| 主講老師： | 閆治民 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 員工關(guān)系管理是企業(yè)管理的一項重要任務(wù)，通過制定和實施各項人力資源政策和管理行為，調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，實現(xiàn)組織的目標并確保為員工、社會增值。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-10-31 15:52 |
培訓(xùn)目標
1. 提升區(qū)域經(jīng)理及主管，區(qū)域管理能力
2. 加盟商關(guān)系維護、進貨目標跟進及完成等
2.提升區(qū)域人員單店管理能力（門店診斷、門店改善等）
3.提升區(qū)域談判能力或工作效率
培訓(xùn)對象
區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管
課程特色
? 深度剖析,創(chuàng)新思維，實效策略
? 案例豐富,生動化教學(xué)
? 前瞻性、可操性、實效性
培訓(xùn)時間
2-3天
課程大綱
第一章 區(qū)域市場開發(fā)策略與規(guī)劃
一、區(qū)域市場開發(fā)的思路
1、區(qū)域市場開發(fā)的原則
2、區(qū)域市場開發(fā)的流程設(shè)計
二、區(qū)域市場背景分析
1、市場背景分析的重要性
案例分析：區(qū)域市場背景缺乏有效分析容易出現(xiàn)的四大問題
2、市場背景分析的內(nèi)容
區(qū)域市場的宏觀環(huán)境
區(qū)域市場的消費環(huán)境
區(qū)域市場的競爭環(huán)境
現(xiàn)場演練：對你某一區(qū)域市場的前4位競爭對手進行客觀分析
情景模擬：使用SWOT分析工具進行區(qū)域市場競爭環(huán)境分析
3、區(qū)域市場的渠道環(huán)境
渠道的種類
渠道的層次
渠道控制力
案例分析：當前我們的行業(yè)渠道環(huán)境分析
討論與演練：分析你某一區(qū)域市場的渠道環(huán)境
4、區(qū)域市場的終端環(huán)境
討論與演練：分析你某一區(qū)域市場終端環(huán)境
三、區(qū)域市場發(fā)展策略規(guī)劃
1、區(qū)域市場分銷渠道設(shè)計與選擇
討論：質(zhì)量型加盟商的標準有哪些
2、零售終端開發(fā)
四、區(qū)域市場目標制定和執(zhí)行
區(qū)域市場目標制定的方法
區(qū)域市場目標分解
區(qū)域市場目標計劃的執(zhí)行
討論：在區(qū)域市場目標制訂中就注意哪些問題
案例與討論：如何打造樣板區(qū)域市場
案例與討論：如何實現(xiàn)區(qū)域市場首戰(zhàn)必勝
五、區(qū)域市場開發(fā)之加盟商溝通與談判
1、加盟商深度溝通藝術(shù)與技巧
? 迅速贏得加盟商信任的10大方法
? 不同類型的加盟商溝通技巧
2、加盟商需求的有效挖掘方法與產(chǎn)品賣點設(shè)計
? 加盟商需求把控的SPIN問詢工具
? 最具殺傷力的產(chǎn)品賣點設(shè)計ABDC和FABEEC工具
實戰(zhàn)案例：運用上述工具與加盟商深度溝通，激發(fā)合作意愿
３、高效的加盟商談判策略
? 加盟商談判中的６個應(yīng)變技巧
? 促成加盟商合作意愿的5H2W工具
案例分享：與加盟商的進貨談判
第三章 卓越的加盟商管理服務(wù)與工作效率提升
一、加盟商管理管理的一二三四策略
1. 一個中心
2. 兩個基本點
3. 三項原則
4. 四個目標
二、專題研討：如何激活老加盟商合作激情與意愿
1、 影響老加盟商合作意愿原因分析
? 遺留問題型
? 安于現(xiàn)狀型
? 客情淡漠型
? 管理粗放型
2、 老加盟商的分類管理與激活
案例：某企業(yè)對加盟商的分類管理與激活策略
三、加盟商的日常業(yè)務(wù)管理內(nèi)容與工作效率提升
１、業(yè)務(wù)人員大多在神志不清的拜訪加盟商
案例：某業(yè)務(wù)員的老三句
２、日常拜訪技巧
案例：一個事件的兩個版本
３、有效掌控下游加盟商七大的方法
４、如何為下游加盟商提供周到的營銷服務(wù)
心得分享：提升加盟商運營能力的四大工程
心得分享：加盟商的營銷服務(wù)六個方面
5、銷售人員提升工作效率的三大工具
? 魚刺圖分析工具
? 第二象限時間管理工具
? PDCA管理工具
實戰(zhàn)案例：某銷售人員的三大實戰(zhàn)工具使用心得
第四章 終端門店管理（診斷與改善）技巧
一、終端門店七大作用
1. 促銷開展
2. 實現(xiàn)銷售
3. 信息收集
4. 渠道凝聚
5. 競爭壁壘
6. 品牌傳播
7. 顧客忠誠
討論：以上哪個是最重要的
二、終端門店日常管理要做好四個關(guān)鍵點
1. 導(dǎo)購素質(zhì)
2. 產(chǎn)品陳列
3. 品牌生動化
4. 消費者
討論：以上哪個是最重要的
案例：某賣場導(dǎo)購的超級銷售術(shù)
三、終端門店管理與業(yè)績提升
1、影響終端業(yè)績的七大因素分析
? 終端店老板的忠誠度
? 終端店的的地點位置
? 終端店產(chǎn)品陳列效果
? 終端店的品牌生動化
? 終端店營銷人員績效
? 終端店促銷活動效果
? 終端店顧客關(guān)系管理
? 終端功能的不能充分
2、終端門店管理容易存在的問題分析
? 缺乏終端管理意識，終端形象臟亂差
? 缺乏終端管理能力，終端管理局限性（忽視軟終端）
? 缺乏終端管理跟蹤，終端管理一陣風(fēng)
? 終端業(yè)績持續(xù)性差，終端運營成本高
3、終端管理七字訣
? 五問：問銷量、問效益、問趨勢、問需求、問競爭。
? 四看：看陳列、看庫存、看客流、看紀錄。
? 三一樣：處理問題像警察一樣，關(guān)心關(guān)懷像家人一樣，扶持幫助像老師一樣。
案例：終端管理員小常的故事
4、終端店導(dǎo)購管理策略
? 導(dǎo)購素質(zhì)要求
? 終端導(dǎo)購的規(guī)范禮儀
? 導(dǎo)購工作規(guī)范流程
? 導(dǎo)購實戰(zhàn)營銷技巧
案例：賣茶葉不如賣文化
5、終端客流拓展與引爆
? 引流
? 成交
? 裂變
案例：某茶店180平方為何一年能來15000人？
案例：某茶店與酒店的跨界合作提升業(yè)績
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