激發(fā)高績效團(tuán)隊(duì),理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)；能定目標(biāo)拿結(jié)果；會(huì)帶人發(fā)展團(tuán)隊(duì)

【需求背景】

1.      「強(qiáng)化理念」管理者的思維需要轉(zhuǎn)變，樹立中層管理者的思考方式，讓大家明白管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)人才的必要性等

2.      「會(huì)管團(tuán)隊(duì)」教會(huì)參與者怎么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，如何才能做一個(gè)好的管理者

3.      「善用OKR」促進(jìn)組織OKR落地，需要讓參與者理解為什么要主動(dòng)去學(xué)習(xí)并做好OKR，為什么這是管理者應(yīng)該具備的思維

4.      「激發(fā)思維」對于年齡較大的中間管理者，助其思維轉(zhuǎn)化，去承擔(dān)的公司責(zé)任需要激發(fā)；對提拔上來缺啥管理理念和經(jīng)驗(yàn)的年輕的干部，給予正確方向指引

基于以上需求線索，本課程的整體設(shè)計(jì)分3個(gè)部分，其主要內(nèi)容；解決什么問題及各模塊間的邏輯設(shè)計(jì)進(jìn)行簡述：

模塊一：理解管理的本著和管理者的職責(zé)。其目的是概述性讓參與者（學(xué)員）有正確的管理理念，建立管理的整體思維框架。其中主要論述中層管理者和基層管理者的核心區(qū)別與挑戰(zhàn)，以及基于此，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在領(lǐng)導(dǎo)/管理團(tuán)隊(duì)時(shí)“心理姿勢”上應(yīng)該做哪些調(diào)整。

模塊二：確保OKR能夠落地的核心方法。其目的是助其了解OKR的本質(zhì)及比較以往牽引團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)管理方法間的區(qū)別，這反映了組織與業(yè)務(wù)發(fā)展背后的什么本質(zhì)。結(jié)合模塊一的管理系統(tǒng)觀，傳授確保OKR落的方法與技巧，當(dāng)然也包括過程控制方法與技巧。

模塊三：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的正確之道。其目的是幫助管理者認(rèn)識團(tuán)隊(duì)發(fā)展內(nèi)在的規(guī)律，以及面對的主要挑戰(zhàn)。管理者應(yīng)該如何動(dòng)態(tài)掌握團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，并洞悉其背后的核心問題，聚焦精力與資源，來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（而非自己一個(gè)人）來解決阻礙發(fā)展的難題，讓團(tuán)隊(duì)得到健康發(fā)展。

三個(gè)模塊的邏輯整體設(shè)計(jì)，模塊一讓大家建立系統(tǒng)且深刻的大局觀；模塊二通過傳授一個(gè)具體的方法讓參與者（學(xué)員）在管理能力和組織需求上得到務(wù)實(shí)的滿足，從而讓學(xué)員更有獲得感的學(xué)習(xí)動(dòng)力；模塊三則傳授一套系統(tǒng)的方法與技巧，使其能用有長期有效且穩(wěn)定的思路、方法、技巧開展團(tuán)隊(duì)管理。

【課程收益】

「強(qiáng)化理念」理解管理的本質(zhì)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，聚焦哪些管理/領(lǐng)導(dǎo)核心要素

「OKR落地」理解組織推行OKR的核心本質(zhì)；掌握OKR落地的方法/步驟與技巧

「會(huì)管團(tuán)隊(duì)」掌握時(shí)刻洞察團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，解決團(tuán)隊(duì)發(fā)展核心挑戰(zhàn)的方法與技巧

【課程特色】

清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營，富有節(jié)奏

拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實(shí)際工作情境開展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合

大量的演練、反饋，配合豐富實(shí)用的教材和工具，確保學(xué)以致用

【課務(wù)信息】

培訓(xùn)對象：中層管理者（涉及主管、小組組長，大概20人左右，涉及到產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、人事行政、業(yè)務(wù)銷售……）

2天（6～7小時(shí)/天）

【課程大綱】

模塊1：管理的本質(zhì)是什么？如何建立系統(tǒng)的管理觀念？（1.5小時(shí)）

1、 認(rèn)識管理的本質(zhì)

?  管理的概念與本質(zhì)

?  團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心職責(zé)

?  確保管理有效的閉環(huán)

2、 中層與基層管理要?jiǎng)?wù)

?  團(tuán)隊(duì)管理者常見的挑戰(zhàn)

?  認(rèn)識基層與中層管理者的異同

?  厘清基層與中層管理者的核心要?jiǎng)?wù)

3、 課務(wù)宣導(dǎo)

?  說明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排

?  申明收益與規(guī)則

?  協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待

教學(xué)法：引導(dǎo)教學(xué)；班組研討；個(gè)人反思

案例與工具：《管理本質(zhì)全景圖》；《團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心要?jiǎng)?wù)》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

模塊2：如何確保OKR落地？（5小時(shí)）

1、 認(rèn)識目標(biāo)管理

?  目標(biāo)的來源、意義與本質(zhì)

?  目標(biāo)管理的發(fā)展

?  OKR與其他目標(biāo)管理手段的關(guān)系

?  理解OKR背后的意圖與訴求

2、 保障OKR落地的基礎(chǔ)與方法

?  體驗(yàn)并理解團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的意義與價(jià)值

?  提煉群策群力的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)要點(diǎn)

?  練習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，并討論其對管理的價(jià)值

?  介紹OKR落地的過程方法

?  總結(jié)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)如何保障OKR落地

3、 如何設(shè)定或共識O

?  目標(biāo)來自上級如何確保成員理解

?  目標(biāo)來自團(tuán)隊(duì)圖和確保聚焦

?  O的典型錯(cuò)誤寫法

?  定義O的正確格式與要點(diǎn)

?  共同定義多個(gè)目標(biāo)的7步法

?  共通定義1個(gè)目標(biāo)的6步法

?  定義目標(biāo)的注意事項(xiàng)

4、 如何為O設(shè)定KR

?  理解KR的含義，是什么不是什么

?  KR的典型錯(cuò)誤寫法

?  共同定義KR的7步法

?  OKR案例的辨識與分析

?  學(xué)員操練設(shè)定OKR

5、 分析挑戰(zhàn)

?  認(rèn)識兩類關(guān)鍵挑戰(zhàn)

?  4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法

?  應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法

?  應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法

?  應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

?  應(yīng)對復(fù)雜因素的敏感分析法

?  學(xué)員操練找到關(guān)鍵挑戰(zhàn)

6、 確定對策與行動(dòng)計(jì)劃

?  將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問題

?  共同分析策略性措施

?  將策略措施與常規(guī)活動(dòng)化為To Do

?  整理To Do List

?  確定行動(dòng)計(jì)劃，設(shè)定里程碑與干系人圖譜

7、 為OKR落地過程保駕護(hù)航

?  過程管理的要點(diǎn)

?  OKR實(shí)時(shí)跟進(jìn)關(guān)鍵步驟

?  OKR公示透明的意義與必要性

?  過程跟進(jìn)方法與會(huì)議技巧

8、 OKR盤點(diǎn)與迭代

?  月度與季度盤點(diǎn)

?  如何判斷OKR是否需要迭代

?  迭代OKR的3步過程判斷

9、 模塊小結(jié)與成功展示

教學(xué)法：案例分析；小組討論；個(gè)人反思；班組共創(chuàng)；繪圖教學(xué)

案例與工具：《O&KR精要》；《挑戰(zhàn)分析4技巧》；《過程跟進(jìn)模板》；《跟進(jìn)會(huì)提示卡》

模塊2：如何有效領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)？（6.5小時(shí)）

1.      認(rèn)識團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律，了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)

?  介紹2個(gè)變量與典型特征

?  理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展4個(gè)階段

?  介紹2種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為

?  理解團(tuán)隊(duì)4個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之道

?  團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)與行為模式

?  觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)如何凝聚團(tuán)隊(duì)

?  如何觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)

2.      避免團(tuán)隊(duì)“混亂”

?  觀影找到觀察團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的線索

?  揭示團(tuán)隊(duì)在第一階段的典型特征

?  明確高績效團(tuán)隊(duì)的信念如何與團(tuán)隊(duì)階段聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)

?  揭示《團(tuán)隊(duì)章程》工具4個(gè)部分

?  練習(xí)如何完成4個(gè)部分

3.      解決團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的“不滿”

?  觀影了解團(tuán)隊(duì)成員陷入怎樣的困境

?  總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征

?  理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  團(tuán)隊(duì)因?yàn)槿鄙偈裁丛斐闪藳_突與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的聯(lián)系

?  理解沖突的價(jià)值與2種危害團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)

?  學(xué)習(xí)如何運(yùn)用“甜區(qū)”將沖突化為力量

?  學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)

?  區(qū)別與第一階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)

?  通過案例分析領(lǐng)導(dǎo)策略是否有效

4.      如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

?  觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么

?  總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征

?  理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  強(qiáng)化凝聚力應(yīng)該做什么

?  理解信任是如何建立的

?  我的團(tuán)隊(duì)可以如何通過增強(qiáng)信任

?  支持關(guān)系如何在團(tuán)隊(duì)開展

?  學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)

?  區(qū)別與第二階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)

?  通過案例提煉領(lǐng)導(dǎo)者的有效策略

5.      如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)造高績效

?  觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么

?  總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)

?  通過案例辨識關(guān)鍵行動(dòng)是什么，對團(tuán)隊(duì)有何價(jià)值

?  強(qiáng)化關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為

?  回顧課程活動(dòng)與關(guān)鍵內(nèi)容

?  介紹后續(xù)支持工具

?  回顧開場挑戰(zhàn)有何收獲

教學(xué)法：觀影反思；小組討論；個(gè)人反思；技能演練

工具：《團(tuán)隊(duì)章程》；《團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律》；《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)觀察表》；《創(chuàng)造甜區(qū)》；《促建信任》

閉場：利用思維導(dǎo)圖回顧課程內(nèi)容，總結(jié)個(gè)人收益（30分鐘）

<備選模塊：若學(xué)員管理經(jīng)驗(yàn)<2年或基本功不那么扎實(shí)，建議將模塊三替換如下>

備選模塊：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（6.5小時(shí)）

1.      掌握下屬工作狀態(tài)

?  介紹觀察工作狀態(tài)的2個(gè)維度

?  理解工作狀態(tài)的4個(gè)特征

?  揭示各特征背后的需求

?  學(xué)習(xí)診斷下屬工作狀態(tài)的步驟

?  學(xué)習(xí)診斷下屬工作狀態(tài)的技巧

?  初步練習(xí)診斷工作狀態(tài)

?  通過案例掌握動(dòng)態(tài)診斷工作狀態(tài)

?  利用工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)

?  評估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)

2.      靈活運(yùn)用4種督導(dǎo)方式

?  通過視頻理解2種領(lǐng)導(dǎo)行為

?  通過案例辨識2種領(lǐng)導(dǎo)行為

?  引導(dǎo)學(xué)員列出2種領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)例

?  找出錯(cuò)誤的實(shí)例及原因

?  揭示2種領(lǐng)導(dǎo)行為的概念與邏輯

?  通過邏輯圖理解4種領(lǐng)導(dǎo)方式

?  理解4種領(lǐng)導(dǎo)方式的主要特征

?  聚焦4種方式的領(lǐng)導(dǎo)意圖

?  分組提煉4種領(lǐng)導(dǎo)方式的使用精要

?  對比正確的使用精要，分析差別背后的原因

?  分析4種領(lǐng)導(dǎo)方式的異同點(diǎn)及揭示的邏輯

?  組織小組開展實(shí)例演練

?  邀請代表公開演練

?  講師點(diǎn)評并利用使用精要做正面演示

?  強(qiáng)化4種領(lǐng)導(dǎo)方式的使用技巧

3.      確保督導(dǎo)有效，防治員工退步

?  體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)方式與員工狀態(tài)的匹配與否帶來的影響

?  總結(jié)不匹配的主要2種狀態(tài)

?  總結(jié)2種狀態(tài)在實(shí)際工作中的影響

?  處理當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與下屬就工作狀態(tài)有分歧時(shí)如何處理

?  學(xué)習(xí)利用伙伴關(guān)系會(huì)談表建立伙伴關(guān)系

?  運(yùn)用督導(dǎo)計(jì)劃卡設(shè)定督導(dǎo)策略

?  運(yùn)用督導(dǎo)計(jì)劃卡開展督導(dǎo)計(jì)劃

4.      將技能運(yùn)用與實(shí)際

?  了解督導(dǎo)閉環(huán)及重要節(jié)點(diǎn)要?jiǎng)?wù)

?  練習(xí)反饋的2種形式與4大要點(diǎn)

?  利用《督導(dǎo)計(jì)劃卡》工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)

?  評估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導(dǎo)計(jì)劃卡》中

?  將督導(dǎo)計(jì)劃與策略落實(shí)于《督導(dǎo)計(jì)劃卡》

教學(xué)法：案例分析；小組討論；個(gè)人反思；觀影分析；繪圖教學(xué)；角色扮演

案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導(dǎo)方式精要提示卡》；《督導(dǎo)計(jì)劃卡》