| 主講老師： | 堅鵬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 缺少針對性的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃； 不清楚如何制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃工作？ | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-05-09 09:36 |
課程背景：
很多銀行都在開展銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作，目前存在以下問題急需解決：
? 缺少針對性的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃
? 不清楚如何制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃工作？
? 不清楚如何有效推進(jìn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作？
課程特色：
? 針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)科學(xué)制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃的方法。
? 學(xué)習(xí)有效推進(jìn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作的方法。
? 學(xué)習(xí)系統(tǒng)評價階段性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)提升效果的方法。
授課老師： 堅鵬老師 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對象：
銀行人力資源部、銀行中高層干部及銀行培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)、金融行業(yè)商協(xié)會。
課程設(shè)置時間：6小時
課程大綱：
一、如何精準(zhǔn)分析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)需求
1、 看政策：銀行業(yè)政策對員工的要求（銀保監(jiān)會將發(fā)布《銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)意見》）
2、 看行業(yè)：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀及銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對員工的影響
3、 看公司：所在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對部門及員工的要求，比如數(shù)字化DCRM系統(tǒng)及工具的使用等
4、 看競爭：競爭對手員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究
5、 看客戶：客戶對員工的數(shù)字化能力需求分析
6、 看自己：自身數(shù)字化資源分析、自身數(shù)字化能力分析、關(guān)鍵成功因素、員工自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的需求、建立完善數(shù)字化人才畫像，不同部門及崗位的員工在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何定位自己？
7、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)需求分析結(jié)論（使用SWOT模型進(jìn)一步總結(jié)6看分析結(jié)論）
二、員工數(shù)字化能力模型設(shè)計
銀行員工數(shù)字化能力模型設(shè)計包括關(guān)鍵知識、基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力三個維度，具體如下所示：
1、 關(guān)鍵知識：國家政策、行業(yè)現(xiàn)狀、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)定、部門及崗位要求、ABCDI技術(shù)基礎(chǔ)知識等
2、 基本素質(zhì)：需要具備六大數(shù)字化思維（數(shù)字化思維之六脈神劍）——戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)思維、連接思維、智能思維、融合思維、場景思維
3、 業(yè)務(wù)能力：需要具備數(shù)字化五力——數(shù)字化認(rèn)知力、數(shù)字化推廣力、數(shù)字化銷售力、數(shù)字化運(yùn)營力、數(shù)字化服務(wù)力
三、如何科學(xué)制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度培訓(xùn)規(guī)劃
1、 建立銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程體系（主要根據(jù)需求分析及數(shù)字化能力模型等）
2、 建立內(nèi)外結(jié)合的講師體系
3、 建立銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課件開發(fā)體系（內(nèi)外結(jié)合）
4、 制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識管理體系規(guī)劃（包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識圖譜、案例知識管理、經(jīng)驗(yàn)知識管理、專家知識管理、課程教材管理、E-learning等）
5、 制定學(xué)員管理體系規(guī)劃，強(qiáng)化學(xué)員體驗(yàn)管理
6、 制定整體培訓(xùn)計劃（包括總行、分行、支行及事業(yè)部、部門，突出重點(diǎn)培訓(xùn)項目或培訓(xùn)產(chǎn)品、培訓(xùn)課程）
7、 建立或完善線上商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）
8、 優(yōu)化完善培訓(xùn)管理制度
9、 優(yōu)化完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
10、 探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)與EXIN(國際信息科學(xué)考試學(xué)會)認(rèn)證考試結(jié)合模式
11、 制定科學(xué)合理的總體培訓(xùn)預(yù)算
四、如何有效推進(jìn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作
1、 明確銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體培訓(xùn)計劃及相關(guān)要求
2、 明確部門參加培訓(xùn)人員名單、崗位職責(zé)及培訓(xùn)需求
3、 制定部門/科室具體的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)計劃
4、 提供部門/科室銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的參考學(xué)習(xí)資料（包括書籍、課件、視頻等）
5、 明確不同崗位培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化成果的體現(xiàn)形式（包括應(yīng)用案例、解決問題、數(shù)字化能力提升、工作改進(jìn)、業(yè)績提升、財務(wù)收益及非財務(wù)收益等）
6、 組織學(xué)員制定學(xué)習(xí)之后的行動計劃并監(jiān)督執(zhí)行
7、 及時跟進(jìn)部門/科室培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)完成進(jìn)度并解決學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化過程中遇到的問題（如建立線上學(xué)習(xí)社群、線下一對一、一對多輔導(dǎo)等）
8、 組織開展線上及線下部門/科室內(nèi)部銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)研討會（結(jié)合工作實(shí)際研討學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化方法等內(nèi)容）
9、 組織撰寫應(yīng)用案例（包括應(yīng)用案例的主題名稱、框架、內(nèi)容、形式等）
五、如何系統(tǒng)評價階段性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)提升效果
1、 評價學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握情況（通過考試、演示、講演、討論、角色扮演等方式，可以借助數(shù)字化培訓(xùn)軟件）
2、 評價學(xué)員工作行為方式的改變程度（可以通過行為層面的評估，如360度評估，主要有觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等，特別是在數(shù)字化思維方面有多大程度的改變，可以借助數(shù)字化培訓(xùn)及人力資源管理軟件）
3、 評價學(xué)員個人數(shù)字化能力及業(yè)績提升情況（主要包括崗位數(shù)字化能力提升、工作效率、工作質(zhì)量、業(yè)績指標(biāo)完成情況等，可以借助數(shù)字化培訓(xùn)及人力資源管理軟件）
4、 評價部門/科室/項目小組整體數(shù)字化能力及業(yè)績提升情況（主要包括部門/科室數(shù)字化能力提升、工作效率、工作質(zhì)量、業(yè)績指標(biāo)完成情況等，可以借助數(shù)字化培訓(xùn)及人力資源管理軟件）
5、 評價銀行整體數(shù)字化能力及業(yè)績提升情況（主要包括銀行數(shù)字化能力提升、工作效率、工作質(zhì)量、業(yè)績指標(biāo)完成情況等，可以借助數(shù)字化培訓(xùn)及人力資源管理軟件）
六、如何建立科學(xué)的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)評價機(jī)制
1、 解讀銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略相關(guān)要求
2、 創(chuàng)新銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)評價模型
3、 明確銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)評價方法（可以借助數(shù)字化培訓(xùn)及人力資源管理軟件）
4、 建立銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)評價辦法（包括銀行/部門/科室/項目小組等）
七、如何全面改進(jìn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作
1、 實(shí)施銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)評價辦法
2、 評選銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀應(yīng)用案例
3、 建立銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)考核體系
4、 分析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)提升效果
5、 提出銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)改進(jìn)建議
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