生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決

課程背景

◆在日常生產(chǎn)工作中常常有很多人遇到事情不知道如何下手解決？

◆出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)老是憑以往經(jīng)驗(yàn)分析處理，解決問(wèn)題欠缺方法和藝術(shù)，事實(shí)通過(guò)努力得不到一個(gè)圓滿的結(jié)果？

◆制造企業(yè)在生產(chǎn)問(wèn)題分析和解決上常常未按計(jì)劃的時(shí)限完成，延期已成為通病。

課程收益

◆通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)管理人員掌握企業(yè)生產(chǎn)、品質(zhì)、效率、庫(kù)存和成本問(wèn)題分析的一般方法和基本工具，提高解決企業(yè)管理問(wèn)題的能力，提升企業(yè)管理人員的思考分析方法和綜合管理水平。

◆通過(guò)本課程學(xué)習(xí)學(xué)員能掌握生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決的步驟，掌握生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決的方法和流程。

◆結(jié)合老師多年制造企業(yè)生產(chǎn)管理豐富經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例分析使生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決理論聯(lián)系實(shí)際，課程變得更加生動(dòng)。

課程對(duì)象

適合企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、企管等部門經(jīng)理，車間主任、工段長(zhǎng)、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)等人員。

課程形式：講授法，演練法，小組討論法，案例分析法，視頻教學(xué)法等。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：兩天(12小時(shí))

課程大綱

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決概述

1、管理袋鼠的啟示

2、什么是問(wèn)題？

3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有哪些問(wèn)題？

4、尋找浪費(fèi)5MIE的方法

二、現(xiàn)場(chǎng)改善

1、改善的概念？

2、現(xiàn)場(chǎng)概述的基本原則

3、改善的優(yōu)先順序

（1）人員

（2）方法

（3）物料

（4）機(jī)器

4、改善的流程

（1）計(jì)劃

（2）實(shí)施

（3）檢查

（4）改進(jìn)

5、問(wèn)題解決的七個(gè)步驟

三、生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題解決

1、生產(chǎn)問(wèn)題描述

2、問(wèn)題定義

3、短期措施

4、查找問(wèn)題起因點(diǎn)

（1）確認(rèn)問(wèn)題產(chǎn)生的地方

（2）區(qū)分：?jiǎn)栴}產(chǎn)生和問(wèn)題發(fā)現(xiàn)點(diǎn)

5、根本原因分析-5個(gè)為什么

6、長(zhǎng)期措施

7、跟蹤驗(yàn)證

四、生產(chǎn)問(wèn)題改善工具

1、PDCA循環(huán)

2、PDCA問(wèn)題解決的流程

（1）界定問(wèn)題三步法

     明確問(wèn)題范圍

     收集數(shù)據(jù)、信息等事實(shí)

     確認(rèn)問(wèn)題并量化

（2）原因分析

      頭腦風(fēng)暴法

魚(yú)骨圖

（3）確認(rèn)要因

（4）制定對(duì)策-5W2H

Why(為什么)，說(shuō)明為什么要制訂各項(xiàng)計(jì)劃和措施

Where(哪里干)，說(shuō)明由那個(gè)部門負(fù)責(zé)在什么地點(diǎn)進(jìn)行

What(干到什么程度)，說(shuō)明要達(dá)到的目標(biāo)

Who(誰(shuí)來(lái)干)，說(shuō)明措施的主要負(fù)責(zé)人

When(何時(shí)完成)，說(shuō)明完成措施的進(jìn)度

How(怎樣干)

How much

（5）實(shí)施計(jì)劃

（6）檢查效果

（7）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

（8）遺留問(wèn)題

五、生產(chǎn)解決問(wèn)題方法與案例

1、3C

（1）問(wèn)題

（2）原因

（3）對(duì)策

2、六步法

（1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，明確目標(biāo)

（2）分析問(wèn)題

（3）提出潛在的解決方法

（4）選擇并規(guī)劃解決方法

（5）實(shí)施解決方法

（6）評(píng)估解決方法

3、現(xiàn)場(chǎng)人員管理十問(wèn)

4、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理十問(wèn)

5、現(xiàn)場(chǎng)物料管理十問(wèn)

6、現(xiàn)場(chǎng)方法管理十問(wèn)

7、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理十問(wèn)

8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決案例

（1）公共圖書(shū)館

（2）生產(chǎn)緊急訂單處理

（3）生產(chǎn)物料用錯(cuò)

（4）出貨檢驗(yàn)空調(diào)耐壓測(cè)試通不過(guò)