全員職業(yè)化塑造

【課程背景】

在企業(yè)運營管理中，職業(yè)化幾乎存在于各個組織和人際關(guān)系中，它不但是企業(yè)的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，也是提高員工滿意度和凝聚力的基礎(chǔ)。可在現(xiàn)實工作中，不職業(yè)化的表現(xiàn)隨處可見，比如：有的問題強調(diào)多次卻還在出現(xiàn)、制訂的計劃總是不能按時完成、部門之間不能有效的配合、工作執(zhí)行時常常情緒化、薪酬不斷提高但積極性和責(zé)任心不高，……等。因此，企業(yè)要想提高團(tuán)隊成員的干勁與士氣、消除工作執(zhí)行時的阻力，緩解工作與人際關(guān)系的情緒與壓力，就必須進(jìn)行全員職業(yè)化的塑造。旨在通過職業(yè)化內(nèi)涵、職業(yè)化認(rèn)知、職業(yè)化理念、職業(yè)化影響和職業(yè)化技能的有效訓(xùn)練、實踐、應(yīng)用、創(chuàng)新與傳播，來幫助企業(yè)全體員工實現(xiàn)“從優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【課程指引】: 1、培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

          2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題”，得出“方法”

【授課對象】: 企業(yè)管理者、全體員工

【主講老師】: 周煒（老師介紹見附件）

【課程時長】: 2天（每天6小時）

【課程大綱】: 

一、了解職業(yè)化內(nèi)涵——從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變

1、自我思考，哪些人不是職業(yè)化員工——勝任與職業(yè)

2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績效

 3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度

 4、探求與分享職業(yè)化員工的職業(yè)境界——知足與進(jìn)取

     5、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——學(xué)習(xí)與謙卑

     情境案例——一個跨國企業(yè)總裁秘書的職業(yè)化解讀

二、轉(zhuǎn)變職業(yè)化認(rèn)知——通過銳變成就職業(yè)錨

     1、工作方法的銳變——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境

     2、崗位職責(zé)的銳變——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣

     3、行為狀態(tài)的蛻變——四到位循環(huán)的改善與提升

     4、人際關(guān)系的銳變——五位人際關(guān)系及時轉(zhuǎn)換

5、執(zhí)行權(quán)限的銳變——工作魅力的有效發(fā)揮

案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結(jié)果

三、樹立職業(yè)化理念——用責(zé)任鑄就價值起點

1、思維格局——不埋冤、不抱怨

2、職業(yè)塑造——有追求、有信仰

3、行為態(tài)度——積極主動、愛崗敬業(yè)

4、做人處事——為人誠信、敢于擔(dān)當(dāng)

5、績效表現(xiàn)——融入團(tuán)隊、借力團(tuán)隊

案例分享——同樣的現(xiàn)實、不一樣的結(jié)果

四、提升職業(yè)化影響——打通人際溝通的橋梁

1、了解人際溝通的原則——信息／情感／思想／認(rèn)同

2、消除人際溝通的障礙——是什么阻礙了溝通的進(jìn)程

3、建立暢通的溝通渠道——思考：多維度哪個更有效

4、培養(yǎng)良好的人際關(guān)系——有效管理溝通四步曲

5、提高溝通的說服技巧——感性演繹、理性升華

視頻案例——是什么阻礙了溝通的進(jìn)程

五、成就職業(yè)化未來——實現(xiàn)職業(yè)夢想的途徑

    途徑一：重塑自己——準(zhǔn)確定位自己的角色

1、消除職業(yè)化員工的角色錯位——換位／越位／定位

2、了解職業(yè)化員工的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策

3、正確扮演自己的職業(yè)化角色——績效創(chuàng)造者／團(tuán)隊協(xié)作者

4、全面分析與解讀職業(yè)化定位——角色轉(zhuǎn)換與定位轉(zhuǎn)型

     情景案例——張毅在工作中的角色演繹

    途徑二：明確目標(biāo)——將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到底

     1、設(shè)定正確的績效目標(biāo)——原則與步驟

     2、將績效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型

     3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動計劃——目前行人計預(yù)法

     4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟

績效訓(xùn)練——績效壘進(jìn)工具的模擬與演練

    途徑三：改善績效——全面提升自我執(zhí)行力

     1、為什么團(tuán)隊績效難以實現(xiàn)——責(zé)任意識／團(tuán)隊意識／效率意識

     2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題

     3、團(tuán)隊績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差

     4、團(tuán)隊績效達(dá)標(biāo)關(guān)鍵是什么——工作意愿／執(zhí)行方法／行動計劃

     視頻案例——工作執(zhí)行中的變數(shù)

    途徑四：主動擔(dān)當(dāng)——改變自己的心智模式

     1、四心——從群體到團(tuán)隊的轉(zhuǎn)型

     2、三身——自動自發(fā)的個人影響度

     3、二改——改變行為／改變心態(tài)

     4、一變——全變藝術(shù)