向過(guò)去的事情學(xué)習(xí)——聯(lián)想集團(tuán)復(fù)盤(pán)方法

【課程背景】

我們都知道，成年人學(xué)習(xí)知識(shí)的方式，更多是愿意通過(guò)自己的在實(shí)踐中領(lǐng)悟到的，但是一些組織里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種情況，就是“反復(fù)的投入、反復(fù)的教訓(xùn)和反復(fù)的犯錯(cuò)”，這里面其實(shí)就牽扯了一個(gè)學(xué)習(xí)方法的問(wèn)題。

我們的知識(shí)有三類：第一類，基因知識(shí)，人類進(jìn)化后內(nèi)化的知識(shí)，是遺傳給個(gè)體的，是我們生來(lái)就會(huì)的，是本能的部分?？诳屎人I了吃飯，就是此類知識(shí)；第二類，文化知識(shí)，是我們所處文化氛圍中耳濡目染所獲得知識(shí)，是潛移默化的知識(shí)，比如吃飯用筷子，和諧相處等等，是文化烙印；第三類，原子知識(shí)，這是個(gè)體分立的知識(shí)，是可以通過(guò)自己努力獲得的屬于個(gè)人自己的知識(shí)，是個(gè)體之間差別的主要體現(xiàn)。

我們重點(diǎn)說(shuō)的，就是第三類原子知識(shí)的來(lái)源，個(gè)人通過(guò)實(shí)踐，經(jīng)歷不同的事情，不斷試錯(cuò)，總結(jié)而來(lái)；看別人做事，總結(jié)別人的成敗，成為自己的經(jīng)驗(yàn)；上面兩個(gè)途徑都是復(fù)盤(pán)的過(guò)程；學(xué)習(xí)別人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，就是看書(shū)、培訓(xùn)，而我們所看的書(shū)，書(shū)上的知識(shí)和規(guī)律，也不過(guò)是別人復(fù)盤(pán)得來(lái)的。

所以說(shuō)，如果我們每個(gè)個(gè)體都掌握了具體的復(fù)盤(pán)的理論和方法，我們的組織、個(gè)人都將不再“犯第二次錯(cuò)誤”，都將取得長(zhǎng)足的進(jìn)步！避免犯同樣的錯(cuò)誤，降低成本，認(rèn)清自我，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和思路！

復(fù)盤(pán)：圍棋術(shù)語(yǔ)，也稱“復(fù)局”，指的是對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤(pán)棋的記錄，以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，一般用以自學(xué)，或請(qǐng)高手給予指導(dǎo)分析。

但凡有成就的人，都是復(fù)盤(pán)的高手！

柳傳志不用說(shuō)了，復(fù)盤(pán)能夠脫離圍棋領(lǐng)域成為個(gè)人提升的方法，全是他的功勞！在2006年，“復(fù)盤(pán)”被總結(jié)為聯(lián)想文化中方法論的重要組成部分，已經(jīng)進(jìn)一步把它變成一個(gè)組織學(xué)習(xí)的方法，是聯(lián)想三大方法論之一（其他兩個(gè)方法論：極強(qiáng)的目的性和分階段實(shí)施）；

馬化騰復(fù)盤(pán)騰訊以前的競(jìng)爭(zhēng)策略，制訂了開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)戰(zhàn)略；

周鴻祎復(fù)盤(pán)3721對(duì)用戶的不尊重之后，創(chuàng)立了中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)安全公司奇虎360；

孫陶然直言自己的成就，一半靠天賦，一半歸功于復(fù)盤(pán)；

任正非、張瑞敏、李東生、馬云、雷軍、俞敏洪、馮侖……

喬布斯、巴菲特、馬斯克、扎克伯格，等等。

只要愿意，還可以一直羅列下去。

如果沒(méi)有復(fù)盤(pán)能力，自我持續(xù)成長(zhǎng)就會(huì)受到影響。

而只有自我的持續(xù)成長(zhǎng)，才能帶來(lái)持久的成功。

所以，能夠持久成功的人，一定是，也必須是復(fù)盤(pán)的高手！

【課程收益】

1.讓參訓(xùn)學(xué)員掌握一種隨時(shí)隨地可以提升自我工作能力的方法，即復(fù)盤(pán)；

2.有效的在學(xué)員企業(yè)內(nèi)部建立復(fù)盤(pán)文化，減少重復(fù)性失誤的產(chǎn)生；

3.通過(guò)詳細(xì)講解復(fù)盤(pán)動(dòng)作的六大執(zhí)行步驟，指導(dǎo)學(xué)員企業(yè)進(jìn)行復(fù)盤(pán)動(dòng)作；

4.了解聯(lián)想做事的PDF方法，借鑒其積極經(jīng)驗(yàn)加以利用。

【課程特色】

1.輕概念，重操作，學(xué)了就會(huì)用，用了就提高！

2.內(nèi)容聚焦于個(gè)人復(fù)盤(pán)，因?yàn)椴还苁菆F(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)，還是在企業(yè)中使用復(fù)盤(pán)，根基都是在個(gè)人復(fù)盤(pán)上。如果個(gè)人不能精通復(fù)盤(pán)，那么在團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中，也無(wú)法發(fā)揮出復(fù)盤(pán)的威力；

3.作業(yè)指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)，輔導(dǎo)學(xué)員知識(shí)落地。

【課程對(duì)象】各層級(jí)管理者、儲(chǔ)備人才、骨干員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

一、什么是復(fù)盤(pán)：了解復(fù)盤(pán)的由來(lái)、對(duì)象、類型等；

1、善復(fù)盤(pán)者贏

2、復(fù)盤(pán)的意義

案例：聯(lián)想三大方法論介紹

3、復(fù)盤(pán)的要素

4、總結(jié)、復(fù)盤(pán)、沙盤(pán)

5、復(fù)盤(pán)的對(duì)象

6、復(fù)盤(pán)的類型

二、復(fù)盤(pán)的性質(zhì)和心態(tài)：了解復(fù)盤(pán)與人、認(rèn)知思維方式等；

1、復(fù)盤(pán)是我們應(yīng)對(duì)人生的本能

2、認(rèn)識(shí)事物的層次圖

案例：在孩子的教育問(wèn)題上如何應(yīng)用認(rèn)知層次圖

案例：三觀與三課

3、復(fù)盤(pán)就是從信息層面到邏輯和假設(shè)層面的認(rèn)知過(guò)程

4、關(guān)于知識(shí)的知識(shí)

案例：原子知識(shí)，個(gè)體之間差別的主要體現(xiàn)

5、復(fù)盤(pán)的兩個(gè)心態(tài)

6、復(fù)盤(pán)誤區(qū)與“5求”

（第一天總結(jié)，回顧）

三、復(fù)盤(pán)的操作步驟：重點(diǎn)介紹基本流程與注意事項(xiàng)等；

1、回顧目標(biāo)

案例：目標(biāo)和手段

2、敘述過(guò)程

討論：人的大腦是用來(lái)做什么的

3、評(píng)估結(jié)果

案例：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的評(píng)估表

4、分析原因

工具：5WHY分析法

5、推演規(guī)律

延伸：邏輯能力

6、形成文檔

工具：復(fù)盤(pán)表格

四、聯(lián)想的做事PDF方法：介紹聯(lián)想“推演-執(zhí)行-復(fù)盤(pán)”的工作方法。

五、結(jié)束寄語(yǔ)，課程內(nèi)容整體復(fù)盤(pán)