從技術(shù)走向管理

【課程背景】

一個企業(yè)的核心競爭力之一就是專業(yè)技術(shù)的不斷革新，這種革新主要依賴于企業(yè)管理隊伍的創(chuàng)新與發(fā)展，可是有些企業(yè)的管理者在走向管理的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：有的問題強調(diào)通多次卻還在出現(xiàn)，制定的計劃總是不能有效達成？團隊之間不能有效的配合，經(jīng)常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象？相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？有的管理者總是“忙”的沒有時間，下屬總是閑得“等待”工作？員工的薪酬不斷提高，但積極性、責任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降？…等。由此特研究開發(fā)了本課程，旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者的綜合管理能力，幫助管理者實現(xiàn)從“從技術(shù)走向卓越管理”的升華與轉(zhuǎn)變。

【課程指引】: 1、培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

          2、培訓中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“方法”

【課程對象】:中高層管理者、從技術(shù)走向管理的管理者、從專業(yè)走向管理的管理者

【主講老師】:周煒（老師介紹見附件）

【課程時長】:2天（每天6小時）

【課程大綱】:

一、從技術(shù)走向管理需要掌握的基本認知

    1、角色認知－思考哪些人不適合擔任管理者職務

    2、轉(zhuǎn)型認知－分析普通管理者與高效管理者區(qū)別

    3、行為認知－了解高效管理者應具有的行為特征

    4、職業(yè)認知－探求與分享高效管理者的管理境界

    5、管理認知－解讀成就高效管理者的基礎(chǔ)與前提

    情境案例——一位管理者從技術(shù)走向管理的困惑

二、從技術(shù)走向管理需要思考的五個問題

    1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境

    2、崗位責任——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣

    3、工作狀態(tài)——轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)的四個到位

    4、人際關(guān)系——關(guān)系改善從己開始

    5、執(zhí)行權(quán)限——工作魅力的有效發(fā)揮

    情境案例——科學方法的制定與解讀

三、從技術(shù)走向管理應具有的要素與前提

    1、準確定位，變革發(fā)展——管理者的技術(shù)定位

    2、統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)——平行作業(yè)的策略解讀

    3、優(yōu)化流程，簡化操作——企業(yè)流程的再造

    4、有效行動，按點管理——執(zhí)行思維的落地

    5、嚴己寬人，標心立桿——管理系統(tǒng)思維的形成

四、從技術(shù)走向管理應具備的意識與形態(tài)

    1、用“領(lǐng)導魅力”影響團隊的發(fā)展——領(lǐng)導魅力的構(gòu)成及提升

    2、用“教練技術(shù)”改善團隊的素養(yǎng)——教練策略及環(huán)境的構(gòu)建

    3、用“行為風格”管理團隊的成員——情境領(lǐng)導及員工準備度

    4、用“有效授權(quán)”提高團隊的效率——授權(quán)技巧“放風箏”

    5、用“復制工具”保證團隊的執(zhí)行——高效工作復制法解讀

五、從技術(shù)走向管理的五個有效轉(zhuǎn)化途徑

途徑一：認清自己——準確定位自己的角色

     1、分析從技術(shù)走向管理時的錯位——換位／越位／定位

2、了解從技術(shù)走向管理的職業(yè)鉚——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為

3、按照職業(yè)化管理者的要點做事——任務／資源／方法／計劃／改善

4、準確定位自己在組織中的角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效教練

     情境案例——張經(jīng)理的角色變革

途徑二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁

     1、消除溝通過程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任／表達不當

     2、正確理解溝通的說服要點——根據(jù)需求／掌握反應／雙向交流

     3、有效提高組織溝通的效率——預設(shè)氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切

     4、全面打通組織溝通的橋梁——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

視頻案例——溝通中的障礙思考

途徑三：改善績效——將目標管理執(zhí)行到底

     1、設(shè)定正確的績效目標——原則與步驟

     2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型

     3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法

     4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟

途徑四：高效執(zhí)行——提高團隊的執(zhí)行能力

     1、為什么團隊績效難以實現(xiàn)——責任意識／執(zhí)行意識／團隊意識／效率意識

     2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題

     3、團隊績效達標關(guān)鍵是什么——工作意愿／執(zhí)行方法／行動計劃

4、執(zhí)行全面落地的四項策略——執(zhí)行體系／執(zhí)行文化／執(zhí)行方法／執(zhí)行藝術(shù)

視頻案例——工作執(zhí)行中的變數(shù)

途徑五：團隊協(xié)同——改善團隊的心智模式

1、改善心智模式的難點——自我價值／歸罪于外／本位思考

2、改善心智模式的前提——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負責

     3、改善心智模式的步驟——用心傾聽／主動擔當／積極反饋／結(jié)果共行

     4、改善心智模式的策略——一變／二改／三身／四心

 協(xié)作訓練——全景演繹團隊協(xié)作