| 主講老師： | 朱躍進 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 汽車行業(yè)，一般是指其汽車產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類勞動服務(wù)劃分的經(jīng)濟活動類別。包括汽車生產(chǎn)、銷售、售后、美容等增值服務(wù)的總體。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-11-14 11:26 |
課程介紹
美國汽車工業(yè)行動集團AIAG的解決問題特別工作小組2006年發(fā)布了CQI-10有效問題解決(EPS)指南，目的是通過其成員和供應(yīng)鏈應(yīng)用本指南以改進整體客戶滿意程度，通過提高質(zhì)量降低成本以在世界范圍內(nèi)提升競爭力。EPS提供了當(dāng)前汽車主機廠和供應(yīng)鏈公認的解決問題的方法和觀念。這些公認的方法和觀念應(yīng)該能提高在汽車工業(yè)各個環(huán)節(jié)和層面上問題解決的一致性
CQI-10有效問題解決課程，旨在為汽車行業(yè)實施CQI-10提供專業(yè)性的培訓(xùn)和實施指導(dǎo)。培訓(xùn)旨在兩個方面促進供應(yīng)鏈改進：一是促進對已發(fā)生問題的識別、分析和有效解決，以提高供應(yīng)商對產(chǎn)品投訴的有效解決。二是促進供應(yīng)商主動識別潛在的問題，以持續(xù)改進PPM、FTQ和關(guān)鍵產(chǎn)品特性，并預(yù)防不合格品流入顧客。
培訓(xùn)目標：
全面了解有效解決問題的方法、過程和能力要求
實戰(zhàn)演練識別問題、分析問題、提出糾正措施、實施和標準化
參加人員：
中高層管理人員
負責(zé)解決問題的工藝和技術(shù)管理人員
課程大綱
第一部分：有效問題解決CQI-10概述
—相關(guān)的文化、過程、工具
—EPS的由來
—簡單有效的幾個問題
—解決問題是一種文化
—有效解決問題的三個主要方面：期望行為、解決問題的過程、技能和工具
—五類期望行為詳述
第二部分：有效解決問題的流程
1.問題通知
—問題的來源
—解決問題的流程
—解決問題的必要條件
2.問題識別
－如何通過AUDIT識別現(xiàn)有和潛在問題
－如何通過FTQ識別現(xiàn)有和潛在問題
－如何選用問題識別工具：排列圖，能力指數(shù)，檢查表，分層分析，量規(guī)R&R，過程呼聲，顧客呼聲
3.圍堵
—圍堵流程輸入輸出
—圍堵處置詳細內(nèi)容
4.失效模式分析
－FMEA更新活動
5. 根本原因分析
－分析工具的選用指南
6.選擇和實施糾正措施
－減少變差的技術(shù)
－8種工具的選用指南
7.控制
－控制計劃更新 流程圖更新 作業(yè)指導(dǎo)書更新
－持續(xù)改進跟蹤報告
8.標準化
9.有效問題解決差距識別及改進
－文化差距 過程差距 實施差距 有效性差距
10.有效問題解決培訓(xùn)和能力建設(shè)
第三部分：問題解決知識拓展
1.EPS與其他解決問題方法的區(qū)別于聯(lián)系
—EPS與QCC的關(guān)系
—EPS與GP-8的關(guān)系
—EPS與8D關(guān)系
—EPS與六西格瑪（DMAIC）的關(guān)系
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