精準(zhǔn)清收外拓項目——落地實施方案

一、 精準(zhǔn)清收外拓項目的研發(fā)主導(dǎo)老師

（1） 老師信息：張翔，男，40歲，法學(xué)本科，曾任500強，地方國企，上市公司高管；

（2） 專業(yè)資歷：國內(nèi)頂級的不良清收培訓(xùn)專家與外拓實戰(zhàn)教練；為多家商業(yè)銀行提供不良資產(chǎn)綜合處置領(lǐng)域的年度顧問服務(wù)；國內(nèi)最佳的不良清收版權(quán)課程——《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》? 的領(lǐng)銜研發(fā)導(dǎo)師；

（3） 職業(yè)履歷：長江律師所主任助理；拉手傳媒品牌總監(jiān)；萬科地產(chǎn)銷售總監(jiān)；賽為智慧醫(yī)療副總裁；君鼎資產(chǎn)管理執(zhí)行董事；多家商業(yè)銀行戰(zhàn)略咨詢顧問；

（4） 專業(yè)積淀：張翔老師擁有20年營銷企管經(jīng)驗，9年總部管理經(jīng)驗，5年獨立創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，10年培訓(xùn)授課經(jīng)驗；知名跨界管理專家，既有在金融、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、法律、咨詢等行業(yè)跨界歷練的寬度，又在實戰(zhàn)營銷領(lǐng)域 16年持之以恒的專注。張翔老師結(jié)合自己在頂級商戰(zhàn)談判領(lǐng)域的深度積淀，和不良清收實戰(zhàn)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗，主持開發(fā)了國內(nèi)最佳的不良清收版權(quán)課程—《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》，該課程核心內(nèi)容已在160余個不良外拓項目上獲得實際應(yīng)用，獲得百余家商業(yè)銀行的廣泛好評；

二、 精準(zhǔn)清收外拓項目的操作流程

（1） 第1天：《清收基本功之六脈神劍》1.構(gòu)建科學(xué)清收思維技能   2.提升短期清收工作業(yè)績；

（2） 第2天：《清收實戰(zhàn)五類場景話術(shù)》1.提升短期清收工作業(yè)績   2.打造清收管理責(zé)任意識；

（3） 第3天：《清收常犯的十七個錯誤》1.組建內(nèi)部清收專家隊伍   2.打造清收隊伍勇猛作風(fēng)；

（4） 第4天：《清收談判術(shù)之六步六心》1、清收實戰(zhàn)策略     2.指導(dǎo)經(jīng)營網(wǎng)點清收策略；

（5） 第5天：《釘子戶之典型案例剖析》1.提升重點貸戶清收效果   2.打造清收工作必勝文化；

（6） 第6天：開展精準(zhǔn)清收外拓實戰(zhàn)，由張翔老師指導(dǎo)各作戰(zhàn)小組全轄清收釘子戶；

（7） 備注：第6項外拓環(huán)節(jié)的實施時間可根據(jù)甲方需要適度延長，但建議最長不超過5天；

三、 精準(zhǔn)清收外拓項目的大課內(nèi)容特點

（1） 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化：精準(zhǔn)清收技術(shù)的理論知識60% + 本地釘子戶的精準(zhǔn)清收策略40%；

（2） 案例本地化：本地案例的調(diào)研采編、策略分析、清收套路、外拓實施和深度復(fù)盤，是組織本地版的精準(zhǔn)清收外拓項目的最核心價值所在，外科手術(shù)式精準(zhǔn)清理釘子戶；

（3） 技術(shù)精準(zhǔn)化：和大網(wǎng)清收模式本質(zhì)的不同是，精準(zhǔn)清收模式凸顯清收技術(shù)的含金量，張翔老師將“攻心談判清收技術(shù)體系”、“復(fù)雜案件的法律處置技術(shù)”進行有效融合，找出本地釘子戶的精準(zhǔn)清收策略，并通過實戰(zhàn)驗證和調(diào)整，實現(xiàn)釘子戶的有效突破；

四、 精準(zhǔn)清收外拓項目的核心技術(shù)體系

（1） 精準(zhǔn)分析法：釘子戶盡調(diào)19問；

（2） 兩心三點法：清收技術(shù)根模型；

（3） 六脈神劍法：清收談判基本功；

（4） 一戶三挖法：三維全息挖痛點；

（5） 五大指數(shù)法：判斷貸戶真假心；

（6） 百問話術(shù)庫：耍賴問題巧妙回；

（7） 十七錯誤法：清收的技術(shù)訣竅

五、 精準(zhǔn)清收外拓項目的痛點理論體系

（1） 經(jīng)營痛點（談錯誤、談風(fēng)險、談漏洞）

（2） 健康痛點（談身病、談心病、談資源）

（3） 影響面子（談口碑、談曝光、談聲譽）

（4） 影響生意（談輿論、談曝光、談出行）

（5） 影響孩子（談榜樣、談上學(xué)、談發(fā)展）

（6） 影響生活（談上門、談出行、談消費）

六、 通過項目實施要突破的疑難問題清單（部分）

（1） 借款人失聯(lián)，怎么辦？

（2） 借款人不在家，家屬說不知道有借款的事也不簽字，在他家拍張照片算有效催收嗎？

（3） 聯(lián)保貸款一戶不還，其他戶也不還？

（4） 借款人認(rèn)帳，拒簽催收通知書！怎么辦？

（5） 借款人還款意識較強，但是實在沒有能力還款，沒有還款來源，怎么辦？

（6） 借款人現(xiàn)在年齡超過60周歲，貸款逾期，拒不簽字，不承認(rèn)合同簽字，已經(jīng)超過訴訟失效，這種情況怎么辦？

（7） 貸款戶和擔(dān)保人都是代筆，怎么辦？

（8） 如何打擊，法院不支持，就算知道父親把財產(chǎn)轉(zhuǎn)給兒子，法院也沒辦法，確實難度很大，如何清收？

（9） 借款人死亡，能否向借款人繼承人清收？

（10） 微信轉(zhuǎn)款沒簽字，訴訟時效中斷嗎？

（11） 借款人不承認(rèn)貸款怎么辦？

（12） 借款企業(yè)破產(chǎn)后，原企業(yè)實際控制人現(xiàn)有償還能力，但當(dāng)時企業(yè)提供的資料中不能體現(xiàn)實際控制人，經(jīng)法院強制執(zhí)行未能收回。我們?nèi)绾尾拍芟驅(qū)嶋H控制人追索？

（13） 催收時貸戶激動心臟病暴斃怎么辦？

（14） 在訴訟階段發(fā)現(xiàn)貸款戶把房子賣了，怎樣認(rèn)定他是惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)？

（15） 如何對公檢司法人員欠款不還進行清收？

（16） 在執(zhí)行抵押房產(chǎn)時，遇到抵押房被租出去了，且租期很長，租金也早已被貸戶支配了，該怎么辦？

（17） 信用貸款，借款人簽字真是，到期形成逾期后，客戶已貸款不是本人使用為由，自己沒拿到現(xiàn)金，拒絕歸還，借款人胡攪蠻纏拒絕否認(rèn)自己簽字或部分償還貸款及利息，反而三番五次已投訴信貸有瑕疵為由！讓人頭痛！怎么應(yīng)對？

（18） 貸戶年事已高，生意破產(chǎn)，久居農(nóng)村，子女不愿代償，怎么去做工作，是否意味著這筆貸款損失？怎么能收回來貸款本息？

（19） 借款人耍無賴說款已經(jīng)還了，條放丟了，拒絕催收簽字，如何解決？

七、 過往項目中成功突破的典型案例清單（部分）

（1） 案例01：“未來希望法”清收漣源市某家庭作坊石棉加工廠；

（2） 案例02：“綜合幫扶法”清收耒陽市某家庭作坊紙箱加工廠；

（3） 案例03：“孩子榜樣+拿你開刀法”清收城固縣某魚塘養(yǎng)殖戶；

（4） 案例04：“偉大母親法”清收鳳城市某家庭作坊煙葉加工戶；

（5） 案例05：“百思不解法”清收鳳城市某大棚款58筆的用款人；

（6） 案例06：“你被騙了+生意升級法”清收科右中旗某汽修廠；

（7） 案例07：“經(jīng)營錯誤清單+撮合和解法”清收中方縣某駕校；

（8） 案例08：“經(jīng)營顧問+冷庫封存法”清收寬甸縣某食品加工廠；

（9） 案例09：“經(jīng)營顧問法”清收晉州市某連鎖家居大賣場老板；

（10） 案例10：“未來趨勢分析法”清收丹東市某洗浴餐飲業(yè)大亨；

（11） 案例11：“風(fēng)險提示+假裝起訴法”清收城固縣某大佬制磚廠；

（12） 案例12：“幫你收貸+看病幫扶法”清收科右中旗某綜合賣場；

（13） 案例13：“健康生意建議+送納豆法”清收晉州市某拔絲廠；

（14） 案例14：“影響孩子發(fā)展+拍桌子法”清收耒陽市某建筑商；

（15） 案例15：“騙貸激將+堵你門口法”清收城固縣某村醫(yī)診所；

（16） 案例16：“轉(zhuǎn)型建議+影響孩子法”清收揚中某鋼架加工廠；

（17） 案例17：“資金合理統(tǒng)籌法”清收臨城市某帽子制造外貿(mào)廠；

（18） 案例18：“高利貸解套法”清收建湖縣某五金零部件加工廠；

（19） 案例19：“賣別墅盤活+時運翻篇法”清收中方縣某瓷磚廠；

（20） 案例20：“進家施壓+拍桌子法”清收城固縣某民間借貸人；

（21） 案例21：“泰山壓頂+影響生意法”清收城固縣某地產(chǎn)老板；

（22） 案例22：“騙貸抓你+樹立典型法”清收方城縣某棉花加工廠；