大數(shù)據(jù)引領(lǐng)運(yùn)營變革

實(shí)戰(zhàn)派，北京大學(xué)特聘新媒體直播導(dǎo)師，本人全網(wǎng)百萬粉絲。東方甄選、咪咕、聯(lián)通，電信等通信類產(chǎn)品培訓(xùn)老師與AI服務(wù)商。

曾為500強(qiáng)阿里總監(jiān)、蘇寧電商總經(jīng)理，百戰(zhàn)之后再教書！

【課程背景】

數(shù)據(jù)如錦帛，信息萬象皆現(xiàn)。從移動互聯(lián)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)到5G通信，信息時(shí)代已開啟。如何充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，探索數(shù)據(jù)的潛力，將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的商業(yè)價(jià)值與科學(xué)創(chuàng)新呢？

【課程時(shí)長】

2天

【課程收獲】

1、了解大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)概念、采集和存儲技術(shù)；

2、掌握運(yùn)營商行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的案例和方法論，包括大數(shù)據(jù)探索與分析，大數(shù)據(jù)挖掘模型的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)高效利用等；

3、了解大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)策略和實(shí)踐應(yīng)用；

4、理解數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營管理挑戰(zhàn)，思考未來運(yùn)營決策的數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型。

【課程內(nèi)容】

第1天

一、大數(shù)據(jù)概述與2023年新機(jī)會

1. 大數(shù)據(jù)概述及應(yīng)用案例

    - 如何定義大數(shù)據(jù)及其特點(diǎn)

    - 運(yùn)營商行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例

2. 大數(shù)據(jù)的價(jià)值以及未來發(fā)展前景

二、大數(shù)據(jù)特征

1. 大數(shù)據(jù)的基本概念

    - 數(shù)據(jù)量的標(biāo)準(zhǔn)

    - 大數(shù)據(jù)的四個(gè)特征（容量、速度、多樣性和價(jià)值）

2. 大數(shù)據(jù)的采集、存儲和處理

    - 運(yùn)營商行業(yè)數(shù)據(jù)采集案例

    - 大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)及應(yīng)用案例

    - 大數(shù)據(jù)的處理方法及應(yīng)用案例

三、大數(shù)據(jù)探索與分析

1. 大數(shù)據(jù)探索的方法

    - 數(shù)據(jù)挖掘

    - 機(jī)器學(xué)習(xí)

    - 自然語言處理

2. 運(yùn)營商行業(yè)大數(shù)據(jù)分析案例

    - 用戶行為分析

    - 產(chǎn)品定價(jià)與優(yōu)化

    - 服務(wù)優(yōu)化與個(gè)性化營銷

四、大數(shù)據(jù)挖掘模型的建立與應(yīng)用

1. 大數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)模型概念

    - 關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

    - 多維度聚類

    - 分類和預(yù)測方法

2. 運(yùn)營商行業(yè)大數(shù)據(jù)模型建立與應(yīng)用案例

    - 識別用戶價(jià)值與群體特征

    - 預(yù)測銷售量及推薦產(chǎn)品

    - 客戶流失風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與應(yīng)對策略

五、大數(shù)據(jù)高效利用

1. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例

    - 運(yùn)營商行業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用案例

    - 大數(shù)據(jù)的收益和成本計(jì)算方法

2. 大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用

    - 數(shù)據(jù)共享

    - 邊緣計(jì)算

    - 微服務(wù)架構(gòu)

六、大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

1. 大數(shù)據(jù)安全概述

    - 數(shù)據(jù)的安全性和隱私性

    - 關(guān)鍵詞檢索與匿名化技術(shù)

2. 運(yùn)營商行業(yè)大數(shù)據(jù)安全案例

    - 抗DDoS攻擊

    - 個(gè)人信息隱私保護(hù)

七、第一天學(xué)習(xí)總結(jié)與展望

1. 大數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

    - 大數(shù)據(jù)在運(yùn)營商行業(yè)的應(yīng)用總結(jié)

    - 各類大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)際效果亮點(diǎn)

2. 大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢

    - 未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)

第2天

八、大數(shù)據(jù)治理

1. 大數(shù)據(jù)治理的基本概念

2. 運(yùn)營商行業(yè)大數(shù)據(jù)治理案例

    - 數(shù)據(jù)生命周期管理

    - 數(shù)據(jù)質(zhì)量治理

    - 數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

3. 大數(shù)據(jù)治理框架

    - 數(shù)據(jù)治理成熟度模型（DCAM）

    - 大數(shù)據(jù)治理架構(gòu)

九、開放平臺及應(yīng)用

1. 開放平臺的概念

2. 運(yùn)營商行業(yè)開放平臺案例

    - 合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)

    - 應(yīng)用程序接口（API）

    - 開放數(shù)據(jù)平臺

3. 開放平臺的價(jià)值

    - 提高商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新度與競爭力

    - 打造強(qiáng)大的應(yīng)用生態(tài)

十、數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營決策

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營管理

    - 運(yùn)營決策的數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型

    - 運(yùn)營模式的改革和創(chuàng)新

2. 運(yùn)營商行業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策案例

    - 精準(zhǔn)營銷

    - 精細(xì)化運(yùn)營

十一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例分享

1. 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例分享

    - 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)平臺實(shí)例

    - 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)在業(yè)內(nèi)的應(yīng)用

2. 企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例分享

    - 阿里巴巴大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)例

    - 百度大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)例

十二、大數(shù)據(jù)技能培養(yǎng)

1. 大數(shù)據(jù)技能需求

    - 大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)要求

    - 大數(shù)據(jù)相關(guān)工具使用

2. 大數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)

    - 大數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)方式介紹

    - 大數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)課程實(shí)例