轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉

【課程背景】

從您進(jìn)入管理者角色的那一刻起，您的價(jià)值不再取決與您個(gè)人能做出什么成績(jī)，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造的業(yè)績(jī)上，但是通過(guò)別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事，即使經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也常常會(huì)身不由己地陷入許多導(dǎo)致管理低效的心理盲區(qū)：

埋頭于具體事務(wù)，與全局脫節(jié)

情不自禁地插手應(yīng)該由下屬完成的任務(wù)

陷身于對(duì)下屬工作中枝節(jié)問(wèn)題的處理，失去把握方向的能力

到處救火，分身乏術(shù)……

課程將提升管理績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)放在管理行為上，因?yàn)楣芾硇袨榫哂泄_性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識(shí)、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來(lái)，因此應(yīng)用提升管理績(jī)效的關(guān)鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績(jī)效。

課程將分享能夠提升管理績(jī)效的四項(xiàng)行為，每項(xiàng)行為層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長(zhǎng)。

課程需要幫助學(xué)員理解管理者的績(jī)效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低。管理者要有效地管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要完成諸多行為，但最重要的是修煉和績(jī)效密切相關(guān)的四項(xiàng)行為：懂人性、定目標(biāo)、帶團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果，并把管理者的四項(xiàng)關(guān)鍵行為能力變?yōu)樽杂X(jué)的管理習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。

【課程收益】

l  體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)管理者的角色定位與四項(xiàng)關(guān)鍵行為

l  體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地修煉四項(xiàng)關(guān)鍵行為對(duì)管理業(yè)績(jī)的影響

l  學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問(wèn)題和提升管理績(jī)效的方法

l  體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系，找到學(xué)以致用的關(guān)鍵點(diǎn)

l  在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X(jué)行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

【課程特色】

《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉》是完全不同于傳統(tǒng)意義上的一項(xiàng)培訓(xùn)課程。傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程著重于技能和知識(shí)的傳授，但《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉》是通過(guò)講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等多種學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員情不自禁的想要改變根深蒂固的觀念、想法和習(xí)慣。

要改變?nèi)说男袨槟Ｊ胶托袨榱?xí)慣，需要的不是說(shuō)教和傳授，而是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)虛擬但接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，讓管理者進(jìn)入這樣的環(huán)境中，運(yùn)用以往的管理方式和管理行為，自己去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。同時(shí)加上講師的引導(dǎo)，反復(fù)強(qiáng)化管理的核心原則，以達(dá)到改變管理行為和習(xí)慣的目的。本課程以多個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)模擬現(xiàn)實(shí)管理場(chǎng)景，讓學(xué)員在仿真游戲、案例PK中充分體會(huì)成功和失敗帶來(lái)的啟示和沖擊，去審思管理的真諦，培養(yǎng)對(duì)心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問(wèn)題的方法，從而主動(dòng)自覺(jué)地履行管理者的核心職責(zé)，修煉管理者“懂人性、定目標(biāo)、帶團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果”四項(xiàng)行為。

【課程對(duì)象】新任管理者、團(tuán)隊(duì)管理能力不足的在職管理者

【課程時(shí)間】12小時(shí)（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、管理者的角色認(rèn)知

1.     管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？

?  是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

?  先天Vs.后天

2.     管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)與困惑

?  基層：從技術(shù)走向管理，不知所措

?  中層：輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不如自己干心里踏實(shí)

?  高層：團(tuán)隊(duì)大了怎樣拿到想要的結(jié)果

3.     管理者的角色

?  管理者的核心職責(zé)是什么

?  管理者的關(guān)鍵行為是什么

?  管理者需要做好哪些工作

?  基層——盡己之能

?  中層——盡人之力

?  高層——盡人之智

4.     管理者的四項(xiàng)關(guān)鍵行為

?  懂人性

?  定目標(biāo)

?  帶團(tuán)隊(duì)

?  拿結(jié)果

二、管理場(chǎng)景體驗(yàn)訓(xùn)練——共創(chuàng)埃菲爾

1.     第一輪體驗(yàn)：

?  理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)要求

?  解碼戰(zhàn)略，制訂目標(biāo)與計(jì)劃

?  管理過(guò)程PDCA閉環(huán)管理

2.     第二輪體驗(yàn)：

?  懂人性，不要把員工當(dāng)作工具

?  尊重員工情緒，培養(yǎng)下屬的能力

?  轉(zhuǎn)化和利用資源，設(shè)計(jì)流程提升效率

3.     第三輪體驗(yàn)：

?  “不在場(chǎng)測(cè)試”，學(xué)會(huì)放手與授權(quán)

?  運(yùn)用創(chuàng)新思維提升管理業(yè)績(jī)

?  簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)工作

三、管理行為拆解分析

1.      懂人性

?  感性與沖動(dòng)

?  自私與避害

?  無(wú)知與固執(zhí)

?  猶豫與拖延

2.      定目標(biāo)

?  共識(shí)目標(biāo)

?  分解任務(wù)

?  共創(chuàng)愿景

3.      帶團(tuán)隊(duì)

?  知人善任

?  培養(yǎng)能力

?  激發(fā)動(dòng)力

4.      拿結(jié)果

?  跟蹤糾偏

?  閉環(huán)迭代

?  評(píng)估復(fù)盤

四、管理案例實(shí)戰(zhàn)研討（可根據(jù)企業(yè)需求定制）

1.      管理場(chǎng)景   目標(biāo)太高怎么辦？

知識(shí)點(diǎn)：上下同欲，目標(biāo)共識(shí)

2.      管理場(chǎng)景   如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)？

知識(shí)點(diǎn)：教練型領(lǐng)導(dǎo)力——聆聽下屬，激發(fā)動(dòng)力

3.      管理場(chǎng)景   如何給小西做反饋？

知識(shí)點(diǎn)：表?yè)P(yáng)員工與指出不足——鮮花與鉆石

4.      管理場(chǎng)景   軟的目標(biāo)怎么衡量？

知識(shí)點(diǎn)：衡量目標(biāo)——如何選對(duì)合適的指標(biāo)

5.      管理場(chǎng)景   橫向沖突如何處理？

知識(shí)點(diǎn)：情商管理，溝通協(xié)調(diào)

6.      管理場(chǎng)景   誰(shuí)是C？

知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效結(jié)果，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

五、課后行動(dòng)計(jì)劃

1.      知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值

2.      制訂落地行動(dòng)計(jì)劃

3.      回歸現(xiàn)實(shí)與行為改善要點(diǎn)