| 主講老師： | 蔣麗華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 薪資績效是組織管理中重要的一環(huán)，它關(guān)聯(lián)著員工的薪酬與他們的工作表現(xiàn)。通過設(shè)定明確、公正的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能夠激勵員工積極投入工作，提高整體業(yè)績。薪資績效制度不僅是對員工努力的認(rèn)可，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)。合理的薪資績效體系能夠吸引和留住優(yōu)秀人才，增強員工的歸屬感和忠誠度。同時，它還能幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化人力資源配置，促進組織的持續(xù)健康發(fā)展。因此，構(gòu)建科學(xué)、合理的薪資績效體系對于企業(yè)的長遠成功至關(guān)重要。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-21 12:03 |
【課程背景】
通過調(diào)研1257個業(yè)務(wù)管理者，我們發(fā)現(xiàn)他們在績效輔導(dǎo)中存在的2356個痛點問題，其中體現(xiàn)在以下6個方面
1. 不清晰組織的崗位要求，對人的評估標(biāo)準(zhǔn)沒拉通，評價結(jié)果偏差巨大
2. 績效管理變成填表格走形式，浪費時間，破壞信任，挫傷自尊和信心
3. 績效對話缺少有效反饋，把績效面談做成了離職面談
4. 無法有效通過績效面談改善關(guān)系，對吸附人心缺乏手感
5. 績效評價缺乏依據(jù)，上下級信任關(guān)系薄弱
6. 績效目標(biāo)達成缺乏指導(dǎo)，不能持續(xù)挖掘下屬潛力，無法有效指導(dǎo)下屬發(fā)展能力
為了解決這些問題，本項目提煉出管理者人績效面談與輔導(dǎo)對話中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)和關(guān)鍵行為。通過刻意訓(xùn)練和認(rèn)證反饋，讓管理者掌握關(guān)鍵技巧，提升管理團隊成員的能力。
課程收益
1. 理解績效輔導(dǎo)與反饋的價值與意義，學(xué)會識別績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵場景
2. 學(xué)會分解和溝通績效目標(biāo)，縱向承接組織目標(biāo)，橫向支撐部門目標(biāo)
3. 掌握績效面談五步法，通過現(xiàn)場演練，掌握績效面談過程的23個關(guān)鍵要點
4. 學(xué)會運用行為反饋，肯定員工的有效行為，并給出針對性建議知道下屬改善
5. 掌握績效評價與輔導(dǎo)的互動過程，有效培育下屬實現(xiàn)能力和行為改善
6. 學(xué)會花式鼓勵、正負(fù)向反饋與跟進技巧，改善上下級關(guān)系，激勵士氣，強化信任
【適合對象】
業(yè)務(wù)管理者、新任管理者與后備高潛、HRD、HRM、HRBP
【課程時長】2天，6小時/天
【課程特色】
1. 關(guān)鍵場景：用真實的績效輔導(dǎo)反饋工作場景做練習(xí)，學(xué)了直接可以用
2. 刻意訓(xùn)練：提煉場景中的關(guān)鍵行為，學(xué)習(xí)效率提升3倍
3. 認(rèn)證反饋：資深人士擔(dān)任認(rèn)證官，輔導(dǎo)具體有方向
認(rèn)證工具箱
1. 績效輔導(dǎo)關(guān)鍵場景卡
2. 績效面談工具包
3. 績效輔導(dǎo)工具包
《避免做的8個行為與倡導(dǎo)做的8個行為》
《績效面談準(zhǔn)備工具卡》
《績效面談過程行為觀察卡》
《績效輔導(dǎo)IDP計劃》
【課程大綱】
1. 制定績效改進計劃與IDP
案例分析：如何輔導(dǎo)績效優(yōu)秀渴第一單元 認(rèn)識績效輔導(dǎo)的底層邏輯
1. 績效管理支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)
2. 績效目標(biāo)體系
3. 績效管理不是績效考核
案例分析：市場部與銷售部的沖突
第二單元 如何有效制定績效目標(biāo)
1. 案例：績效目標(biāo)與崗位價值匹配
2. 績效目標(biāo)制定的四大關(guān)鍵要素
? 衡量標(biāo)準(zhǔn)：90分位/75分位/50分位
? 績效指標(biāo)數(shù)量
? 權(quán)重原則
? SMART原則
3. 績效目標(biāo)的縱向分解及案例
4. 績效目標(biāo)橫向鏈接及案例
5. 績效目標(biāo)計劃常見錯誤
練習(xí)：《負(fù)面績效目標(biāo)計劃案例》錯題識別
第三單元 如何有效進行績效面談
1. 開啟討論
? 目的/重要性/議程
2. 澄清問題
? 比較每個目標(biāo)和實際(事實和數(shù)字)
? 討論成功和改進機會
3. 發(fā)展方案
? 保持優(yōu)點和改進的方案
? 資源／支持
4. 達成共識
? 確定評分
? 確定行動計劃、資源、追蹤等
5. 總結(jié)討論
? 計劃的重點
? 信任和承諾
視頻案例：《績效面談變離職面談》
現(xiàn)場練習(xí)：績效面談實踐演練
第四單元 如何有效績效反饋
1. 績效反饋的原則
2. 正向反饋的STAR技巧
3. 負(fù)向反饋的STAR-AR技巧
4. 績效反饋中花式鼓勵的應(yīng)用
5. 結(jié)合績效過程關(guān)鍵節(jié)點，及時反饋
視頻案例分析：《一次難忘的績效反饋》
第五單元 如何有效進行績效評價
1. 績效目標(biāo)回顧
2. 確認(rèn)員工行為/結(jié)果/差距/問題
3. 提供定期業(yè)績回顧
4. 挑戰(zhàn)性的績效評估
5. 績效評價等級與依據(jù)
6. 績效評價等級的溝通
7. 如何面對員工的消極反應(yīng)
案例分析：《喜怒無常的績效對話》錯題集分析
現(xiàn)場練習(xí)：績效面談
第六單元 如何有效進行績效輔導(dǎo)
2. 自我評估
3. 開啟對話
4. 共建改進方案
望發(fā)展的員工
案例分析：如何輔導(dǎo)績效普通能力需提升的員工
案例分析：如何輔導(dǎo)績效不達標(biāo)需要能力干預(yù)的員工
第七單元 課后總結(jié)
1. 課程互動答疑
2. 課程內(nèi)容小結(jié)
3. 課后行動計劃
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