| 主講老師： | 張鵬浩 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 《溝通說服力提升》課程直接輸出科學(xué)的溝通與說服工具方法，同時(shí)在課程中直接利用所學(xué)工具技巧，幫助學(xué)員處理與客戶溝通中的異議，最終達(dá)成一致。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-08-10 09:38 |
推薦講師：張鵬浩
適合對(duì)象：營銷與銷售人員，售前工程師，客服人員
培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
授課課時(shí)：1-2天（6小時(shí)/天）
課程亮點(diǎn)：《溝通說服力提升》課程直接輸出科學(xué)的溝通與說服工具方法，同時(shí)在課程中直接利用所學(xué)工具技巧，幫助學(xué)員處理與客戶溝通中的異議，最終達(dá)成一致
企業(yè)困擾：公司團(tuán)隊(duì)成員缺乏說服與溝通技巧，不知如何更好的影響他人，針對(duì)異議甚至刁難不知如何面對(duì)處理。缺乏科學(xué)落地的溝通技術(shù)，缺乏打動(dòng)客戶說服技巧
課程核心目的：幫助學(xué)員掌握專業(yè)的溝通說服技巧，真實(shí)解決實(shí)際工作問題
課程中心思想：掌握說服處理異議工具方法，輸出真實(shí)落地的溝通技巧
課程效果目標(biāo)：提升員工與客戶溝通積極性，解決團(tuán)隊(duì)溝通阻礙，輔助業(yè)績提升
張鵬浩導(dǎo)師授課特點(diǎn)：
通過引導(dǎo)、參與體驗(yàn)、實(shí)踐操作等方式，深入淺出，清晰的思路，幽默而又激情的講述，深入淺出使得學(xué)員很好的消化所學(xué)內(nèi)容。使受訓(xùn)學(xué)員在享受課程的過程中，將所學(xué)銷售工具與技巧牢牢地扎根在頭腦中，從而影響和改變學(xué)員的思想與行為。
課程大綱：
開場(chǎng)：授業(yè)、解惑的心態(tài)調(diào)整
1、如何活在當(dāng)下，打開學(xué)習(xí)之心
2、消除審視態(tài)度，融入快樂的情緒
3、建立團(tuán)隊(duì)、明確課程獎(jiǎng)罰PK規(guī)則
4、否定“學(xué)海無涯苦作舟”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)
第二章：說服與價(jià)值塑造
1、溝通工具：《FAB價(jià)值塑造法》
2、FAB步驟：特點(diǎn)-優(yōu)勢(shì)-收益
3、占領(lǐng)語言制高點(diǎn)：《區(qū)分技術(shù)》
4、表達(dá)時(shí)如何擁有話語權(quán)
5、關(guān)鍵說服技巧五個(gè)步法
6、練習(xí)《說服對(duì)方接受你》
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