| 主講老師： | 劉飛 |  |
| 課時(shí)安排： | 2小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-06 11:02 |
課程背景：
疫情之下如何跟客戶高效的溝通，如何快速抓住客戶心里？如何快速的找到客戶的痛點(diǎn)并且放大。從而促使快速成交。是每個(gè)營銷人員非常關(guān)注的事情。本課程將帶你進(jìn)入快速成交的銷售旅程。
課程收益：
掌握客戶溝通風(fēng)格的四種類型
掌握客戶購買的心里分析
熟練掌握FABE法則
掌握促成成交的18招
課程時(shí)間：2小時(shí)
課程對象：一線營銷人員、B2B大客戶銷售人員
授課模式：直播
課程大綱：
一：疫情下的客戶關(guān)系維護(hù)
1、給溫暖
問候、關(guān)懷、鼓勵(lì)
2、給關(guān)懷
郵寄防護(hù)用品
3、給信心
4、給快樂
5、給指導(dǎo)
6、給支持
7、給成長
8、給希望
二：微信是與客戶互動(dòng)的連接點(diǎn)
1、 發(fā)朋友圈的技巧
2、 微信群的管理技巧
3、
三：FABE法則的運(yùn)用
1、為什么要用FABE 【案例】不同人對投影儀的需求 【案例】上海酒店出差
2、如何運(yùn)用FABE
客戶關(guān)系的進(jìn)階：認(rèn)識—約會—伙伴—同盟
3、利益法則應(yīng)用
公司的產(chǎn)品、品牌、售后的優(yōu)勢
5種個(gè)人利益與馬斯洛5種需求
個(gè)人利益解讀——從生理、歸屬感到自我實(shí)現(xiàn)
四：不同的溝通風(fēng)格，如何應(yīng)對？
1、社交風(fēng)格的分析
2、與孔雀型客戶的交往
3、與老虎型客戶的交往
4、與貓頭鷹型客戶的交往
5、與考拉型客戶的交往
6、不同類型的客戶溝通策略 工具：客戶性格分析表
7、客戶性格對應(yīng)客戶的角色
8、高處不勝寒，銷售為什么害怕見高層？
9、四類社交風(fēng)格的特征與表現(xiàn)
10、四類社交風(fēng)格的喜好和禁忌
11、如何通過言行快速識別客戶的社交風(fēng)格
12、如何投其所好分別搞定四類不同風(fēng)格的客戶
練習(xí)：小組每個(gè)人的性格特征
五、銷售過程中的成交技巧
1、成交是1，其他是0（落袋為安）
2、利用時(shí)間的壓力推進(jìn)成交 案例：去醫(yī)院看病
3、影響成交的心理障礙
4、客戶成交的信號
5、成交的催化劑
6、促進(jìn)成交的“降龍十八掌”（18種成交技巧）
7、合同條款的注意事項(xiàng)（獲得起草協(xié)議的主動(dòng)權(quán)）
總結(jié)：復(fù)盤改善與行動(dòng)計(jì)劃
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