從流程管理實現(xiàn)組織構(gòu)架設(shè)計培訓(xùn)課程大綱

課程目的：

v 企業(yè)發(fā)展初期主要以卓越的員工作為開疆拓土的關(guān)鍵，但是伴隨公司的快速發(fā)展，人員規(guī)模不斷擴大、生產(chǎn)模式逐步走向批量化的生產(chǎn)，企業(yè)管理模式也將逐步從人治走向制治，如何在發(fā)展中快速做到內(nèi)部管理變革與創(chuàng)新，將成為管理干部的關(guān)鍵之一。

課程收益：

v 通過對企業(yè)組織建設(shè)和運營管控體系的學(xué)習(xí)與理解，著重解決企業(yè)發(fā)展和運營過程中存在的問題。

v 企業(yè)制度在組織和運營中的作用問題，管理者對制度建設(shè)的意識、參與、制動執(zhí)行

v 流程在企業(yè)運營中的作用以及流程與組織間的關(guān)系，如何在企業(yè)的組織框架中構(gòu)建基于結(jié)果導(dǎo)向和客戶價值的資源配置體系

v 如何構(gòu)建企業(yè)從戰(zhàn)略到行為的全過程執(zhí)行體系和責(zé)任體系，如何構(gòu)建基于結(jié)果績效的全面評價激勵體系和企業(yè)的管理改善系統(tǒng)

v 中高管如何正確理解變革，如何在變革中承擔(dān)起改善、促進、引導(dǎo)的角色

課程對象：企業(yè)中高層管理人員

課程時間：2天

課程大綱：

課前導(dǎo)言：

一、思考：企業(yè)怎樣才能生存和發(fā)展?

1、怎樣獲得競爭優(yōu)勢？

2、靠什么贏得忠誠顧客？

二、從兩個案例認(rèn)識企業(yè)運營

第一單元：企業(yè)戰(zhàn)略、流程與組織的“鐵三角”邏輯

一、從戰(zhàn)略到行為全過程管理模型

1、戰(zhàn)略本身對企業(yè)運營的影響

2、商業(yè)模式是運營交易結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)定位

3、價值鏈與運營間的內(nèi)在邏輯關(guān)系

二、基于戰(zhàn)略的流程與組織彼此間邏輯關(guān)系

三、基于價值鏈的運營過程梳理

四、基于組織責(zé)任的架構(gòu)與功能

五、公司運營的本質(zhì)和要完成任務(wù)

第二單元、企業(yè)組織在企業(yè)運營框架中的作用

一、組織力概述

1. 什么是組織力

2. 企業(yè)運營的本質(zhì)和核心競爭力

3. 組織在流程運營中的作用

4. 中高層管理者應(yīng)當(dāng)具備的組織力具體內(nèi)涵

一、企業(yè)組織設(shè)置的依據(jù)

二、企業(yè)組織基于價值鏈的功能設(shè)置

三、企業(yè)組織功能與架構(gòu)的一般原理

四、常見的企業(yè)以及企業(yè)集團組織架構(gòu)的設(shè)計原理

1、常見組織架構(gòu)的利弊

2、管控模式選擇策略

3、中高層管理者必須掌握的組織責(zé)任體機構(gòu)件的基本策略與技術(shù)

案例分享：把流程鑲嵌在職能中的“雙重責(zé)任與雙重匯報關(guān)系”構(gòu)建

第三單元，流程管理體系的策略與方法

一、認(rèn)識流程與流程管理

1、流程的內(nèi)涵與本質(zhì)

2、流程“六要素”特征決定了流程與組織的關(guān)系

3、流程的產(chǎn)出與組織功能產(chǎn)出之間的關(guān)系

二、流程體系構(gòu)建的三層次結(jié)構(gòu)：

1、流程規(guī)劃與“行為清單”

2、流程梳理與組織現(xiàn)狀診斷

3、流程優(yōu)化與組織問題管理

三、“流程矩陣組織”模式對運營系統(tǒng)的保障

二、先進的管理工具為手段

三、運營管理體系三原則：

1、人力資源的匹配管理

2、業(yè)績產(chǎn)生結(jié)果及過程管理

第四單元、流程運營實施的制度保障體系建設(shè)

一、企業(yè)制度結(jié)構(gòu)

二、企業(yè)制度建設(shè)中的5大常見問題

三、企業(yè)制度建設(shè)的規(guī)劃和層級管理

四、中高層管理者按照制度履職

五、制度落地執(zhí)行需要解決處理的具體問題