價值

2 日常管理中的團隊文化貫徹

2 業(yè)績倡導與政策倡導的技巧（讓你的思想有效傳達和貫徹）

第二章：“卓越執(zhí)行力”全面貫徹的解鎖密碼

w “孤軍奮戰(zhàn)”事倍卻功半--執(zhí)行力的貫徹不是“獨角戲”

2 你的團隊有幾只“領頭羊”？

2 你的團隊有匹“后馬”？

w 團隊經營“后馬學”

2 選擇“后馬”的條件

2 “后馬”配比的數量

w “后馬”的應用

2 執(zhí)行力貫徹的幫手

2 團隊狀況的晴雨表

2 執(zhí)行遇瓶頸時的突破口

第三章：“卓越執(zhí)行力”的有效保障--員工輔導CCR三部曲

w 解讀實操層面的“執(zhí)行力”

2 執(zhí)行力的目的在于--保障目標任務的達成

2 目標及任務的達成需要TL做什么？

? 給方法

? 給要求

w 員工輔導CCR三部曲

2 Care：關懷--帶人即帶心（讓員工有意愿執(zhí)行是首要需要解決的問題）

2 Coach：輔導幫助--讓員工有方法（確保有效執(zhí)行的前提）

2 Requirement：要求--有要求才結果（有要求才有績效產生）

w Care：關懷--帶人即帶心

2 你如何“關懷”你的員工

2 有效關懷的技巧

w Coach：輔導幫助--讓員工有方法

2 正確分析診斷員工目前的問題

? 診斷分析的技巧

2 給出應對方案

? 員工輔導溝通的技巧（好的方法給到坐席，也需要好的表達讓坐席愿意聽，愿意執(zhí)行）

w 要求--有要求才結果

2 “好要求”確保執(zhí)行成效（隨便提出的要求，難以保質保量完成）

2 一個“好要求”的關鍵三要素

第四章：“卓越執(zhí)行力”的加油站--團隊激勵技巧

w 馬斯洛需求層次新解

w 團隊262激勵法則

2 團隊分層激勵

w 激勵活動規(guī)劃三招鮮

2 全覆蓋：80% 原則

2 立標桿：第一原則

2 連續(xù)為王：持續(xù)原則

w 李維斯自我激勵法

2 牛仔大王李維斯給我們的人生啟示（視頻案例教學）

2 沒有動力，請第一時間自我激勵

w 即學即用小游戲：“正能量”接力賽 

三、 體驗式拓展學習規(guī)劃：（1天,6-7小時）

w 著裝要求：男士著黑色T恤、女士著白色T恤、全體學員著運動鞋

w 學習目標：以體驗式拓展學習的方式，增強員工的執(zhí)行力，樹立突破自我追求卓越目標的意識，切實提升員工團隊凝聚力。

w 場地需求：能容納所有參訓人員的空曠室內場地（避免有外人打擾的場地）

w 所需物資：礦泉水（按參訓人員梳理準備）、彩色海報紙若干、彩色白板筆若干

具體流程安排如下表表一所示：

（詳見次頁）

李睿旎老師（講師簡介）                                                

出身湖南衛(wèi)視快樂購電視購物，從一線銷售到管理職，在快樂購更是帶領外呼團隊創(chuàng)下“銷售女王”稱號，凡滯銷商品，李睿旎老師都可以“化腐朽為傳奇”，將滯銷產品1-3月內清庫，績效斐然。

后受邀加入中國人壽，擔任中高層管理職務，于中國人壽任職期間，李老師所帶領大區(qū)業(yè)績增長率穩(wěn)定在28%以上，屢創(chuàng)佳績，因此獲得“業(yè)績靈藥”美譽。

后受邀為當代地產搭建電銷渠道，擔任當代地產電銷渠道總監(jiān)，一手建立起當代地產的電銷渠道，在半年內實現(xiàn)業(yè)績翻兩番，半年內人力規(guī)模從6人達到320人。成為當代地產突出的盈利新渠道。

專業(yè)講師年資8年。由于其深厚且豐富的行業(yè)經驗，李老師的課程往往博采各電銷行業(yè)之精華，形成高效且務實的課程內容，深受學員追捧。上課氣場十足、感染力驚人。上課效果與學員應用的結果令人驚艷。

而在輔導學員的過程中，李老師善用教練式的輔導思維，通過主題式輔導方法，“以練帶教”，快速將技能知識導入學員實際工作中，屢屢獲得各電銷中心領導的贊賞，客戶續(xù)約率達到86.6%。

【近期客戶部分列舉】

光大銀行、中信銀行、中國銀行、交通銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行

中國人壽、泰康人壽、平安保險、陽光保險、招商信諾、太平洋保險

中國移動、中國電信、網易、新東方教育、聯(lián)想集團、騰訊集團

嗨淘網、美購電視購物、嘉麗購、樂家購物、優(yōu)購物、益盟操盤手、神舟租車

當代地產、綠地集團、搜房網、享佳健康、羅氏制藥醫(yī)療

【培訓經歷】

l  授課總時數達7,200小時、培訓學員人數逾60,000人次。

l “電銷技巧與話術”專題講授150場、學員逾15,000人

l “快樂電銷微學堂”全國巡回講授共50場、學員逾4,000人

l 自行開發(fā)課程超過5大類90小時。其中精品課題為：《Smart銷售溝通術》、《電銷團隊“凝心聚力”管理特訓營》、《電銷中心HOLD流失率專場--流動不流失》、《教練式電銷管理》、《電銷正能量》、《高產能新人電銷技巧特訓班》等等。

【培訓特色與績效】

李老師教學風格活潑、風趣幽默，讓學員寓教于樂，且便于學員對知識的掌握與吸收。擅用多元化教材與媒體運用，幫助學員在最短時間內獲得最大提升，進而將培訓效果呈現(xiàn)于業(yè)績中，課程務實生動深受學員及企業(yè)肯定！

l 曾針對某信用卡中心進行培訓及課后駐場，實現(xiàn)學員業(yè)績增長35%，人均業(yè)績總額提升2300元之績效!

l 針對某保險電銷中心進行培訓及課后駐場，協(xié)助學員立即運用輔導技巧及時掌握員工工作狀態(tài)與能力提升，新人出單率提升47%！

l 曾針對上海某銀行外包中心進行培訓及課后駐場，該中心業(yè)績月平臺從500萬元提升至600萬元!其中優(yōu)秀學員之業(yè)績成交額為輔導前的250%！

l 曾針對武漢某保險電銷中心進行培訓及課后駐場，有效提升一線管理水平，僅輔導第一階段5天結束后被輔導的12個B類業(yè)績小組，即有7個提升為A類業(yè)績小組！

【授課風采展示】

【拓展現(xiàn)場展示】