如何建立高效的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集體系

【課程背景】

企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重視與否，是能否快速準(zhǔn)確把握住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃實(shí)施企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略的核心問(wèn)題。決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵條件，往往就在信息流轉(zhuǎn)的瞬息之間就已經(jīng)產(chǎn)生，能否及時(shí)掌控把握，離不開(kāi)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門的作用發(fā)揮。而建立一套完整規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集體系，設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)高效的情報(bào)搜集與分析利用制度，擁有一支穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析隊(duì)伍，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程的急需解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，需要企業(yè)決策者和管理者們充分加以重視，盡快建立完善，為企業(yè)高效良性發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

【課程收益】

掌握建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的必要性和價(jià)值所在

掌握構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系基本原則要求

掌握建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系所應(yīng)關(guān)注的主要問(wèn)題和解決方法

分析研究本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域面臨的問(wèn)題困難及解決之道

【課程特色】理論加實(shí)踐，操作性強(qiáng)；邏輯清晰，淺顯易懂；見(jiàn)解精辟，創(chuàng)新性強(qiáng)。

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、信息資源管理崗位、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃崗位、情報(bào)資料分析崗位、營(yíng)銷服務(wù)崗位、綜合管理崗位

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、情報(bào)的價(jià)值在哪里

1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念

?  什么是情報(bào)

?  什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的類別及特點(diǎn)

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的類別區(qū)分

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特點(diǎn)

3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值及作用

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是干什么的

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的多個(gè)使用維度

4、情報(bào)學(xué)概述

?  情報(bào)體系發(fā)展的現(xiàn)狀簡(jiǎn)介

?  從技術(shù)角度看情報(bào)的具體分類

二、情報(bào)資源在哪里

1、情報(bào)資源無(wú)處不在

?  萬(wàn)物皆可為我所用

?  有價(jià)值的信息才叫情報(bào)

2、外部情報(bào)資源的搜集獲取

?  網(wǎng)絡(luò)資源的搜集

?  社會(huì)資源的搜集

?  人際資源的搜集

?  調(diào)研資源的搜集

?  智力資源的獲取

3、內(nèi)部情報(bào)資源的整合利用

?  從企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)上分析

?  從企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)傳遞角度分析

?  從企業(yè)內(nèi)部人員的交際圈分析

4、對(duì)情報(bào)的識(shí)別是個(gè)大問(wèn)題

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)識(shí)別的定義和重要性

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)識(shí)別的內(nèi)容

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)識(shí)別的方法

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)識(shí)別應(yīng)注意的問(wèn)題

三、如何構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代企業(yè)情報(bào)搜集體系

1、建立一套高效運(yùn)轉(zhuǎn)的情報(bào)搜集制度

?  向外的情報(bào)搜集制度機(jī)制

?  向內(nèi)的情報(bào)搜集制度機(jī)制

?  建立配套的激勵(lì)制度機(jī)制

2、設(shè)計(jì)一種反應(yīng)敏銳的情報(bào)分析處理架構(gòu)

?  設(shè)置專職的情報(bào)信息主管及分析人員

?  設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的情報(bào)分析研究制度

?  設(shè)計(jì)一套高效快速的情報(bào)分發(fā)與利用制度

?  設(shè)計(jì)一套保密的信息搜集與分析研究系統(tǒng)

3、建立一套情報(bào)信息的存儲(chǔ)利用與管控機(jī)制

?  建立企業(yè)內(nèi)部情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)是必要的

?  企業(yè)內(nèi)部信息要嚴(yán)格區(qū)分保密與公開(kāi)兩種管控模式

?  信息的共享與利用一定要有科學(xué)的制度規(guī)范

?  對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)是至關(guān)重要的

?  有些情報(bào)信息只能提供給決策者

4、培養(yǎng)一批專職（兼職）的情報(bào)分析人員

?  對(duì)情報(bào)分析人員素質(zhì)的基本要求

?  知識(shí)的交叉與復(fù)合很重要

?  愛(ài)好與勤奮能夠彌補(bǔ)一切

5、開(kāi)發(fā)一系列滿足用戶需求的情報(bào)產(chǎn)品

?  競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)產(chǎn)品的分類

?  課題研究具有重要價(jià)值

?  緊急重要突發(fā)事件的通報(bào)

6、建立一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的情報(bào)溝通會(huì)商機(jī)制

?  只有明確需求才能提升信息搜集的指向性

?  要建立定期與適時(shí)相結(jié)合的內(nèi)部情報(bào)會(huì)商機(jī)制

?  及時(shí)精準(zhǔn)的情報(bào)搜集要點(diǎn)是提升工作效率的關(guān)鍵

?  經(jīng)常去各部門調(diào)研會(huì)有意外的收獲

7、重新定位首席信息官 (CIO)的職責(zé)與分工

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理者的作用十分重要

?  對(duì)情報(bào)信息資源的控制、調(diào)度與利用是門藝術(shù)

四、如何高效利用情報(bào)資源

1、數(shù)字化、智能化技術(shù)手段不可或缺

?  數(shù)字化的情報(bào)搜集與處理系統(tǒng)

?  智能化的情報(bào)展示與利用系統(tǒng)

2、現(xiàn)代化通信手段不可或缺

?  建立嚴(yán)格規(guī)范的通信聯(lián)絡(luò)制度機(jī)制

?  在保密的前提下充分用好各種信息傳遞手段

3、情報(bào)數(shù)據(jù)可控的共享與利用

?  對(duì)情報(bào)數(shù)據(jù)必要的共享利用是企業(yè)發(fā)展的重要助力

?  對(duì)情報(bào)數(shù)據(jù)的多次加工利用是十分必要的

4、嚴(yán)格的保密制度不可或缺

?  對(duì)情報(bào)資源的全流程有效管控

?  防止企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)

?  建立在法律基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)部信息管理制度

五、如何才能讓情報(bào)充分發(fā)揮作用

1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的原則要求

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的目標(biāo)群體

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的地位作用

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶的需求與要求

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶的特點(diǎn)及類別

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶需求的種類、規(guī)律及特點(diǎn)

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶需求的調(diào)查與預(yù)測(cè)

六、對(duì)緊急重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置

1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況的界定

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況界定原則

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況類別區(qū)分

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況的查證方法

?  查源法

?  查疑法

?  查難法

?  查要法

3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況的處置流程設(shè)計(jì)

?  處置流程設(shè)計(jì)的原則

?  處置流程設(shè)計(jì)的實(shí)用性與靈活性

4、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況的處置方法規(guī)范

?  處置方法基本規(guī)范與責(zé)任區(qū)分

?  處置方法的預(yù)案化設(shè)計(jì)、演練和執(zhí)行

5、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況典型案例研討

案例1：某車企針對(duì)俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)突發(fā)爆發(fā)的應(yīng)急響應(yīng)

案例2：某建工企業(yè)針對(duì)巴基斯坦恐怖襲擊的應(yīng)急響應(yīng)