管理者如何定位角色？-5R目標管理

【課程簡介】

 【課程背景】

    大部分企業(yè)把業(yè)績冠軍和業(yè)務能手提拔為經理，但他們并沒有接受過領導力的訓練，他們會做專業(yè)，但不會帶隊伍，有的人當上經理后，團隊帶散了，自己的業(yè)務也耽誤了，造成了雙輸。

其實，領導力是可以培養(yǎng)的和訓練的，業(yè)務能手要經過領導力的訓練才能成為一名真正的合格的領導者。管理者不等于領導者，有權利不一定別人服你，領導力就是別人自愿跟隨你的能力。

未來的領導在組織中應該是賦能型領導，而不是命令型領導，更不應該再充當“一馬當先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時間、精力去構建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!

——賦能型領導者的七項習慣：

1、為什么領導者忙得不可開交，員工還有時間喝茶看報?

第一項: 要事第一，緊盯公司戰(zhàn)略，學會做重要而不緊急的事

2、為什么當了總監(jiān)以后工作卻常常是“找總監(jiān)”、“被總監(jiān)”

第二項: 責任鎖定，讓責任始終在下屬的肩上，下屬才能成長

3、為什么事事＂一馬當先＂卻看不到下屬“獨當一面

第三項: 授權賦能，賦予員工權力，激發(fā)組織活力

4、為什么自己分身乏術還是換不來團隊的鼎力相助?

第四項: 培訓輔導，培養(yǎng)下屬負責任的能力

5、為什么團隊執(zhí)行效率不高，還要天天發(fā)牢騷

第五項: 競爭淘汰，賦能團隊成長的首要方法是建立起竟爭對抗的機制，在競爭中實現組織的自我驅動和自我進化

6、カ什么新員工成長緩慢? 為什么老員工過去的錯誤重復犯?

第六項: 復盤改善，把經驗變成能力，把改善變成習慣

7、為什么再三強調的工作最終還是落了空? 為什么交代了多次，員工還是不主動?

第七項:有效溝通，達成共識，上下同欲，積極協(xié)同

本課程是具有知識產權的高級訓練課程，這套系統(tǒng)曾幫助過上萬家企業(yè)達成目標，5R是實踐驗證過的有效的目標管理體系，通過目標分解、責任鎖定、過程檢查、即時獎罰、改進復制的管理模式實現目標管理，同時本課程帶給您“月報月計劃、周報周計劃、日報日結果、YCYA”等超級工具武器，讓你輕松管理目標，實現結果。這個目標管理方法不僅用在工作中，也可以有效管理自己的生活，讓自己人生目標輕松實現。今天的領導者不僅要學會根據公司戰(zhàn)略分解目標，還要懂得通過對機制的設計，文化的落地，過程管控目標的實現，并能夠改進糾偏，復制提高。最終擺脫對“能人的依賴，建立執(zhí)行機制，實現“人能”，即管理學之父彼得.德魯克所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事?！?/span>

【課程價值】

建立“5R”目標管控體系，訓練實操“5R”執(zhí)行工具

R1-結果定義機制

1、制定目標，并將計劃的任務層層分解，落實到部門與具體的行動上

2、“門從哪開，人就從哪兒走”，執(zhí)行的起點就是基于客戶價值的清晰的結果定義

R2-責任鎖定機制

1、明確每個崗位的責、權、利，鎖定關鍵職責并提出一整套業(yè)績標準

2、“干金重擔人人挑，人人頭上有指標＂，沒有人愿意負責到底，除非變成我的責任

R3-節(jié)點檢查機制

1、通過制度化的質詢會議，在事實和數據基礎上不斷糾偏，朝公司的目標邁進

2、“過程不檢查，結果準抓瞎＂責任不能僅僅依靠人的自覺性來擔保，更需要機制來保障--節(jié)點檢查機制

R4-即時激勵機制

1、人的動力來自于過程激勵，而不是最后激勵，不能什么激勵都等到年末、季末、月末，雖然即時激勵不能代替績效和獎金，但獎懲不過夜的作用無與倫比，激勵的關鍵是時間，再好的激勵如果失去時效性也起不到激勵作用。

2、“好人”不一定有好報，但好報的機制一定有“好人”，建立獎罰機制比發(fā)多少錢重要。

R5-改善復制機制

1、激勵的目的不是獎罰，而是改善和提高，不斷復盤，不斷糾偏，不能在同樣的地方犯下同樣的錯誤；

2、底線結果給建議，合格結果給鼓勵，超值結果給獎勵的“激勵三給”，目的就是要象豐田一樣把好的做法和流程不斷復制，不斷提高。

【授課形式】

不是培訓 是訓練

不是上課 是實操

【課程亮點】

??課程類型：干貨！干貨！全職場痛點解決方法干貨！

??課程設置：“一個痛點，一個方法，一個工具、一個成果”的四個一結構，確保特訓營課程：聽的懂、拿得走、用得上、有實效。

課程大綱

第一講：  領導力提升的前提----角色定位與責任認知

一：領導者跟管理者有何區(qū)別？

1.領導者是做對的事情，管理者是把事情做對

2.領導力就是讓別人自愿跟隨悄在能力

3.領導力的最高境界不是職位，而是影響力。

4.領導分五種：

1)     權力型領導

2)     關系型領導

3)     戰(zhàn)功型領導

4)     教練型領導

5)     魅力型領導

【測試：你是幾級領導？】

二：領導力五大法則——你是管理者還是領導者？

1)     蓋子法則

2)     信任法則

3)     吸引力法則

4)     親和力法則

5)     接納法則

【訓練：從入職前就植入公司文化？——面試話術寶典】

三：管理者的角色定位

1、做“放大鏡”，不做“大氣層”——聚焦戰(zhàn)略

2、當“司機”，不當“乘客”——明確目標

3、當“教練”，不當“保姆”——訓練團隊

4、當“設計師”，不當“裁判”——設計比賽項目

 四：責任管理7大方法

領導者意味著責任越多，權利越少。

領導者第一是定位，第二是責任心。

1)     鎖定責任，讓責任在下屬身上

2)     責任歸位，只做自己該做的事兒

3)     與下屬溝通責任背后的意義

4)     沒有檢查就沒有承擔責任的員工

5)     善與激勵負責任的員工

6)     培養(yǎng)下屬承擔責任的能力

7)     淘汰不承擔責任的下屬

【案例：亂跳的猴子】

【大型互動情景領導力訓練：領袖風采】

第二講：如何用5R實現目標？

如何運用“從戰(zhàn)略到結果的目標管控兵法”提高組織解決力？

模塊一：事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！

一、5R系統(tǒng)管控兵法  

R1結果定義

1.      R1結果設定（門向拿開，人往哪兒走）

2.      結果設定的兩個要素：

①由員工本人設定；

②由領導裁定。

3.      結果設定的落地工具：

①     目標

②     路徑

③     資源

④     行為（工具表）

案例：【目標如何分解？】

解析：結果設定決定了行為起點

      管理者要養(yǎng)成事前定義做結果的習慣

4.      結果設定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結果

②作用：結果一致，下屬主動

③方法：凡事都先問結果設定是什么？

二、R2責任鎖定

不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。

1.      責任鎖定的原則

2.      責任稀釋定律：

①領導邏輯

②員工邏輯

3.      責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

4.      責任鎖定的原則、作用及方法。

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋，沒人承擔風險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例：【街頭求救】

解析：管理邏輯，明確一對一責任，而非一對多責任。

R1+R2 落地工具：目標責任承諾書（案例分析+現場實操）

模塊二：計劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

一、R3節(jié)點檢查

你重視什么就檢查什么，結果是檢查出來的

1.      案例分析：R1+R2 低手論對錯，高手論得失

2.      節(jié)點檢查的核心和目的

3.      用規(guī)則來管理公司：

年會、月會、周會、日會

4.      誰來檢查？

①領導檢查

②第三方檢查

③自我檢查

5.      第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結果的追蹤者；②文化的倡導者；

③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運營者。

案例：【香港廉政公署】

解析：人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的

      越相信誰，就檢查誰

處罰不能代替檢查。

二、主動匯報

領導用人第一標準是：放心

1.      核心價值：

主動匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

2.      落地工具：24小時主動復命制

模塊三：獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！

一、R4即時激勵

獎罰不過夜，等待會產生仇恨

1.      即時激勵的核心要點

2.      即時激勵的四個關鍵：

①品牌分

②紅黑榜

③做看板

④儀式感

3.      即時激勵的四個要點：

①即時；②明確；③開放；④儀式。

案例：【感動年度人物】【希波克拉底誓言】

解析：每日儀式：好人好事分享

每月儀式：感恩奉獻日

每年儀式：年度感動公司人物

二、R5改進復制

將個人天賦與經驗標準化

1.      改進復制的核心要點

2.      工業(yè)化復制對企業(yè)生命力的重要性

3.      管理必修思維：戰(zhàn)略→執(zhí)行  點→線

解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠消失

過程不管控，結果準失控

模塊四：事前推脫，事后甩鍋？YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！

一、5R管控 個體化工具：YCYA承諾系統(tǒng)

1.      YCYA工具講解

2.      參考案例，現場實操訓練

3.      YCYA工具：“水果基金”如何在管理中應用

4.      承擔責任的分量，跟什么有關系？

5.      YCYA操作的要點：

①    話術：標準化；②記錄：信息化；③獎罰：黑白分明。

訓練：【YCYA話術】

模塊五：一個工具解決目標流產的死局！

一、工具：“月度計劃表”結果管控

1.      月度管控的重要性

2.      管控工具：月度計劃表的講解、實操和訓練

3.      案例講解：“月度計劃表”的盲區(qū)，360角度解析

訓練：【制作月度計劃表】

二、工具：“改進表”

1.      工具使用標準，講解；

2.      參考案例講解；

3.      疑難問題現場解答。

訓練：【如何填改進表？】