職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃

課程背景：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。具備高質(zhì)的職業(yè)化素養(yǎng)，從個人的角度看，有助于提高個人的工作效率，幫助創(chuàng)造職場人與人之間更為舒適的關系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。

職業(yè)生涯管理的基礎是企業(yè)形成標準的職業(yè)化溝通習慣和行為風范，企業(yè)團隊如何通過對員工進行職業(yè)生涯管理，不但體現(xiàn)企業(yè)人力資源的規(guī)范性，可以加強團隊執(zhí)行力，營造健康的團隊文化，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

《職業(yè)素養(yǎng)與生涯規(guī)劃》課程從職場人士的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對職場角色、通用能力、綜合素養(yǎng)進行培訓，教會學員發(fā)現(xiàn)自我潛力，掌握職場發(fā)展的軟實力，符合相關崗位的職業(yè)要求，提高在崗位上的職業(yè)能力，找到愛崗、適崗的工作熱情。

課程收益：

● 提升對崗位角色的認知，具備有責任心的職業(yè)素養(yǎng)；

● 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃方法和工具，幫助您理解職業(yè)和崗位的秘密，解決職業(yè)生涯困惑；

● 掌握職場通用的溝通技巧、情緒管理能力、目標、時間規(guī)劃技巧，提高員工整體素養(yǎng)，提高工作效率；

● 實現(xiàn)高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效。

課程時間：2天，6小時/1天

課程對象：中層管理者，骨干精英、新員工

課程方式：理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一講：職業(yè)素養(yǎng)是職場隱形資產(chǎn)

一、職業(yè)素養(yǎng)三要素

1. 認知水平——心態(tài)調(diào)整是基礎

2. 有效定位——角色清晰是關鍵

3. 敬業(yè)精神——專注焦點是核心

二、職業(yè)素養(yǎng)是職場發(fā)展的隱形資產(chǎn)

1. 素質(zhì)

2. 素養(yǎng)

3. 教養(yǎng)

4. 修養(yǎng)

第二講：職業(yè)素養(yǎng)之角色認知

一、職場角色認知， 我是誰？

1. 生活角色

2. 社會角色

3. 性格角色

4. 職場角色界定

二、崗位勝任力模型

1. 職場三大原則：事件、角色、環(huán)境

2. 專業(yè)知識儲備能力

3. 專業(yè)技能儲備能力

4. 心理成熟度能力

5. 我是企業(yè)的什么“材”？

互動：積極自我介紹

第三講：職業(yè)素養(yǎng)之職場積極心態(tài)

一、職場要擺脫的學生思維

1. 被動接受安排，不主動爭取

2. 所有事情準備好了才去做

3. 愛當伸手黨

4. 降低自己的身價來獲取工作機會

二、職場屬于心態(tài)成熟的人

1. 心理成熟具備情緒管理的能力

2. 效率工作開啟2023正向職場

三、成為職場受歡迎的人

1. 高情商---職場發(fā)展加速器

? 智商、情商、職商

? 高情商五要素

2. 主動營造積極職場關系

? 從個體視角到關系視角

? 角色意識與邊界感

? 讀懂他人的表情

? 六度人脈法

3. 綻放積極快樂的影響力

? 有效拉進與他人距離的五個因素

? 四招提升溝通技巧

? 共情：召喚人心的秘籍

? 人人都喜歡正能量

互動：感恩拜訪練習

四、逆商也很重要

1. 面對逆境不逃避

2. 七種強大心理資本的方法提高逆商

第四講：職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)禮儀

一、職業(yè)形象走在前面

1. 于內(nèi)：精神、心理、氣質(zhì)

2．于外：容表、語言、儀態(tài)

3. 職場角色與儀容儀表的關系

二、 職場儀容管理

1. 一切從“頭”開始

2．五官與表情

3. 不同場景的發(fā)型與妝容

三、認知職場著裝四等級

1. 權威型職場

2. 專業(yè)型職場

3. 傳統(tǒng)型職場

4. 創(chuàng)意型職場

四、職業(yè)著裝標準--穿得對比穿得美重要

1．6種堅決不能穿的衣服

2．衣著合身

3．出門前“衣檢”的習慣

4．優(yōu)化衣柜，內(nèi)部控制

5．穿得好，升得快

五、無聲語言的力量—體態(tài)

1. 微行為的秘密：表情與手勢

2. 表情與心情、情商與智商

3. 體態(tài)語和形象的關系

4. 職業(yè)范兒的姿態(tài)呈現(xiàn)

第五講：職業(yè)發(fā)展之生涯規(guī)劃

一、不同職場階段都需要生涯規(guī)劃

1. 職業(yè)定位隨著成熟度會變化

2. 內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展

3. 外職業(yè)生涯發(fā)展

4. 人生第二曲線

二、 職業(yè)發(fā)展九問--發(fā)現(xiàn)你的興趣

1. 各類不同類型的測評

2. 生涯規(guī)劃問---定位

3. 生涯選擇問---目標

4. 生涯實現(xiàn)問---優(yōu)勢

游戲互動：憧憬未來（10年后的你過著怎樣的人生？）

三、職業(yè)發(fā)展之能力五核

1. 專業(yè)知識

2. 職業(yè)技能

3. 經(jīng)驗

4. 個人特質(zhì)

5. 通用能力

四、職業(yè)發(fā)展三大規(guī)劃

1. 目標計劃管理

? 以終為始

? 拆分目標

2. 時間規(guī)劃管理---

? 傳統(tǒng)四象限

? 時間管理=精力管理

? 五種時間管理

3. 人際關系管理

五、職場發(fā)展——企業(yè)要求矩陣

1. 企業(yè)要求矩陣

? 績效目標

? 才干

? 企業(yè)文化

? 默認要求

2. 情境模擬訓練：崗位要求認知調(diào)適（互動討論）

第六講：職業(yè)素養(yǎng)之高效溝通

一、言之有禮

1. 禮貌用語是文明社會的重要標志之一

2. 關于稱呼的禮儀

3. 工作中敬語的使用

4. 工作用語五禁忌

5. 工作電話的禮儀

6. 工作微信規(guī)范使用  

7. 郵件收發(fā)的規(guī)范

二、 言之有情

1. 情商高就是會說話

2．情緒在的談話中發(fā)揮作用 

3. 運用共情打破僵局 

三、言之有術

1. 寒暄語  有效表達的三要素

2. 善用贊美事半功倍

3. 把話說到心坎兒上----情景模擬

4. 不同對象之間的溝通

5. 讓人反感的五種說話方式

總結與答疑