| 主講老師： | 張濤 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 如何防范公共輿情的產(chǎn)生，提高自身信息素養(yǎng)，掌握更多甄別新聞線索的能力，在有效解決各類突發(fā)事件的過程中展現(xiàn)社會主義國家的青春和活力，彰顯以人為本的社會管理宗旨。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-07-20 12:53 |
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，意識形態(tài)工作是為國家立心、為民族立魂的工作，是黨的一項極端重要的工作，任何時候任何情況下都不能忽視思想的力量、忽視意識形態(tài)的作用；強(qiáng)調(diào)必須把意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)牢牢掌握在手中；強(qiáng)調(diào)要從維護(hù)政治安全和政權(quán)安全的高度重視意識形態(tài)領(lǐng)域安全，堅持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，高度警惕和防范意識形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)的重大風(fēng)險；強(qiáng)調(diào)以立為本、立破并舉，不斷增強(qiáng)社會主義意識形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力。
企事業(yè)行政機(jī)構(gòu)在日常工作中幾乎無法避免出現(xiàn)公共輿情，應(yīng)急處置應(yīng)該成為每一位社會主義價值觀踐行者的必修課。課程的目的就是幫助更多人了解如何引領(lǐng)意識形態(tài)，如何防范公共輿情的產(chǎn)生，提高自身信息素養(yǎng)，掌握更多甄別新聞線索的能力，在有效解決各類突發(fā)事件的過程中展現(xiàn)社會主義國家的青春和活力，彰顯以人為本的社會管理宗旨。
【課程大綱】
綱要 | 主要內(nèi)容 | 方式 |
第一部分 如何引領(lǐng)意識形態(tài)，牢牢掌握話語權(quán) | 一、新時代思想宣傳工作的重點 1、舉旗幟 2、聚民心 3、育新人 4、興文化 5、展形象 | 課程全部內(nèi)容呈現(xiàn)都采取案例分析方式 |
第二部分： 社會新形態(tài)下為什么急需“輿商”和“事商”？ | 一、“輿商”與“事商”的具體表現(xiàn)形式； 1、什么是事商； 2、什么是輿商； 3、怎么培養(yǎng)事商和輿商。 二、機(jī)構(gòu)與個人“輿商”如何互補(bǔ)； 三、鬼谷子如何幫助我們化解社會及企業(yè)發(fā)展過程中的溝通障礙； 1、什么叫捭闔之道； 2、什么叫得其情乃制其術(shù)； 3、什么叫摩之以其欲； 4、善找第三方的真正含義是什么。 四、網(wǎng)絡(luò)輿情是如何發(fā)酵的？ 1、如何撤搞； 2、對方如何利用事件發(fā)酵輿論； 3、成本加大的兩個標(biāo)志； 4、快速處理的步驟。 五、面對輿論危機(jī)如何分角度降低輿論熱度？ 1、如何把混亂因素植入物理空間。 六、微博和微信在不同事件中的作用？ 1、如何區(qū)別微博和微信對不同事件的傳播作用； 2、怎么應(yīng)對雙微。 七、輿論危機(jī)中如何面對政府、大眾和員工？
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第三部分：危機(jī)事件處理中需要注意的幾項工作 |
一、 如何跟對方談？ 1、 什么人適合危機(jī)溝通； 2、 談判中需要注意什么。 二、 如何調(diào)整轉(zhuǎn)換情緒？ 1、 弱與強(qiáng)的轉(zhuǎn)化； 2、 選代表要注意什么； 3、 解釋政策的技巧。 三、 如何統(tǒng)籌關(guān)系找對第三方？ 1、 善找第三方的兩個層面。 四、 突發(fā)事件現(xiàn)場管理中的幾個關(guān)鍵點： 1、 現(xiàn)場把控； 2、 口徑調(diào)整； 3、 對方漏洞。
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