團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第一章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)概論

1.1

理解團(tuán)隊(duì)工作

（團(tuán)隊(duì)是什么）

- 群體與團(tuán)隊(duì)（群體與團(tuán)隊(duì)有哪些區(qū)別，給出團(tuán)隊(duì)的定義）

- 共同績效目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為共同績效）

- 分工與角色（技能互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成分工與角色安排）

- 規(guī)范與協(xié)作（團(tuán)隊(duì)需要不同分工之間的協(xié)作）

1.2

為什么使用團(tuán)隊(duì)

（團(tuán)隊(duì)為什么）

- 集體精神（組織有部門利益，會(huì)各自為政，團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和集體精神）

- 委托授權(quán)（團(tuán)隊(duì)為特定目標(biāo)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)清晰）

- 決策速度（避免組織指揮鏈中信息傳遞的延遲，團(tuán)隊(duì)更能適應(yīng)變化）

- 成員多元化（職能部門中成員技能單一）

第二章 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

2.1

目標(biāo)

- 問題的提出與目標(biāo)的界定（團(tuán)隊(duì)得以成立的前提）

- 良好目標(biāo)的特點(diǎn)（SMART）

- 共同績效（作為整體的目標(biāo)可以被分解）

- 目標(biāo)迷失與異化（高度關(guān)注目標(biāo)）

- 一致的承諾（確立相應(yīng)的責(zé)任）

2.2

互補(bǔ)的技能

- 人力資源地圖（團(tuán)隊(duì)成員的挑選）

- 界面管理（團(tuán)隊(duì)和組織之間的邊界管理）

- 角色定位（團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)工作的匹配關(guān)系）

- 相互信任（基于比較能力的分工界定）

2.3

領(lǐng)導(dǎo)

- 領(lǐng)導(dǎo)角色定位（領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)養(yǎng)負(fù)責(zé)）

- 員工成熟度（領(lǐng)導(dǎo)為人的培養(yǎng)負(fù)責(zé)）

- 情境領(lǐng)導(dǎo)（根據(jù)成員的不同特點(diǎn)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)行為）

第三章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論

3.1

人性分析

- 工作動(dòng)機(jī)理論

- ERG理論

- 麥克格雷理論

（以上是一些組織行為學(xué)中工作動(dòng)機(jī)的理論）

3.2

激勵(lì)

- 激勵(lì)的表現(xiàn)形式（激勵(lì)的定義）

- 激勵(lì)的誤區(qū)（錢不能解決激勵(lì)問題）

- 內(nèi)驅(qū)的建立（如何激勵(lì)）

3.3

公平

- 公平的內(nèi)涵（分配源自對(duì)工作的付出）

- 公平缺失的危害（不公平有哪些危害）

- 構(gòu)建公平的團(tuán)隊(duì)氛圍（公平成為團(tuán)隊(duì)管理的起點(diǎn)）

3.4

價(jià)值觀

- 價(jià)值觀如何影響人的行為

- 價(jià)值觀如何產(chǎn)生

- 社會(huì)環(huán)境對(duì)價(jià)值觀的影響

- 個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)系

- 跨文化價(jià)值觀

（以上是組織行為學(xué)中對(duì)個(gè)體行為的研究理論）