| 主講老師： | 夏娜 | |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 一切取決于是否進(jìn)行了有效溝通！管理者必須正確認(rèn)知溝通障礙，掌握溝通秘訣，突破溝通瓶頸，使團(tuán)隊(duì)融洽協(xié)作，達(dá)到雙贏的效果。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-08-25 16:27 |
【課程背景】
中層管理者需要貫徹戰(zhàn)略意圖，執(zhí)行計(jì)劃，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
有效溝通是管理者工作必須的職業(yè)技能，工作中：
為什么工作非常努力，但得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事的認(rèn)可
為什么下屬不理解上級(jí)的良苦用心
為什么同樣做一件事，溝通能力不同的人得到的結(jié)果也不盡相同
為什么總是好心辦壞事……
一切取決于是否進(jìn)行了有效溝通！管理者必須正確認(rèn)知溝通障礙，掌握溝通秘訣，突破溝通瓶頸，使團(tuán)隊(duì)融洽協(xié)作，達(dá)到雙贏的效果。
【課程收益】
? 掌握達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果執(zhí)行方法與工具
? 協(xié)助管理者提升自我覺察，建立尊重、信賴與和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
? 提高聆聽、表達(dá)以及解決沖突的能力，迅速提升團(tuán)隊(duì)工作效率
【課程特色】
? 幽默：用有趣的案例和故事解說溝通能力
? 落地：用真實(shí)案例教大家如何用溝通達(dá)成目標(biāo)
? 實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)演練如何溝通
【授課方式】
案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)+課后作業(yè)
【課程對(duì)象】
中層管理者及骨干員工。
【課程時(shí)間】
1天
【課程大綱】
1、 中層管理者溝通障礙有哪些？
? 向上溝通
? 橫向溝通
? 向下溝通
【案例分析】怎么跟上級(jí)溝通業(yè)務(wù)目標(biāo)？
2、 如何對(duì)癥下藥搞定不同溝通對(duì)象？
? 溝通的分類
? 溝通目標(biāo)確定
? 溝通方式選擇
3、 溝通的技巧
? 如何不動(dòng)聲色的展現(xiàn)能力？
? 如何勾起他人真實(shí)的興趣？
? 如何讓猶豫的人下定決心？
4、 改變的原理是什么？
? 模糊反饋
? 自我歸因
5、 溝通的三要素：
? 專業(yè)的感覺
? 誠(chéng)實(shí)的感覺
? 討喜的感覺
6、 溝通的高手進(jìn)階
? 互惠法則
? 高球策略
? 低球策略
? 一致性原理
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