辦公室8S管理

【課程受益】

1.辦公室8S管理首先能夠提高辦公室現(xiàn)場(chǎng)管理水平，打造卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理；

2.能夠塑造公司一種“人人參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，幫助廣大員工形成良好的工作習(xí)慣；

3.通過學(xué)習(xí)8S 辦公室管理，培養(yǎng)一批懂管理、有組織、有方法、有干勁的管理人才；

4.這將為繼續(xù)導(dǎo)入其他管理活動(dòng)提供充分的信心和保證。

【課程特色】

授課方式多樣化，課堂氣氛輕松、活躍，互動(dòng)性強(qiáng)；

理論與事例分析相結(jié)合，使學(xué)員收獲系統(tǒng)的知識(shí)的同時(shí)，更善于利用活動(dòng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

【課程時(shí)間】  1天/6課時(shí)

【培訓(xùn)形式】  講授、視頻教學(xué)、圖片教學(xué)、分組研討、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)、案例分析、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一講：辦公室8S管理的內(nèi)涵與要素

一、8S管理的含義及演變

1. 什么是辦公室8S管理

2. 推進(jìn)8S管理的目的和效果

3. 實(shí)施8S管理的前提條件

4. 消除8S管理的障礙

二、克服8S管理的誤區(qū)

1. 推行很簡(jiǎn)單

2. 活動(dòng)就是大掃除

3. 活動(dòng)就是檢查

4. 不正確的認(rèn)識(shí)必須轉(zhuǎn)變

第二講：辦公室8S管理的重點(diǎn)與操作

（一）整理

區(qū)分物品的用途，清理不要用的東西

1.整理的目的

2.不整理有何弊端？

3.整理的實(shí)施

4.整理階段易出現(xiàn)的問題

（二）整頓

必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用。

1. 整頓的目的

2.不整頓有何弊端？

3.整頓的實(shí)施

（三）清掃

清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生

1.目的

2.不清掃有何弊端？

3.清掃的實(shí)施

4.3S 不是簡(jiǎn)單的大掃除

（四）清潔

維持前 3S 成果，使其規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化

1.清潔的目的

2.4S 進(jìn)入了精神層面

3.不清潔有何弊端？

4.清潔的推進(jìn)

（五）安全

確保安全，關(guān)愛生命，以人為本。

1.目的

2.口號(hào)  VS 方法

3.安全的實(shí)施

（六）節(jié)約

勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，以司為家，共同發(fā)展。

1.節(jié)約的理解

2.沒有做到“資源消耗最小化”也是浪費(fèi) 沒有做到“資源消耗最小化”也是浪費(fèi)

3.資源的分類

4.辦公室常見的六種浪費(fèi)現(xiàn)象

5.企業(yè)（組織）最大的浪費(fèi)是什么？

6.節(jié)約的實(shí)施

（七）服務(wù)

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神

1.服務(wù)的定義

2.服務(wù)體系的建設(shè)

3.辦公室服務(wù)程序

4.規(guī)范服務(wù)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（八）素養(yǎng)

——養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)

1.素養(yǎng)的意義

2.缺乏素養(yǎng)有何弊端？

3.素養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)