互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)代背景：未來的文盲不再是不識(shí)字、不會(huì)計(jì)算機(jī)，而是不懂電子商務(wù)！生活中不懂電子商務(wù)將寸步難行：大街上打車要“滴滴”，超市里買包榨菜要“銀聯(lián)電子錢包”支付……商場(chǎng)中不懂電商的老板將下崗，不懂電子商務(wù)的高管將被淘汰，不懂電子商務(wù)的員工將會(huì)失業(yè)，因?yàn)椋籂I銷要數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化了，加工制造要工業(yè)4.0了，零售終端要大數(shù)據(jù)了，運(yùn)營管理要云計(jì)算了……互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，每一家企業(yè)都是電子商務(wù)企業(yè)，每一個(gè)崗位都涉及電子商務(wù)！

如果你不想落伍時(shí)代，趕緊了解電子商務(wù)！如果你想領(lǐng)先時(shí)代，馬上精通、掌握電子商務(wù)！

課程背景：

電子商務(wù)技術(shù)日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應(yīng)接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠(yuǎn)矚，指點(diǎn)江山，那么把握電子商務(wù)本質(zhì)，看清其發(fā)展趨勢(shì)便是你的必殺器。如果你想在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)，得心應(yīng)手，隨心所欲，那么了解電子商務(wù)支付、安全、營銷這些基本應(yīng)用技術(shù)便是你的必備知識(shí)。如果你掌握了規(guī)律、具備了知識(shí)，仍然不會(huì)運(yùn)用，那是因?yàn)槟氵€沒有看清高手們背后運(yùn)作的門道。

課程收益：

ü 我們將和你在回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進(jìn)程中的重大事件中，看清電子商務(wù)的本質(zhì)，把握未來發(fā)展的趨勢(shì)，使你洞若觀火，處變不驚。

ü 我們將以最通俗的語言、形象的比喻闡述電子商務(wù)的基本知識(shí)，不管你以前有沒有信息知識(shí)基礎(chǔ)。根基扎實(shí)，你方能任意馳騁，以不變應(yīng)萬變。

ü 我們將以系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷思考方法，詳細(xì)的操作步驟，實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)技巧，告訴你電商運(yùn)作并不復(fù)雜，任何事物都是有規(guī)律和方法可循的。

ü 我們將以最經(jīng)典、最新的電商案例，抽絲剝繭，向你展示電商大咖們宏偉巨制、奇思妙想、處心積慮，從中把握電商的真諦。

參訓(xùn)對(duì)象：

如果你想——對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)全面、系統(tǒng)了解，理清電子商務(wù)發(fā)展的來龍去脈，在紛繁復(fù)雜的電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)下，依然能夠頭腦清醒，明確自身企業(yè)的目標(biāo)以及個(gè)人的職業(yè)方向。那么本次課程將是你的最佳選擇！如果你想只想深入了解和掌握電子商務(wù)某一方面的知識(shí)和技巧，那么請(qǐng)你選擇我們對(duì)應(yīng)的其他課程！本課程的主要對(duì)象是公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)等中高層管理人員。

課程大綱：

第一部分  電子商務(wù)基礎(chǔ)

第一章 電子商務(wù)概述

一、 電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

 1.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

1) O2O模式真正落地

2) 移動(dòng)電商走向成熟

3) 互聯(lián)網(wǎng)金融體系化

4) 跨境電商與國際化起步

5) 反向定制（C2B）不再是概念

6) 本地生活服務(wù)大行其道

7) 大數(shù)據(jù)打開電商新空間

8) 智能物流升級(jí)

9) 智能硬件興起

10) 電商城鎮(zhèn)化突圍

二、網(wǎng)商新現(xiàn)象

三、新商業(yè)環(huán)境

第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

一、電子商務(wù)的分類

1.電子商務(wù)定義

2.電子商務(wù)特點(diǎn)

3.電子商務(wù)商務(wù)分類

4.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的概念

二、電子商務(wù)運(yùn)作體系框架

1.電子商務(wù)的基本組成

2.企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的三個(gè)關(guān)鍵性問題

1) 清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵

2) 網(wǎng)站戰(zhàn)略重心的合理布局

3) 有效評(píng)估指標(biāo)體系，有助于充分發(fā)揮電子商務(wù)的效用

三、 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析

1．電子商務(wù)的交易模式

2.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容

3．開展電子商務(wù)初期的運(yùn)用策略

第三章  移動(dòng)電子商務(wù)

一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念

二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

三、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

第四章電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行

一、所有電子商務(wù)支付的基礎(chǔ)

二、網(wǎng)上支付方式

三、移動(dòng)支付

四、微信、支付寶、蘋果支付的特點(diǎn)

五、電子商務(wù)安全問題的提出

六、電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

七、數(shù)字加密技術(shù)

八、數(shù)字簽名和數(shù)字指紋

九、數(shù)字證書

第五章 電子商務(wù)的安全問題

一、 電子商務(wù)的安全問題

二、 電子商務(wù)安全保障體系

三、 電子上安全的技術(shù)對(duì)策

第六章  電子商務(wù)中的法律問題

一、 電子商務(wù)法律概述

二、 電子商務(wù)中的權(quán)益保護(hù)

三、電子商務(wù)交易的法律規(guī)范

四、 電子商務(wù)立法

第七章 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

一、電子商務(wù)數(shù)據(jù)來源及種類

1、電子商務(wù)的數(shù)據(jù)來源
2、電子商務(wù)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、跳出率、微轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、購買頻率
3、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營檢測(cè)指標(biāo)
4、透過數(shù)據(jù)看業(yè)務(wù)

二、電商網(wǎng)站優(yōu)化

1、流量來源

2、用戶行為分析：

3、網(wǎng)站優(yōu)化與評(píng)估  

三、數(shù)據(jù)庫營銷

1、數(shù)據(jù)庫營銷的價(jià)值

2、數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)鍵概念：

ü 客戶價(jià)值

ü 客戶生命周期

第八章 跨境電子商務(wù)

一、電商模式新突破：跨境電商將顛覆傳統(tǒng)國際貿(mào)易格局

1、美國10大跨境電商：零售業(yè)實(shí)現(xiàn)從本土到全球的跨越

2、機(jī)遇VS挑戰(zhàn)：跨境電商能否成為下一個(gè)藍(lán)海？

二、傳統(tǒng)企業(yè)如何向跨境電商轉(zhuǎn)型？

三、跨境電商時(shí)代的商業(yè)模式

五、如何把中國品牌賣到全世界？

第二部分 網(wǎng)絡(luò)營銷

第一章 網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方法

一、 QQ推廣

二、 微信推廣

三、 友情鏈接

四、 軟文推廣

五、 論壇推廣

六、 博客推廣

七、 sns推廣

八、 問答推廣

九、 百科推廣

十、 分類信息推廣

十一、 rss推廣

十二、 電子書（電子雜志）推廣

十三、 圖片推廣

十四、 活動(dòng)推廣

十五、 資源合作推廣

第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷方法

一、 網(wǎng)絡(luò)廣告

1. 網(wǎng)絡(luò)廣告投放步驟

2. 網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

3. 成功案例

二、新聞營銷

1. 新聞營銷的要點(diǎn)

2. 新聞營銷的借勢(shì)策與造勢(shì)略

3. 新聞的發(fā)布

4. 成功的標(biāo)準(zhǔn)

三、軟文營銷

1. 軟文營銷的特點(diǎn)

2. 軟文營銷的策略

3. 實(shí)施時(shí)的注意事項(xiàng)

四、論壇營銷（社區(qū)營銷）

1. 論壇營銷的要素

2. 論壇不火的原因

3. 應(yīng)用案例

五、博客營銷

1. 博客營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

2. 博客營銷的形式和策略

3. 博客營銷的要點(diǎn)

4. 實(shí)用案例

六、微博營銷

1. 如何增加粉絲

2. 微博營銷的操作要點(diǎn)

七、電子郵件營銷（edm）

1. 許可式電子郵件營銷的內(nèi)容策略

2. 非許可式電子郵件營銷的偽裝策略

3. 郵件營銷的一些注意事項(xiàng)

4. 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

八、數(shù)據(jù)庫營銷

1. 數(shù)據(jù)庫營銷的實(shí)施步驟

2. 應(yīng)用案例

九、事件營銷

1. 事件營銷的操作要點(diǎn)

2. 簡(jiǎn)單的事件營銷方案

十、口碑營銷

1. 如何引發(fā)口碑效應(yīng)

2. 策劃口碑營銷的關(guān)鍵

十一、病毒營銷

1. 什么是病毒營銷

2. 口碑營銷與病毒營銷的區(qū)別

3. 病毒營銷操作步驟

十二、免費(fèi)策略營銷

1. 免費(fèi)策略營銷的形式

十三、饑餓營銷

2. 什么是饑餓營銷

3. 饑餓營銷的步驟

十四、借力營銷

十五、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)

十六、搜索引擎營銷

1. 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度

2. 話術(shù)的設(shè)計(jì)

3. 搜集用戶線索與跟進(jìn)

4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化

5. 競(jìng)價(jià)分析案例

6. 百度底層營銷

第 三章 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操與評(píng)估

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷

2. 效果監(jiān)控與評(píng)測(cè)

3. 建立合理的營銷目標(biāo)

4. 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)

5. 計(jì)算用戶價(jià)值

6. 計(jì)算渠道成本

7. 渠道優(yōu)化

結(jié)束