魅力領(lǐng)導(dǎo)與溝通管理

培訓(xùn)受眾: 總經(jīng)理，企業(yè)中高層管理人員，核心團(tuán)隊(duì)，及有培養(yǎng)價(jià)值的優(yōu)秀員工

課程收益:

?讓參訓(xùn)人員有如下收獲：

?1. 更好的理解領(lǐng)導(dǎo)的含義

?2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡

?3. 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力?

4. 提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力?

5. 提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能 ?

課程大綱: 《領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通》培訓(xùn)提綱?

?主講老師: 韋俊名是領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、執(zhí)行力訓(xùn)練專家? ?

課程時(shí)間:

2天?授課方式: 案例體驗(yàn)＋錄像觀賞＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)?

授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操

?課程背景：?一個(gè)優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？?掌握高超的管理技術(shù)就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎？?在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利，就可以做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎？?如何實(shí)現(xiàn)從一個(gè)管理者到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變？??作為已登上管理崗位的人，如何從素質(zhì)和行為上全面提升自己，讓自己擁有影響力？

?課程大綱：?

第一部分 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知?

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)?

2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別?

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力

?4. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過(guò)渡?

?第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力的最新研究觀點(diǎn)

?1. 情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整?

2. 真北領(lǐng)導(dǎo)力：全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白?

3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題?

4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧

?第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力

a) 激情 ：

b) 承諾：

?c) 負(fù)責(zé)任：

d) 欣賞：

e) 付出：

f) 信任：

g) 共贏： ?

h) 感召：

?第四部分 領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能?－溝通

溝通的目的

1、控制成員的行為

2、激勵(lì)成員改善績(jī)效

3、表達(dá)情感

4、流通信息

5、溝通七要素

1、信息發(fā)送者

2、聽(tīng)眾

3、目的

4、信息

5、渠道

6、環(huán)境

7、反饋

溝通中的障礙

1、地位差異

2、語(yǔ)義

3、無(wú)反饋

4、認(rèn)知

5、情緒

6、性格

溝通障礙的克服

1、利用反饋

2、簡(jiǎn)化語(yǔ)言

3、主動(dòng)傾聽(tīng)

4、同理心

5、避免說(shuō)教

給上司一個(gè)驚喜？

1、給上司驚喜合適嗎？

2、上司的想法

溝通中的肢體語(yǔ)言

1、領(lǐng)域行為

2、禮貌行為

3、保護(hù)和裝

與上司溝通法則

1、讀懂上司的心思

2、充分尊重

3、絕不出賣部屬

4、善用資訊

5、假想上司質(zhì)疑

與部屬溝通的藝術(shù)

1、尊重

2、批評(píng)分先天后天要素

3、讓對(duì)方說(shuō)出期望

4、布置任務(wù)具體明確

溝通中的渥斗

控制三環(huán)節(jié)：

1、 事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、

2、 事中（解決問(wèn)題）、

3、 事后（例外事件例行化）?