第一部分：企業(yè)績效管理

一、 企業(yè)員工績效概述

1、 員工績效的來源

l 企業(yè)先有廟還是先有方丈；

l 崗位與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系

l 員工績效最初的定義是什么：工作分析中的“崗位說明與崗位規(guī)范”

2、 建立績效考評與績效管理系統(tǒng):

l 企業(yè)與員工績效好不好跟誰比?\

l 企業(yè)績效管理的前置系統(tǒng)、中置系統(tǒng)、后置系統(tǒng)

l 企業(yè)績效管理系統(tǒng)的三縱九橫；

l 三縱：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解；企業(yè)文化；崗位勝任力；

l 對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的約束：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、國家人力資源政策

二、 企業(yè)績效管理與企業(yè)績效考核的關(guān)系

1、 員工績效管理是企業(yè)各級干部每天的責(zé)任

l 績效管理手段：物質(zhì)（Cashier）、精神、目標(biāo)

l 關(guān)于目標(biāo)：目標(biāo)導(dǎo)向行為與目標(biāo)行為

l 現(xiàn)代HRBP的含義，在企業(yè)中不能績效管理兩張皮；

l 績效管理與績效考核的關(guān)系，管理是常態(tài)化工作，考核是物質(zhì)和精神激勵的依據(jù)；

三、 企業(yè)績效考核的基本做法

1、 企業(yè)人員績效考核的三種基本類型

l 品質(zhì)基礎(chǔ)型考核：對管理層；

l 行為基礎(chǔ)型考核：對后勤與服務(wù)部門；

l 效果基礎(chǔ)型考核：對一線員工與銷售人員；

2、 關(guān)于對定量指標(biāo)的目標(biāo)管理

l 目標(biāo)管理的三種做法WBS，標(biāo)桿法、戰(zhàn)略方法

l 工作包的分解；

l 工作包轉(zhuǎn)化為KPI的類型：獨立指標(biāo)與關(guān)聯(lián)指標(biāo)；

l 管理指標(biāo)的處理工具：責(zé)任矩陣與橫道圖

l 適度目標(biāo)的制定：關(guān)于正態(tài)分布下的平均指標(biāo)；

l 制度的普適性：適用所有被考核對象

l 特殊問題：設(shè)置系數(shù)處理。

3、 針對定性指標(biāo)（管理指標(biāo)）的績效考核方法

l 量表法；

l 混合量表法；

l 系統(tǒng)類方法：案例

l 如何得到定性與定量考核指標(biāo)的數(shù)字化；

l 關(guān)于平衡記分卡應(yīng)用：戰(zhàn)略引領(lǐng)、防止一俊壓百丑、與時俱進。

第二部分：企業(yè)薪酬設(shè)計與績效管理掛鉤

1、理順企業(yè)的結(jié)構(gòu)薪酬

l 基本工資（固定）與績效工資（浮動）的比例問題

l 高層、中層和基層員工的比重設(shè)置

l 業(yè)績突出的員工提拔時盡可能不動基本工資（除非升職）

l 津貼應(yīng)用的本質(zhì)

2、薪酬設(shè)計與績效的關(guān)系

l 采用權(quán)變薪酬降低企業(yè)成本，人本增效；

l 采用重疊薪酬解決干部因優(yōu)秀績效升遷問題；

l 采用寬帶薪酬解決組織扁平化后的員工升遷問題。