工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧——結(jié)構(gòu)性思維的商務(wù)應(yīng)用課程

【課程背景】

        工作匯報(bào)是小伙伴們不得不面對(duì)的日常內(nèi)容。但往往很多人事情已經(jīng)做完，但是匯報(bào)工作的時(shí)候找不到重點(diǎn)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，讓領(lǐng)導(dǎo)不知所云，甚至事與愿違。明明做了好事，但是描述完畢卻讓人一頭霧水；或者明明永遠(yuǎn)不知道領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，說(shuō)自己想說(shuō)的，而不是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的。

        美國(guó)作家馬克●麥考梅克就曾說(shuō)過(guò)：“對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，誰(shuí)能很好地匯報(bào)工作，誰(shuí)就在努力工作；相反，誰(shuí)不好好匯報(bào)工作，誰(shuí)就沒(méi)有努力工作。”

        的確，領(lǐng)導(dǎo)的注意力是有限的。如果不抓住工作匯報(bào)的機(jī)會(huì)好好展現(xiàn)自己，那領(lǐng)導(dǎo)就永遠(yuǎn)不可能看到你的成果。而做好工作匯報(bào)，是普通讓可以自己掌控的最迅速、最實(shí)用、見(jiàn)效最快的職場(chǎng)崛起路徑。

        職場(chǎng)中，往往很多人害怕向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尤其是文字版工作匯報(bào)，他們遲遲拖延不知如何下手。其實(shí)，工作匯報(bào)也有框架可循，掌握正確的方法往往事半功倍。

【課程收益】

? 報(bào)告策劃能力：利用金字塔原理和思維導(dǎo)圖，掌握科學(xué)有效率的方法，快速完成word報(bào)告、PPT內(nèi)容策劃；合理組織述職素材，搭建工作總結(jié)報(bào)告框架結(jié)構(gòu)；

? 表達(dá)能力：快速講話(huà)和匯報(bào)能力。強(qiáng)化以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說(shuō)什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；

? 溝通能力：了解職場(chǎng)規(guī)則，規(guī)避述職常見(jiàn)錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)在公眾面前呈現(xiàn)工作業(yè)績(jī)，有邏輯有條理陳述工作內(nèi)涵。向上匯報(bào)工作，向下授權(quán)時(shí)更有條理，使溝通取得良好效果。

【針對(duì)學(xué)員】

外企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)、科研院所中經(jīng)常從事述職的管理干部，以及儲(chǔ)備管理干部

【培訓(xùn)時(shí)間】：2天

課程大綱

第一部分：工作報(bào)告內(nèi)容搭建

第一章：Professional——工作報(bào)告要體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)

1. 述職報(bào)告的目標(biāo)導(dǎo)向

? 突出能力

? 表現(xiàn)潛力

? 爭(zhēng)取資源

? 案例：自我介紹也需要有目標(biāo)

2. 述職報(bào)告的情景分析

? 寫(xiě)給誰(shuí)看？

? 他們想聽(tīng)什么？

? 我的目標(biāo)怎樣實(shí)現(xiàn)？

3. 述職報(bào)告的受眾導(dǎo)向

? 摒棄自嗨

? 述職的情感、邏輯、利益三部曲

4. 述職報(bào)告的客觀中立

? 觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分

? 從關(guān)注圈到影響圈

第二章：提綱挈領(lǐng)——述職報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)

1、 結(jié)構(gòu)化思維的特征

? 案例：遇見(jiàn)大腦——把復(fù)雜的問(wèn)題變簡(jiǎn)單

2、 結(jié)構(gòu)化思維的作用

? 讓思考擺脫情緒化

? 讓整體邏輯更嚴(yán)密

? 讓觀點(diǎn)更容易被接受

3、結(jié)構(gòu)化思考在述職報(bào)告中的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：“

? 問(wèn)題厘清：三步去除工作煩惱

? 結(jié)構(gòu)的力量——中科院研究員的工作總結(jié)案例

? 商務(wù)技能提升：結(jié)構(gòu)的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致。

第三章：邏輯的力量——利用思維導(dǎo)圖和金字塔原理制作工作報(bào)告，高效匯報(bào)

思考的工具——思維導(dǎo)圖

1、 思維導(dǎo)圖的原理

2、 思維導(dǎo)圖的繪制（手工vs軟件）

3、 商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：能從思維導(dǎo)圖到PPT制作《對(duì)上眼是多幸運(yùn)》

表達(dá)的工具——金字塔原理

便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶

1、 金子塔原理概述

? 金字塔結(jié)構(gòu)解析

案例：女人是天生的最佳辯手

? 金子塔序言要素SCQA原則

啟（S）：選擇切入情景；承（c）：關(guān)聯(lián)主題沖突；轉(zhuǎn)（Q）：?jiǎn)栴}提出疑問(wèn)；合（A）：方案闡述回答

優(yōu)等生的述職開(kāi)場(chǎng)

上進(jìn)生的述職開(kāi)場(chǎng)

后進(jìn)生的述職開(kāi)場(chǎng)

2、 金字塔原理在PP設(shè)計(jì)中的應(yīng)用（論、證、類(lèi)、比）

?  結(jié)論先行：

三種結(jié)論先行的誤區(qū)

商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：觀點(diǎn)清晰提煉PPT正文標(biāo)題

?  分類(lèi)分組進(jìn)行正文書(shū)寫(xiě)：用論據(jù)說(shuō)話(huà)：贏得觀眾信任

原則1：數(shù)字說(shuō)話(huà)，結(jié)合圖表

原則2：既要完整，又有重點(diǎn)

原則3：有好有壞，客觀實(shí)在

MECE原則：不是分類(lèi)就有效

? 自上而下：PPT封面制作和PPT標(biāo)題策劃

? 要有邏輯：

歸類(lèi)演繹邏輯推理方法

對(duì)于制作述職報(bào)告非常擁有的實(shí)用商務(wù)結(jié)構(gòu)庫(kù)

3、 利用金字塔原理梳理述職報(bào)告

? 畫(huà)龍點(diǎn)睛設(shè)計(jì)封面標(biāo)題

? 歸類(lèi)清晰設(shè)置導(dǎo)航頁(yè)面

? 有理有據(jù)制作正文頁(yè)面

第二部分：工作報(bào)告演說(shuō)部分

第四章：商務(wù)化言行舉止為您的述職錦上添花

1、 述職心態(tài)建設(shè)

? 僅有善意是不夠的

? 完美述職出自細(xì)節(jié)

? 克服上臺(tái)前的緊張心理

2、  職業(yè)形象：自我形象氣質(zhì)提升與職業(yè)風(fēng)格的塑造

? 儀容：細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位

? 儀表：述職時(shí)的服飾搭配

? 儀態(tài)：述職時(shí)的言行舉止、目光的優(yōu)雅空間、友好的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、恰到好處的微笑

3、 匯報(bào)時(shí)可以利用的現(xiàn)場(chǎng)道具