贏在責(zé)任心，勝在執(zhí)行力

個體在職場，團(tuán)隊(duì)在市場，職場或市場的競爭，實(shí)際是每一位職場人士心態(tài)、思維、意識、方法、習(xí)慣的競爭。混跡于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實(shí)的基本功。有這樣一句話：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅(jiān)守基本的常識，踐行基本的常識。本課程所提的“責(zé)任心與執(zhí)行力”是管理者在職場中繞不開的話題，是職場基本功，是職場必修課。

【學(xué)員對象】

各級管理者。

【課程收益】

1.理念啟發(fā)：樹立職業(yè)的意識與心態(tài)。

2.認(rèn)知糾偏：摒棄錯誤的認(rèn)知與觀念。

    3.技能導(dǎo)向：明晰正確的方向與方法。

【課程設(shè)計(jì)】

1.課程采用要點(diǎn)講解、分組研討、講師點(diǎn)評、啟發(fā)引導(dǎo)、案例討論、視頻資料、游戲體驗(yàn)、書面測評、視覺引導(dǎo)、書籍推薦等多種培訓(xùn)方式。

2.課程配套工具：德國OH Cards（歐卡）、價(jià)值觀卡、智問卡、情緒卡。

3.課時(shí)設(shè)計(jì)：1-2天（6小時(shí)/天）。

第一模塊：認(rèn)知篇 —— 解決“是什么”

■ 角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對我的期待

■ 角色的豐富與轉(zhuǎn)變：職業(yè)化的提升

○ 重點(diǎn)討論與分享：職業(yè)化高低的體現(xiàn)

□ 堅(jiān)守常識：職場基本功

○ 討論：職業(yè)化實(shí)現(xiàn)的路徑

■ 責(zé)任心與執(zhí)行力的六個關(guān)鍵詞

□ 關(guān)鍵詞一：位置 - 明白自己的站位

□ 關(guān)鍵詞二：所為 - 責(zé)任是有所為的

□ 關(guān)鍵詞三：結(jié)果 - 目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛鶞?zhǔn)

□ 關(guān)鍵詞四：合作 - 離不開與人協(xié)作

□ 關(guān)鍵詞五：段位 - 責(zé)任是有段位的

□ 關(guān)鍵詞六：狀態(tài) - 調(diào)整自己的狀態(tài)

第二模塊：原理篇 —— 解決“為什么”

■ 冰山模型 - 勝任角色的兩個層面

· 顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能

· 隱性因素：社會角色/自我認(rèn)知/性格特質(zhì)/動機(jī)意愿

· 職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求

■ 約哈里窗 – 發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)

· 四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點(diǎn)區(qū)

· 建立職場信賴關(guān)系

■ 基爾伯特 - 解決問題的兩個維度

· 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

· 解決問題的邏輯：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研討與點(diǎn)評：技控的案例

■ 邏輯層次 - 從七大思維層次來看待自己

· 大腦識別與思考信息的六個層次

· 詳解六個層次

· 先上山再下山

第三模塊：動作篇 —— 解決“怎么辦”

■ 動作一：磨礪心態(tài)

□ 心態(tài)就是對外界刺激的回應(yīng)

· 取決于判斷與選擇

□ ABCD法則

· 事件-信念-后果

□ 推論階梯-讓心智模式浮出水面

· 推論階梯的七個層次

□ 積極的心態(tài)總會多創(chuàng)造出一種可能

· 討論：消極心態(tài)的壞處

    · 討論：積極與消極是摸得著看得見的

□ 關(guān)注圈與影響圈的差異

· 演練：關(guān)注圈與影響圈

■ 動作二：錨定目標(biāo)

□ 時(shí)間的四大特性：真實(shí)的/客觀的/公平的/感受性

· 交流并分享：常見的時(shí)間管理的方法/工具/理論/體會

· 真實(shí)案例：看看別人是如何對待時(shí)間的

□ 無需時(shí)間管理的兩類人群

□ 時(shí)間未有效利用的原因分析

· 討論并詳解：時(shí)間都去哪兒了

· 時(shí)間管理生態(tài)鏈：目標(biāo)-時(shí)間-計(jì)劃-效率-效能

□ 時(shí)間管理的應(yīng)對：道法術(shù)器勢

□ 時(shí)間管理之“道”：自省·自律·自覺

□ 如何面對所有事情

· 方法：四象限

· 方法：SMART

□ 如何面對一段時(shí)間

· 方法：目標(biāo)九宮格

· 方法：按段整理表

□ 如何面對一件事情

· 方法：剝洋蔥法

· 方法：OGSMT

· 方法：甘特圖

■ 動作三：好好說話

□ 溝通之所以復(fù)雜：語境-語義-語調(diào)

· 55387法則：發(fā)揮非文字語言的作用

□ 惡化關(guān)系的六種對話方式

· 案例展示：碾壓式/辯論式/否定式/掃興式/反問式/粗暴式

□ 保羅麥克里恩的三腦結(jié)構(gòu)：本能腦-情緒腦-智力腦

□ 建立關(guān)系，化解情緒，找到共識

· 人際關(guān)系中的人情-人緣-人倫

· 約哈里窗：擴(kuò)大人際關(guān)系中的“公共區(qū)”

□ 好好說話的四大要素

· 溝通中的“語言暴力”

· 好好說話的四個要素/四個動作

□ 例句分析-動作一：說事實(shí)而非評論

· 評判性表達(dá)的惡果

· 練習(xí)：為評論補(bǔ)充事實(shí)

□ 例句分析-動作二：說心情而非想法

· 說心情與說想法的區(qū)別

□ 例句分析-動作三：請直接表達(dá)需要

· 練習(xí)：識別言行背后的心情和需要

· 表達(dá)需要的方式

□ 例句分析-動作四：請?zhí)岢鲇行д埱?/span>

· 不易被接受的請求

    · 綜合演練：非暴力表達(dá)的四要素

□ 案例：語言的溫度與力量

· 書籍推薦《非暴力溝通》

■ 動作四：調(diào)適狀態(tài)

□ 核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

□ 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

□ 彈性的四大領(lǐng)域

  □ 生理彈性 — 力量與心肺

□ 情緒彈性 — 自律與積極

□ 精神彈性 — 信仰與態(tài)度

□ 智力彈性 — 廣度與寬度

□ 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

□ 彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數(shù)理研究所）

□ 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習(xí)慣》）

□ 精力的四個源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖

□ ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個狀態(tài)

□ 狀態(tài)的公式

· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

□ 怎么辦：止損+修復(fù)