《精細(xì)化管理》 中國(guó)核電“精細(xì)化管理年”

【課程背景】

精細(xì)化管理是21世紀(jì)幾乎所有制造業(yè)企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)模式，而它的精髓在以最大限度地減少所占用的資源和降低管理成本，從而最大程度的提高品質(zhì)、效率和提高收益。隨著“中國(guó)制造2025”國(guó)家戰(zhàn)略的正式發(fā)布到第一階段的全面展開，廣大制造企業(yè)在日常的生產(chǎn)管理也遇到了全面的挑戰(zhàn)。

本課程在系統(tǒng)地介紹精細(xì)化的理念、方法和工具的同時(shí)，結(jié)合中國(guó)核電“精細(xì)化管理年”的戰(zhàn)略部署，提供實(shí)操的實(shí)操的工具和練習(xí)，對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和落實(shí)，讓精細(xì)化貫徹到日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。

同時(shí)，針對(duì)在項(xiàng)目精細(xì)化管理過程中，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)精細(xì)化管理的思維意識(shí)提升和管理方法的運(yùn)用。通過大量的案例分享和講解，學(xué)習(xí)如何將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性結(jié)合起來，在“精細(xì)管理年”中提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平，降本增效，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增，從而賦能企業(yè)的高質(zhì)量的發(fā)展。

? 系統(tǒng)掌握精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容和發(fā)展，樹立精細(xì)化管理思想；

? 掌握精細(xì)化管理核心，樹立規(guī)則意識(shí)；

? 掌握項(xiàng)目精細(xì)化管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)目標(biāo)到精細(xì)化

? 掌握服務(wù)精細(xì)化管理

? 掌握質(zhì)量精細(xì)化管理

? 通過實(shí)際案例，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精細(xì)化生產(chǎn)最有效的工具和方法；

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理，精細(xì)化管理相關(guān)人員

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、精細(xì)化管理定位和定義

1、破冰 – 細(xì)節(jié)決定成敗

? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)

? 酒店服務(wù)的細(xì)節(jié)

? 細(xì)節(jié)的故事：中國(guó)足球

2、何為“精“、”細(xì)“

? ”精“的理解

? ”細(xì)“的理解

? 什么是管理

3、管理者

? 管理者定義

? 不同層級(jí)管理者的重點(diǎn)

? 企業(yè)管理作用鏈

4、何謂精細(xì)化管理

? 什么是精細(xì)化管理

? 五種變化

? 四大提高

討論和練習(xí)：認(rèn)知的提升和小組討論

二、精細(xì)化管理的理念和原則

1、精細(xì)化管理-細(xì)節(jié)篇

? 細(xì)節(jié)決定成敗

? 海恩定律

? 細(xì)節(jié)和精細(xì)

? 關(guān)注細(xì)節(jié)的理解

案例分享：分享和主題小組討論

2、精細(xì)化管理-四化篇

? 專業(yè)化

? 系統(tǒng)化

? 數(shù)據(jù)化

? 信息化

3、精細(xì)化管理-方法篇幅

? 豐田方式

? OEC現(xiàn)場(chǎng)管理

? 管理思路和步驟

? 常見問題分析

案例分享：分享和主題小組討論

三、精細(xì)化管理核心和保障

1、什么是規(guī)則

? 規(guī)則的定義

? 最廉價(jià)和最昂貴

2、領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)則意識(shí)

? 思考和定義

? 常見情景分析

案例分享：

3、員工的規(guī)則意識(shí)

? 思考和定義

? 常見情景分析

4、學(xué)習(xí)討論

? 四項(xiàng)基本原則

? 5W1H

5、整體素質(zhì)的打造

? 素質(zhì)的定義

? 再認(rèn)知素質(zhì)的問題

? 提高素質(zhì)是根本

6、職業(yè)訓(xùn)練

? 何為職業(yè)化

? 職業(yè)化的內(nèi)容

? 職業(yè)化的境界

案例分享：分享和主題小組討論

四、精細(xì)化管理的方法和工具

1、七種意識(shí)的建立

? 危機(jī)意識(shí)

? 成本意識(shí)

? 團(tuán)隊(duì)意識(shí)

? 服務(wù)意識(shí)

? 信譽(yù)意識(shí)

? 監(jiān)督意識(shí)

? 規(guī)則意識(shí)

2、精細(xì)化管理實(shí)施要點(diǎn)

? 戰(zhàn)略分解

? 崗位明晰

? 流程優(yōu)化

? 準(zhǔn)確執(zhí)行

? 歸核化經(jīng)營(yíng)

? 區(qū)隔化市場(chǎng)

案例分享：

3、精細(xì)化管理工具

? 崗位分析魚刺圖

? 崗位18方格

? 四象限分析圖

? 核心崗位稀缺性調(diào)查

? 客戶五晉級(jí)

? 戰(zhàn)略規(guī)劃十步法

? 靶狀圖（雷達(dá)圖）考核

4、企業(yè)戰(zhàn)略十步法

? 內(nèi)容

? 案例分享

5、精細(xì)化管理訓(xùn)練和練習(xí)

? 項(xiàng)目日常管理

? 管理層次圖

? 案例分享

小組練習(xí)：主題討論和分享

6、培訓(xùn)寄語

? 金句收尾

? 學(xué)員共鳴

小結(jié)