世界咖啡工作坊課程大綱

【課程說(shuō)明】世界咖啡以全新的角度把對(duì)話當(dāng)做一個(gè)核心流程，團(tuán)體和組合可以透過(guò)對(duì)話去改變周圍的環(huán)境，催生有助于成功的必要知識(shí)。核心：匯聚眾人火花，開(kāi)啟智慧之門方法：匯談，就是在探索。跨界：世界咖啡適合探討有深層意涵的事情，他可以用來(lái)探索主題的意義，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，用跨界的方式，達(dá)到解決問(wèn)題的目的。本課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是在深入了解世界咖啡的基礎(chǔ)上，掌握運(yùn)用相關(guān)方法、流程與技巧。如何讓企業(yè)培訓(xùn)人員、內(nèi)部講師及專業(yè)講師運(yùn)用世界咖啡這門引導(dǎo)技術(shù)是本課程解決的主要問(wèn)題。在分組談話的過(guò)程中，參與者表達(dá)自己的看法、聆聽(tīng)對(duì)方講的思考，然后透過(guò)連接重新組合，找到全新的觀點(diǎn)或曾經(jīng)的盲點(diǎn)。取眾所長(zhǎng)，凝結(jié)大家的智慧提煉出新員工導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)，形成回去即可用的成果。 

【課程目標(biāo)】                                

1、了解引導(dǎo)與引導(dǎo)者的角色及技能

2、理解世界咖啡的原理與原則

3、熟知世界咖啡的操作流程與步驟

4、掌握世界咖啡工作坊流程及注意事項(xiàng)

【課程課時(shí)】3小時(shí)

【培訓(xùn)形式】體驗(yàn)、案例分析研討、情景演練 

【課程大綱】

第一部分　心靈會(huì)話

1、引導(dǎo)學(xué)員步入咖啡館

2、歡迎詞并引導(dǎo)學(xué)員相互認(rèn)識(shí)

3、引導(dǎo)學(xué)員開(kāi)始4輪咖啡館會(huì)話體驗(yàn)

4、引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識(shí) 

第二部分　世界咖啡匯談過(guò)程指南

1、引導(dǎo)大家總結(jié)世界咖啡的步驟和流程

2、世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù)

3、世界咖啡的原理

4、世界咖啡實(shí)施的5大原則

5、世界咖啡體驗(yàn)工作坊流程整體介紹

6、引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能互動(dòng)：世界咖啡應(yīng)用案例欣賞 

第三部分　世界咖啡應(yīng)用——制作新員工導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)

1、世界咖啡匯談問(wèn)題設(shè)計(jì)與注意事項(xiàng)

2、世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用

3、相關(guān)工具應(yīng)用

3.1工具一：團(tuán)隊(duì)列名

3.2工具二：ORID

3.3工具三：視覺(jué)思維現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用演練

 第四部分：成果展示與總結(jié)

1、新員工導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)成果展示

2、總結(jié)