高績效團隊建設——國內(nèi)案例最豐富、最適合中國企業(yè)的管理課程

松下幸之助：“培訓，是有成本的，但不培訓成本會更高！”

任正非：“使用沒有培訓的員工，造成人力成本浪費；使用沒有培訓的管理干部，造成無法估算的無形成本浪費！”

【課程背景】

建設一支充滿活力的高效團隊，是企業(yè)實現(xiàn)高效經(jīng)營長盛不衰的良好條件！因為支撐企業(yè)快速發(fā)展的，是充滿活力的高效團隊。

資料顯示，世界排名前100強的企業(yè)，已有50%以上按“學習型組織”進行徹底改造，構建起永葆企業(yè)青春的高效團隊。

創(chuàng)建高效團隊，是提高員工工作效率、管理者管理效果、高層核心團隊工作業(yè)績的最佳措施！是企業(yè)發(fā)展大勢所趨！

《高績效團隊建設》課程，是劉靖教授根據(jù)13年制造業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗和14年企業(yè)管理培訓、咨詢經(jīng)驗以及對中國企業(yè)現(xiàn)狀研究，經(jīng)27年企業(yè)管理精耕和出版的11部著作（9部管理著作、1部培訓師認證教材、1部管理類長篇小說35萬字）和千余篇管理文章中篩選、萃取的高績效團隊建設與管理精華選編而成，是為中國企業(yè)精心打造的管理團隊提升必學的經(jīng)典課程，并已申報版權（版權登記號：國作登字-2020-A-00981859）。

【課程收益】

? 教導學員培育部屬的技能

? 有效提升團隊的管理效果

? 讓學員掌握人員管理技能

? 指導提升團隊管理的方法

? 提升學員加強團隊執(zhí)行力

? 讓學員掌握團隊協(xié)作技能

? 教導學員提升領導力技能

? 指導學員構建學習型團隊

? 讓學員掌握構建高效團隊措施

【培訓對象】

企業(yè)高層、中層干部、班組長和儲備干部等

【課酬報價】【聯(lián)系方式】

見《劉靖教授簡介》

【課程時間】

3天（18小時）

            【課程大綱】              

第一講：時代需求高績效團隊

一．團隊建設的意義

1．團隊建設的意義

學員分組：

分組流程：建團隊→選隊長→定隊名→擬口號

視頻：華為的團隊宣誓儀式

2．團隊凝聚力圖解 

3．視頻：

大雁的團隊精神

二．團隊建設對人才的渴求

1．培育人才是誰的責任

案例分析：忙碌的彩繪組長

 分析一：胡小姐的問題出在哪里

 分析二：造成問題的原因是什么

 分析三：作為班組長，應采取什么方法解決類似問題

2．培育部屬對公司的5個作用

3．培育部屬對管理者的3個作用

4．主管對部屬工作成果負有全部責任

5．主管要知道執(zhí)行工作的知識及技巧

6．主管最清楚員工需要哪方面的教導

7．直接主管是下屬培養(yǎng)與發(fā)展第一責任人

【本講教學目的】

本講通過現(xiàn)場組建團隊，讓學員感官認知高效團隊建設流程、要求，并通過視頻短片引入，加強學員對高效團隊建設的認知。

本講旨在讓學員認知團隊建設、企業(yè)發(fā)展與人才存在的內(nèi)在關聯(lián)，讓學員清晰培養(yǎng)人才的重大意義和基本規(guī)則。

第二講：高效績團隊要啟發(fā)、引領

一．掌握新員工引領管理四項技能

1．新員工教導7步流程

2．新員工上崗培訓4項原則

3．怎樣對新員工傳幫帶

案例：美的、志高公司如何實施新員工傳幫帶

4. 階梯式提升新員工操作技能

思考：談談你對新員工管理的看法

二．引導難帶部屬3項原則

1．自我啟發(fā)的6個優(yōu)點

2．自我啟發(fā)的3個缺點

3．提高自我啟發(fā)學習效果3個方法

思考：針對難帶的部屬，你有更好的方法嗎

三．引領部屬“自我啟發(fā)”

1．自我啟發(fā)的6個優(yōu)點

案例：愛默生自我成長的故事

2．自我啟發(fā)的3個缺點

3．提高自我啟發(fā)學習效果3個方法

思考：你怎樣看待部屬培養(yǎng)問題

【本講教學目的】

本講分別從新員工教導方法、難帶的部屬統(tǒng)馭方法和引領部屬自我啟發(fā)成長的方法入手，讓學員認知引領、培育部屬的意義和價值，簡單學習管理部屬的方法，明確指導部屬成長的重要原則。

第三講：高績效團隊的部屬培育

一．培育部屬對管理者的要求

1．管理者的4個職業(yè)化

2．為什么要培育部屬

3．何謂部屬培育

4．掌握培育部屬的方法

案例：兩位女士用錯誤的方法教學生寫毛筆字

二．培養(yǎng)部屬解決問題的能力

1．讓部屬描述問題

2．教部屬界定問題

3．教部屬分析問題

4．學習因果分析圖

訓練：學習因果分析圖繪制方法

5.引導部屬制定對策

6.引導部屬實施計劃

7.引導部屬總結經(jīng)驗

思考：說說你對培養(yǎng)部屬解決問題能力的看法

【本講教學目的】

本講教導學員怎樣成為讓員工喜歡的管理者，知道如何在工作中帶動部屬、培育部屬，并掌握教導部屬解決問題、讓部屬成長的方法，既要提升部屬解決問題的能力，加快部屬成長，也要提高自身培育部屬的能力和方法。

第四講：管理者要當好培訓師

一．管理者成為培訓師的意義和好處

任正非對華為管理干部的要求

1．團隊主管成為內(nèi)訓師是大勢所趨

案例：麥馳企業(yè)大學

2．內(nèi)訓師授課要接受公司領導管理

3. 內(nèi)訓師要與公司文化相融合

4. 課程開發(fā)要有很強的針對性

思考：你對管理干部成為培訓師是什么看法

二．管理者當內(nèi)部培訓師4大要求

1．“吃透”部屬現(xiàn)狀3個做到

2．確定培育的目標水準

3．采取培育方式

4．常規(guī)培訓部屬5步法

現(xiàn)場演練：

講師培訓各小組隊長

各小隊隊長回隊培訓成員

【本講教學目的】

現(xiàn)代企業(yè)管理對從事領導和管理工作的職員提出的要求是：優(yōu)秀的管理者，首先應是合格的培訓師。

本講教導學員如何有效培育部屬，怎樣當好合格的培訓師，企業(yè)培訓師與商業(yè)講師有哪些不同等。通過“講師培養(yǎng)各小組隊長，各小組隊長培訓隊員”的方式現(xiàn)場演練。通過對各小組隊長的簡單訓練，加深學員對“管理者要成為培訓師”的認知。并提示學員們要讓部屬在自己正確、有效的培育下快速提升職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能。

第五講：管理者口才表達學與練

一．高效團隊負責人屠龍刀：演講口才

1.高效團隊負責人為何要學演講口才？

2.學習演講口才6大好處

學員演練：每個學員2-5分鐘時間：

? 積極演練：

? 被動演練：

? 演練內(nèi)容：

導師綜合點評：

二．管理干部演講的4個核心

1.演講章法3大要素

2.演講邏輯3個構成

3.演講套路3個要則

4.演講要素2個關鍵

學員演練：

? 演練內(nèi)容：談談你對4個核心的認知

三．管理干部演講的四個要求

1.邏輯嚴密2個要點

2.章法合度3項注意

3.框架科學3個構成

4.關鍵要素3個要點

學員演練：

演練內(nèi)容：針對四個要求演練

【本講教學目的】

團隊負責人的口才表達，是打造高績效團隊的重要能力之一。

本講旨在戰(zhàn)場上訓練將軍。內(nèi)容從三個重要層面指導學員口才表達技能。

第六講：高績效團隊OJT戰(zhàn)略

一．實施OJT培育策略

1．OJT培育策略的3個優(yōu)點

2．OJT培育策略的2個缺點

3．提高OJT培育效果4做到

二．引導部屬“自我OJT”

1．什么是“自我OJT”

2．做好“OJT”培育的5個重點

3．實施“OJT”在崗培育的步驟

4．實施“OJT”在崗培育的好處

三．倡導“自我OJT”提升

1．何為“自我OJT”提升

2．怎樣實施“自我OJT”

3．四個核心是自我OJT基石

4．自我OJT的4個條件

思考：說說你是怎樣理解OJT和自我OJT

【本講教學目的】

OJT是打造高效團隊的重要策略和手段。

本講從兩個重要層面引導學員用OJT手段指導部屬提升：一是以團隊名義實施OJT培育部屬；二是鼓勵部屬自動自發(fā)進行“自我OJT”，快速提升自身素養(yǎng)和業(yè)務技能。

第七講：高績效團隊士氣提升

一．“士氣低”比“能力差”還可怕

1．士氣低落，能力再強也沒用

2．暮氣沉沉不能高效工作

案例：我在外企選拔包裝部主管的感想

3．內(nèi)卷，高效工作之大忌

4．士氣為能力錦上添花

案例：李云龍部隊的高昂士氣

二．業(yè)績不好時，生氣不如爭氣

1．生氣是被動的根源

案例：某臺資企業(yè)程主管

2．墨守成規(guī)不如以變應變

案例：銷售員的應變故事

3．爭氣，變被動為主動

案例：拿破侖的故事

4．讓組織充滿活力

三．怎樣提升團隊士氣

1．學會“煽情”演說

2．學會“做秀”

案例：胡總教我們高層優(yōu)秀

3．團隊士氣提升的“二八法則”

4．團隊士氣提升的“倒金字塔”效應

5．提升團隊士氣的口號要求

6．鼓勵PK，讓士氣經(jīng)久不衰

思考：你怎樣看待團隊士氣

【本講教學目的】

兵法說：兩軍交鋒勇者勝！勇者，就是士氣高昂的團隊。

構建富有活力的高昂士氣團隊，是提高工作效率，快速達成業(yè)績目標的重要條件。

本講讓學員掌握提升團隊士氣的方法和構建高效團隊的技能，為打造高效團隊奠定基礎。

第八講：高績效團隊協(xié)同力提升

一. 團隊協(xié)同是高效的條件

1．步調(diào)一致才能得勝利

思考：

涇縣宣紙廠協(xié)力制作3丈3尺大宣紙場景

2．個人服從團隊的意義

3．團隊中要加強良性溝通

思考：

談談你對團隊協(xié)作的認識

二. 團隊中的內(nèi)部客戶服務

1．內(nèi)部客戶服務的3個責任

2．服務內(nèi)部客戶應有的2種心態(tài)

3. 強化對內(nèi)部客戶的服務意識

（1）內(nèi)部客戶服務5要素

（2）內(nèi)部客戶服務五大步

三. 提高個人效率，不拖團隊后腿

1．保證團隊計劃在本職工作有效實施

2．高效利用時間提高工作效率3要素

3．提高工作技能，高效完成本職工作

【本講教學目的】

團隊高效需要成員之間的協(xié)同力。

本講重點讓學員了解團隊協(xié)同力的重要性和提高團隊協(xié)同的工作方法，從而推動團隊整體業(yè)績提升。

第九講：高績效團隊執(zhí)行力打造

一. 掌握執(zhí)行力5步技巧和改善措施

1．掌握執(zhí)行力5步技巧

2．運用執(zhí)行力改善措施

二. 效率保障：時間段控制和數(shù)據(jù)管理

1．時間段控制3個焦點

案例：鼎霖皮件公司生產(chǎn)計劃是如何改觀的

2．數(shù)據(jù)管理4項要求

案例：華生陶瓷公司數(shù)據(jù)失控給企業(yè)造成的困擾

三. 質量保證，執(zhí)行力的客觀體現(xiàn)

1．產(chǎn)品質量保證4個做到

2．工作質量保證4個支點

思考：

（1） 談談你如何看待執(zhí)行力

（2） 你如何提升部屬執(zhí)行力

四. 過程管理與要點檢查，讓執(zhí)行力貫穿始終

1．高效工作制程控制3個要點

2．過程控制4個做到

3．做好過程控制的8項要求

4．過程檢查的5個要點

5．實施要點檢查的3大作用

案例：奧雅公司的過程控制不什么不到位

【本講教學目的】

沒有執(zhí)行力，就沒有理想的業(yè)績。

本講重點讓學員學習如何提高執(zhí)行力，如何通過提高執(zhí)行力加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的有效控制。

第十講：高績效團隊學習力加強

一．學習型團隊的理論認知

1．什么是學習型組織

案例：深圳寶鷹集團給17位高管報讀廣外MBA啟示

2．學習型組織產(chǎn)生背景

3．為什么要創(chuàng)建學習型組織

案例：我怎樣打造學習型組織

二．建設學習型團隊5大作用

1．學習型組織3個職能

2．學習型組織3大特征

3.學習型組織3大精神

4.學習型組織2個特質

5.學習型組織2個基礎

三．打造學習型組織4種方法

1．營造濃郁的學習文化

2．在工作中學習

3．模仿：也是一種學習

案例：兩個初中生暑假賣冰棍

4．培養(yǎng)學習的主動性

思考：說說你對學習型組織的認識

【本講教學目的】

未來企業(yè)的競爭是學習力競爭。高效團隊重要特點是學習力強！

本講指導學員培植“學習型組織”的方法和管理措施，講授構建學習型別動隊的技能和管理要則，并鼓勵學員在團隊中帶頭學習，不斷突破自我。讓學員在提升自我學習能力的基礎上掌握構建學習型組織的管理措施，推動團隊工作高效開展。

第十一講：高績效團隊構建措施

一．提升全員素養(yǎng)

1．讓素養(yǎng)提升融入企業(yè)文化

2．培訓是最好的提升方式

案例：

趙志剛是如何從班組長成長為總經(jīng)理的

二．高效能團隊的員工管理

1．人員管理的5個誤區(qū)

案例：某集團公司總部副總經(jīng)理唐先生，由于不懂得“借力”管理和“八二”法則，致使管理工作困擾重重。

思考：

（1）你認為借力管理重要嗎

（2）談談你對剛與柔在管理工作中的運用

2．素養(yǎng)教育與培訓導入

3．員工激勵

三．如何打造高效能團隊

1．構建高效團隊6項措施

2．營造高效工作氛圍的四種方法

思考：

談談你對打造高效團隊的認識

【本講教學目的】

本講在前面內(nèi)容的基礎上教導學員掌握構建高效團隊的方法，并學會將這些方法、措施有效運用于高效團隊構建過程中，從而帶領團隊創(chuàng)造更高業(yè)績。

第十二講：高效領導者操守與素養(yǎng)

一．高效領導者8大職業(yè)操守

1．領導者的敬業(yè)精神

2．領導者的責任感

3．領導者的專業(yè)水平

4．領導者的政策水平

5．領導者的職業(yè)規(guī)范

6．領導者的協(xié)作意識

7．領導者的創(chuàng)新精神

8．領導者的主人翁意識

思考：

談談你對領導者職業(yè)操守的認識

二．高效領導者10項職業(yè)素養(yǎng)

1．良好的職業(yè)形象

2．良好的職業(yè)習慣

3．職業(yè)化態(tài)度和信念

4．職業(yè)化情商和毅力

5．追求卓越的激情

6．良好的職業(yè)素養(yǎng)

7．溝通和表達能力

8．領導手段和魄力

9．識人用人的水平

10．領導者人格魅力

思考：

結合自身情況，談談你作為領導者還有哪些

【本講教學目的】

團隊負責人是團隊的的靈魂，負責人的素養(yǎng)和操守關乎整個團隊的建設與發(fā)展。

本講通過讓學員了解高效團隊負責人應有的職業(yè)操守和素養(yǎng)，然后對照自身狀況檢討，不斷補強自己的短板，成為合格的高效團隊負責人。