傳奇締造者-提升管理者決策與溝通水平 打造高績效團隊

【課程背景】

從目前國內管理現(xiàn)狀來看，大部分中、基層管理者重業(yè)務輕管理，缺乏管理意識與領導技巧。本質上來說，這是對管理者角色認知的偏差以及整體管理思路和工具缺乏的體現(xiàn)。本課程將通過真實的案例、教學視頻、情境模擬等多種方式，由內而外地提升學員的管理格局與行之有效的領導行為。

高效合作?這話說著容易，做起來就難了。我們每個身在職場的人，都曾經為合作的問題而困擾過。目標不同，責任不同，專業(yè)不同，情緒也會帶來不同程度的影響;你又不是人家的領導，人家根本沒有必要聽你的話對不對，本課程讓我們通過沙盤模擬碰撞一些思路和方法，在借鑒經典的橫向領導力的工作方法，減少沖突，增強跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)和決策能力。

課程包含領導力發(fā)展領域經典的經營模擬游戲課程：課程中，每個小組扮演一家集團 的一家分公司，學員被要求在規(guī)定時間內，完成公司規(guī)定的經營目標，在這個過程中，學員要學習如何召幵會議、如何控制場面、如何準確決策、如何研發(fā)破解業(yè)務 難題、如何整合資源、如何發(fā)揮影響力贏得支持。

【課程收益】

● 掌握目標的制定與實施方法；

● 深刻掌握團隊創(chuàng)新思維的運用。

● 了解部門間為實現(xiàn)共同目標的相互依賴性；

● 學會資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；

● 體會有效溝通在團隊合作與任務達成中的作用；

● 學習溝通視窗了解跨部門協(xié)作的障礙和破解之法；

● 掌握并運用橫向領導力底層邏輯以及有效方法與工具；

● 學習高效的會議決策工具和方法，如六頂思考帽，世界咖啡等工作坊。

【課程對象】中基層管理者

【課程方式】30%沙盤模擬推演+40%導師講授+30%工作坊研討探尋

【課程大綱】

第一講：重新定義——建立正確的領導力以及領導力學習認知

1. 領導力提升對企業(yè)的巨大價值（領導力是否需要學習）

2. 領導力是可以學習可以復制的（領導力是否可以學習）

3. 東西方文化和思維的差異（領導力是否可以標準化）

案例：孔夫子和柏拉圖帶學生的不同方式

4. 員工的執(zhí)行力約等于管理者的領導力

第二講、準確定位——明確管理者的身份使命

一、角色定位的重要性

1、潛意識的冰山理論（看不見的潛意識對行為的影響更深更廣）

互動：手指游戲

2、認知金字塔——認知的六個層級（身份認知是高級別的潛意識）

3、我們都在框架里

實用工具：1）設框法和破框法

二、準確定位——明確管理者的身份使命

1、管理者的核心職責是什么

帶領團隊100%+的完成任務

2、管理的核心定義是什么

  管理就是通過別人完成任務

3、 管理者的三中角色

1）執(zhí)行者

2）管理者

3）領導者

第三講：積極領導力的定義

1.管理者的獨特價值和意義

抽身事外，跳出具體事物，了解問題的真相，確保卓有成效，成為思考型管理者

2.理解“積極”的核心定義

1）影響關注

2）做出選擇

3）獨立意志

3.什么是積極領導力

案例：行由不得 反求諸己

4.積極領導力的鉆石模型

第二講：沙盤推演開啟你的締造之旅吧

《金之島締造者》沙盤背景：歡迎各位探險家來到大航海時代，我們經歷了尋覓未知的島嶼，面對大海展開過漫長的旅程。今天我們幸運地發(fā)現(xiàn)了一座名為“金”的小島，這里的土地蘊藏著豐富資源。不過大家都要爭奪島上的霸權，一場金之島的拓荒競爭即將展開。

在這里金之島上，大家可以通過自己的努力修建屬于你們的道路、村莊還有城市，能修建多少則需要靠實力和運氣了（注意還要小心海盜的侵襲哦）。

金之島所有的建造都是需要資源的，有平原、草原、森林、山丘及山脈五種地形對應產出糧食、羊毛、木頭、磚塊和礦石五種資源，不同的建筑需要不同種類和數(shù)量的資源搭配使用。資源的獲取方式主要有兩種，第一占領相應的地形地盤，根據(jù)一定的規(guī)律自然獲取，如果這不能滿足你的需要，你還可以通過交易來獲得自己想要的資源，交規(guī)規(guī)則你們自己商定，這就要考驗你的外交能力了。當然你也可以選則與聯(lián)合政府交易，或者通過港口進行海外交易。

快來一起占領地盤，獲取資源，不斷地建造村莊城市，開創(chuàng)你的締造時代吧！

一、規(guī)則簡介

開局初始每個團隊擁有兩個村莊和兩條道路，第一組的村莊和道路的位置由臨時政府預先設定好，各團隊根據(jù)自己的決策按照順序選擇（也可以競標），第二組的村莊和道路由各團隊自行選擇位置，選擇順序與上一次剛好相反。根據(jù)第二輪擺放的村莊，給予各團隊相應的初始資源。規(guī)則內容其實很多，但是只要專注以下四個要素就夠了

請注意：您的團隊需要按照要求進行角色劃分，大家沒有職位高低只是分工不同，請根據(jù)團隊成員的能力特點和個人意愿合理分配。不同角色在任務中會有不同的信息和職責，每個人會對團隊決策都會起到相應的作用，請積極參與其中。

第三講：復盤總結，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，助力跨部門溝通與協(xié)作

使用“ORID”或“六頂思考帽”工作坊，結合魚骨圖,SWOT,思維導圖等解構話思考工具復盤沙盤，回顧問題，整理思路等，學習體驗結構化思維和平行思考

1.在剛才的沙盤模擬中，您和您的團隊是否溝通充分順暢？

2.團隊決策是否高效，精準，有哪些原因阻礙了決策的高效性、

3.在外部溝通合作中，你們是否能快速達成共識，為什么、

如果不能，你有沒有好的應對方案？

4.哪些要素和信息很重要，卻被忽略了，為什么？

5. 真實工作中，有類似的情況嗎嗎？請舉例

7. 真實工作類似的情況，該如何有效應對和避免呢？

……

第四講：掌控全局，準確決策

一、掌控局面——是個核心的領導行為

思考時刻：要在游戲的一開始，就能夠做到掌控局面，需要具備哪些條件？

掌控全局是一種領導力更是一種責任和擔當

從烏合之眾，到凝聚團隊，必須有人挺身而出，控制場面，促動大家達成一致，這本身就是一種領導力

實用工具：2）掌控全局四個步驟

二、準確決策——關鍵時刻管理者的核心能力和重要意義

1、心智模式

做出準確決策要有完好心智模式——謀定而后動

1、全局思維

1）點線面體的思維方式

2）全局思維的思考邏輯

3）360o的視角看待問題

4）全局思維的兩個本質

2、信息溝通

充分溝通，信息保障

1）復盤經營模擬沙盤中遇到的溝通障礙

2）工作中充分溝通常見障礙和應對技巧

3、決策風格

民主還是集中

第五講：全面規(guī)劃，執(zhí)行到位

思考時刻——你理解的運籌帷幄

你對全局有了充分的了解，知悉在什么時候做什么事情，并能夠讓“事” 與 “人”之間高度匹配。進行高效的任務部署。

一、全面規(guī)劃的四個核心步驟

1、目標意識，方向意識

1）目標意識至關重要

2）達成目標路徑的思考

2、將目標拆解為任務

全面規(guī)劃是任務分解的過程，而不是簡單的目標分解的過程

實用工具：3）結構化任務分解法

3、結構化確定任務順序

用結構性思維確定優(yōu)先順序

4、做好合理的人事匹配

實用工具：4）人事匹配常用的工具和方法。5）學會用人的第一原則

二、執(zhí)行到位——確保過程控制，100%達成任務目標

一、明確目標

企業(yè)管理說到底就是目標管理

1、團隊目標的三種類型

1）方向型

2）過程型

3）理性型

2、目標管理的四大難題

1）積極性弱

2）資源匱乏

3）拆分不當

4）不斷變化

實用工具：6）SMART原則  7）目標書寫公式  8）目標管理模型

二、任務推進

1、厘清

1）厘清目標的重要意義

2）對于目標需要厘清的要素

3）厘清目標常使用的工具

互動情景模擬：幫你的團隊成員厘清目標

實用工具：9）任務布置五重法

2、輔導

1）執(zhí)行從How to do 開始

2）賦能員工的五條原則

3）賦能員工的四個狀態(tài)

實用工具：10）學會GROW模型，做好團隊教練

3、糾偏

1）通過嚴格要求建立高品質的工作文化

2）節(jié)點控制三要素：讓執(zhí)行到位

實用工具：11）99—50—1節(jié)點控制法則

第六講：資源整合，促動合作

一、合作的意義

思考時刻——團隊合作最大的意義是什么

1、合作的目的

1）不讓自己和團隊成為孤島

2）讓資源和信息能充分共享

2、中臺戰(zhàn)略

合作機制的思維方式和技術支持

3、促動合作的三項原則

1）合作必贏

2）創(chuàng)造合作

3）探尋方案

二、員工激勵——營造積極健康團隊氛圍

1、利用溝通視窗，改善人間溝通

1）隱私象限：正面溝通、避免誤解

2）盲點象限：利用反饋看到自身局限

3）潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

4）公開象限：讓員工尊重你而不是怕你

2、做好傾聽和反饋，讓員工尊重和信任你

1）學會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道

2）如何一招化解對方的失控情緒

3）通過正面反饋，引爆你的團隊

實用工具：12）用BIC做負面反饋，真正做到對事不對人

3、理清關系，打造團隊一致性，營造團隊積極氛圍

1）團隊就是“球隊”，目標就是“贏球”

2）敏銳的抓住一切機會打造團隊一致性

3）善于構建游戲化組織，打造團隊積極性

4、有效利用時間，拒絕無效努力

1）把時間用在關鍵要務上

2）告別低效無趣的會議

3）學會高效的決策機制

實用工具：

13）員工驅動力激勵因素和保健因素

14）高效會議（六頂思考帽，團隊共創(chuàng)等）

第七講：正念引導，創(chuàng)新解難

思考時刻——回顧沙盤與思考突破一些關鍵問題的核心條件？

1、容錯文化

2、發(fā)現(xiàn)差異

3、信息共享

4、善于傾聽

第八講：復盤結果，優(yōu)化流程

思考時刻——重新設計集團的業(yè)務流程，你會怎樣設計？

1、重新定義經營模擬游戲決策流程

2、用“輕世界咖啡”開拓認知邊界

3、課程總結及回顧

實用工具：17）流程圖 18）復盤工作坊和世界咖啡工作坊