對準(zhǔn)商業(yè)價值的流程與組織變革

最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人，將軍是打出來的

【課程背景】

對于企業(yè)而言，未來的發(fā)展存在著很大的不確定性，宏觀環(huán)境、行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展，市場格局隨時都在發(fā)生變化，企業(yè)要如何應(yīng)對未來變化莫測的市場挑戰(zhàn)？

對華為發(fā)展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，發(fā)現(xiàn)變革是華為的主旋律！管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一路徑！

華為變革的目的就是要多產(chǎn)糧食以及增加土地肥力，不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻(xiàn)的流程制度都要逐步簡化。企業(yè)如何在借鑒業(yè)界領(lǐng)先實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實際情況，解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀，完成自身的蛻變，本課程給出一定的借鑒意義！

【課程定位】

 本課程致力于通過對業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)流程與組織變革的研究，挖掘變革的源動力，通過變革告知企業(yè)如何形成技術(shù)、管理的厚積，為企業(yè)破解業(yè)績增長困局，提升客戶滿意度，提供實操性的方法論、工具。

【參加對象】

企業(yè)CEO、總監(jiān)、經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、骨干等。

【培訓(xùn)收益】

1. 通過變革，鍛造了聚焦客戶的干部隊伍

2. 通過變革，實現(xiàn)了為客戶創(chuàng)造價值的流程的端到端

3. 通過變革，實現(xiàn)了一線呼喚炮火的組織

4. 通過變革，確立了產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向

【培訓(xùn)方式】

1. 方法工具講授 +學(xué)員個案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導(dǎo)解決思路方案建議

2. 培訓(xùn)期間，可設(shè)置茶歇，把脈企業(yè)實際業(yè)務(wù)運(yùn)作中的痛點(diǎn)，通過業(yè)務(wù)流程的梳理研討，按照課程點(diǎn)對應(yīng)討論分析，讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會，會了能用，用了就有成效！

【提前閱讀材料】

老師提供資料提前讓客戶熟悉，不在課堂上耽誤研討時間

1. 附件1：華為公司基本情況介紹（ppt）

2. 附件2：成功管理變革條件、時機(jī)與節(jié)奏（word）

3. 附件3：管理變革“10問10答”答疑分享（word）

【課程大綱】

一、 擁抱變革，通過變革使華為脫胎換骨

4. 為什么要變革？-變革的動因，如何理解變革，變革的邏輯與依賴關(guān)系

5. 華為變革的指導(dǎo)理念和原則

6. 領(lǐng)導(dǎo)變革的方法和途徑

7. 以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系

8. 華為真實執(zhí)行變革的辦法

1) 華為案例：變革指導(dǎo)委員會運(yùn)作機(jī)制

2) 華為案例：華為變革3大階段、變革規(guī)劃圖、主要舉措

二、 華為為什么可以通過變革厚積薄發(fā)

1. 通過變革形成了研發(fā)的厚積

2. 管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一路徑

3. 解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀

4. 源動力：通過變革，統(tǒng)一了全體華為人以客戶為中心的思想

5. 變革最難的是思想統(tǒng)一

6. 華為變革三部曲：先僵化，后優(yōu)化，再固化

三、 美軍向“班長的戰(zhàn)爭”轉(zhuǎn)型對企業(yè)的啟發(fā)

1. 美軍向“班長的戰(zhàn)爭”轉(zhuǎn)型的主要原因

2. 美軍的分工和協(xié)作

3. 美軍成功示范了“班長的戰(zhàn)爭”運(yùn)作模式

4. 中國軍改總體方案：以軍區(qū)為中心變革為以戰(zhàn)區(qū)中心

5. 軍隊的啟示

6. 流程化組織建設(shè)原則

7. 沿著業(yè)務(wù)流構(gòu)建匹配的流程化組織

8. 政策與規(guī)劃、流程、數(shù)據(jù)、IT、內(nèi)控之間的關(guān)系

四、 對準(zhǔn)端到端交付效率的流程再造

1. 為什么洋快餐能成為巨無霸？

2. 客戶的需求其實很簡單

3. 華為圍繞給客戶創(chuàng)造價值，建立了端到端流程

4. 流程就是業(yè)務(wù)（財經(jīng)流程舉例）

5. 目標(biāo)導(dǎo)向建設(shè)流程，結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化流程

6. 主業(yè)務(wù)流集成變革：踐行日落法

7. 流程需要體系化管理

8. 華為客戶問題升級流程優(yōu)化案例

9. IBM融資流程案例

10. 流程管理誤區(qū)

五、對準(zhǔn)客戶價值的組織變革

1. 為什么成為企業(yè)前進(jìn)嚴(yán)重阻力的恰恰是組織

2. 隨需而變的組織設(shè)計原則

3. 戰(zhàn)略決定要不要設(shè)立組織

4. 客戶需求的變化導(dǎo)致流程和組織的改變

5. 第一階段：中國通訊市場創(chuàng)業(yè)潮（1987-1994）

6. 第二階段變革：從農(nóng)村到城市的脫胎換骨（1995-2000）

7. 第三階段變革：海外新興市場突破（2001-2006）

8. 第四階段變革：全球發(fā)達(dá)市場占領(lǐng)（2007-2016）

9. 流程調(diào)用組織，組織匹配流程

10. 大平臺+精兵組織

六、案例研討 ：行動學(xué)習(xí)ORID

案例1：沿著交易流構(gòu)建鐵三角組織

1. 鐵三角的角色分工

2. “鐵三角”雛形源于項目失利

3. 鐵三角對準(zhǔn)機(jī)會點(diǎn)

4. 鐵三角緊密協(xié)同，貫穿銷售項目的全過程

5. 華為“鐵三角”強(qiáng)大的5個原因

案例2：華為精益變革之路

1. 精益思想：從管好到好管

2. 精益制造：2高1低鑄就華為7200億神話

3. 精益工程：最后1公里的決勝

案例3：沿著交付流構(gòu)建項目型組織

1. 沒有干部和員工的活力，流程化組織很容易變成借口

2. 項目管理四算

3. 項目管理和LTC、研發(fā)、財務(wù)、供應(yīng)鏈的融合

七、復(fù)盤與考試

1、321復(fù)盤

2、效果考試