產(chǎn)品公眾宣講與營銷

課程背景：

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷方式，提高我行業(yè)務(wù)人員公眾產(chǎn)品宣講能力。更好的實現(xiàn)優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗及業(yè)務(wù)技能在員工隊伍中廣泛推廣，促進(jìn)業(yè)務(wù)綜合完善和提升，打造一支專業(yè)的產(chǎn)品營銷講師。特根據(jù)培訓(xùn)計劃，制定此培訓(xùn)項目建議書。

課程特色： 

1、實戰(zhàn)性強(qiáng)。整套培訓(xùn)課程，60%時間為實戰(zhàn)演練、點評，寓教于練，幫助學(xué)員快速進(jìn)步。

2、針對性強(qiáng)。所有練習(xí)緊密圍繞金融領(lǐng)域、零售銀行業(yè)務(wù)等，以期結(jié)業(yè)后迅速在本職崗位創(chuàng)造最大價值。

3、內(nèi)容新穎。課程根據(jù)中國培訓(xùn)研究院專業(yè)講師數(shù)十年總結(jié)經(jīng)驗開發(fā)，培訓(xùn)思路新穎、授課方式創(chuàng)新，在國內(nèi)銀行業(yè)講師訓(xùn)練領(lǐng)域獨樹一幟。

課程收益： 

通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：

1、提高業(yè)務(wù)人員的公眾演講和表達(dá)能力；

2、有渲染力和說服力的宣講公司產(chǎn)品，讓客戶充分理解和產(chǎn)生興趣；

3、掌握不同客群與場景下的宣講風(fēng)格與方式；

4、能夠獨立完成宣講產(chǎn)品多媒體演示教案與資料的設(shè)計；

5、打造一門專業(yè)的產(chǎn)品推介的課程。

課程對象：業(yè)務(wù)人員

授課方式：講解+演示+小組討論+案例+演練 +點評+評比

課程大綱/要點：

第一部分：提升公眾演講和表達(dá)能力（6h）

一、銀行公眾演講基本要素

1、商業(yè)銀行營銷方式的變革

1) 商業(yè)銀行特點

2) 競爭與創(chuàng)新

3) 客戶群體化

4) 組織與會議營銷產(chǎn)生

2、公眾演講的基礎(chǔ)

1) 良好的心態(tài)

2) 清晰的表達(dá)

3) 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?/span>

4) 引人入勝的吸引力

3、公眾演講與表達(dá)的常見障礙

1) 語音語言障礙

2) 恐懼、缺乏自信心

3) 以自我為中心

二、公眾演講與表達(dá)技巧提升

1、演講者的三種角色

1) 編劇

2) 導(dǎo)演

3) 演員

2、演講者的六大能力

1) 表達(dá)力

2) 溝通力

3) 判斷力

4) 應(yīng)變力

5) 組織力

6) 觀察力

3、演講者的六大技巧

1) 手法

2) 身法

3) 眼法

4) 聲法

5) 步法

6) 聽法

三、演講展示與表達(dá)

1、備課的注意事項

1) 成人學(xué)習(xí)的特點

2) 備課三要素

3) 評估預(yù)案的選擇

4) 培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備

2、表達(dá)技巧提升

1) 培訓(xùn)中的感官作用

2) 語言、表情、動作、教具表達(dá)技巧

3) 故事、案例、知識點、技能的表達(dá)技巧

4) 練習(xí)：3、10、30表達(dá)練習(xí)

5) 一對一指導(dǎo)

6) 視頻回放

3、營造互動式課堂氣氛

1) 全員參與

2) 課程導(dǎo)入

3) 互動是最好的激勵因素

4) 成果的了解與感受

5) 提問的技巧

6) 點評的技巧

7) 傾聽的技巧

8) 非常態(tài)學(xué)員管理

9) 課程結(jié)尾與評估

第二部分：產(chǎn)品公眾宣講類型與策略(6h)

一、產(chǎn)品說明會

1、適合的產(chǎn)品

1) 創(chuàng)新產(chǎn)品

2) 優(yōu)勢產(chǎn)品

3) 定制產(chǎn)品

4) 推廣產(chǎn)品

2、展示要點與邏輯

1) 聽眾分析與邀請

2) 產(chǎn)品宣講數(shù)量

3) 需求與產(chǎn)品關(guān)系

4) 行業(yè)對比

5) 后續(xù)跟進(jìn)

二、沙龍活動產(chǎn)品宣講

1、適合的產(chǎn)品

1) 契合主題

2) 抓住需求

3) 客戶接受

4) 剛性需求

2、展示要點與邏輯

1) 順?biāo)浦?/span>

2) 不著痕跡

3) 建立關(guān)系

4) 優(yōu)勢展示

5) 宣傳推廣

三、產(chǎn)品內(nèi)部宣講會

1、適合的產(chǎn)品

1) 新產(chǎn)品

2) 新模式

3) 新營銷方法

4) 重點產(chǎn)品

2、展示要點與邏輯

1) 結(jié)合實際案例

2) 重點突出

3) 解決問題

4) 流程標(biāo)準(zhǔn)

5) 互動問答

6) 經(jīng)驗分享

四、客戶商務(wù)拓展產(chǎn)品宣講

1、適合的產(chǎn)品

1) 根據(jù)客戶需求定制的產(chǎn)品

2) 與客戶需求契合的產(chǎn)品

3) 優(yōu)勢、優(yōu)惠類產(chǎn)品

4) 公私聯(lián)動產(chǎn)品

2、展示要點與邏輯

1) 分析關(guān)鍵人

2) 先傾聽后展示

3) 重視每位參與者

4) 要有具體方案

5) 達(dá)成共識

第三部分：銀行產(chǎn)品宣講教材制作(10h)

一、展示方案設(shè)計基礎(chǔ)

1、展示方案的邏輯

1) 時間結(jié)構(gòu)

2) 順序結(jié)構(gòu)

3) 邏輯結(jié)構(gòu)

4) 總分總的結(jié)構(gòu)設(shè)計

2、產(chǎn)品特點提煉與轉(zhuǎn)化

1) 產(chǎn)品特點總結(jié)

2) 客戶需求點提煉

3) 根據(jù)邏輯編排

二、展示方案教材的制作

1、目標(biāo)設(shè)置

1) 方案總目標(biāo)的制定與描述

2) 方案階段性目標(biāo)制定

3) 課程目標(biāo)設(shè)計的方法總結(jié)

4) 練習(xí)：目標(biāo)設(shè)置

2、方案綱要設(shè)計

1) 綱要設(shè)計的意義

2) 綱要的構(gòu)成

3) 綱要的結(jié)構(gòu)化設(shè)計

4) 綱要設(shè)計的工具

5) 邏輯思維與有效展示

6) 練習(xí)：課程綱要設(shè)計

3、方案內(nèi)容設(shè)計

1) 方案設(shè)計的描述

2) 內(nèi)容設(shè)計的原則

3) 知識點配置的方法

4) 案例的選擇與設(shè)計

5) 產(chǎn)品賣點應(yīng)用與控制點設(shè)計

4、教材制作

1) PPT制作

2) 多媒體資料設(shè)計

3) 道具制作

第四部分：公眾宣講演練與點評(6h)

一、演講演練

1、基本技能的掌握與回顧

2、展示方案的選擇與設(shè)計

1) 學(xué)員分組討論設(shè)計

2) 每人選擇主題與方案

3) 產(chǎn)品展示話術(shù)設(shè)計

4) 10分鐘演講內(nèi)容設(shè)計

3、演練展示

4、評分與點評

1) 評分由評委和聽眾兩部分綜合評定

2) 結(jié)合具體產(chǎn)品與展示情況點評

二、總結(jié)與提煉

1、總結(jié)演練情況

2、根據(jù)產(chǎn)品綜合總結(jié)出實用的賣點

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