營銷活動策劃實施及活動組織與主持

課程背景：

從國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看，利率市場化將導致銀行業(yè)整體利潤水平在短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下滑，同時，行業(yè)競爭加劇和網(wǎng)點運營成本的提升也將進一步吞噬銀行的利潤。而網(wǎng)點作為銀行最昂貴的渠道資源，能否有效回報將決定銀行的整體績效水平，因此，提高網(wǎng)點的運營能力將成為銀行關(guān)注的核心問題。

課程收益： 

1. 了解銀行網(wǎng)點的發(fā)展趨勢和特點，明確網(wǎng)點經(jīng)營的本質(zhì)是客戶的深度經(jīng)營和價值提升；

2. 掌握網(wǎng)點分析的方法和流程，并能結(jié)合客戶、產(chǎn)品和市場特點，選擇適合自身網(wǎng)點的營銷策略；

3. 掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據(jù)業(yè)務需要進行各類營銷策略的組合化實施；

4. 提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧；

課程對象：二級支行長

授課方式：方法學習+案例分析+實踐分享

課程大綱/要點：

一、銀行綜合營銷策略

1、網(wǎng)點組合式營銷模式

2、營銷拓展策略

1) 建關(guān)系

2) 搞宣傳

3) 巧合作

4) 重感情

5) 專業(yè)務

3、銀行客戶拓展步驟

1) 增強網(wǎng)點吸引力

2) 銀行營銷的策略與步驟

4、銀行網(wǎng)點營銷與管理

1) 優(yōu)秀網(wǎng)點服務營銷具備的特質(zhì)

2) 網(wǎng)點服務營銷4個關(guān)鍵點

5、網(wǎng)點主動服務營銷意識

6、選擇營銷

二、營銷流程與產(chǎn)品銷售技巧

1、客戶經(jīng)理制度下的顧問式銷售

1) 定義

2) 意義

3) 顧問式銷售的特點

2、客戶經(jīng)理銷售流程

1) 銷售前的準備

? 銷售前準備的目的

? 銷售前準備的內(nèi)容

? 個人形象準備

? 信心出擊

2) 建立信任關(guān)系

? 二八定律和第一印象

? 如何與客戶建立互信關(guān)系？

? 開場八話題

3) 挖掘客戶需求

? 需求的三個層次挖掘

? 讓客戶產(chǎn)生想要的欲望

? 提問式挖掘法與溝通技巧

? 實用話術(shù)總結(jié)

4) 產(chǎn)品介紹展示

? 為什么要展示說明

? 展示說明框架

? 利益呈現(xiàn)的FABE法

? 產(chǎn)品展示的方法

5) 客戶異議處理

? 銷售從拒絕開始

? 客戶異議處理技巧

6) 促成成交

? 客戶購買意向信號判斷

? 實用話術(shù)總結(jié)

三、營銷活動組織與主持

1、銀行客戶沙龍活動組織

1) 沙龍活動適合的目標客戶

2) 沙龍活動策劃組織流程

3) 沙龍活動策劃組織之活動主題策劃

4) 沙龍活動策劃組織之客戶邀約

5) 沙龍活動策劃組織之現(xiàn)場組織與展示

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