房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程運(yùn)營(yíng)管理

v  引言

☆  房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以及運(yùn)營(yíng)的全流程是怎樣的？

☆  項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)包括了哪些主要內(nèi)容？它們是怎么樣的銜接關(guān)系？

☆  項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)對(duì)不同崗位的管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)提出了哪些要求？

......

☆ 為適應(yīng)地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，各地產(chǎn)公司愈加重視地產(chǎn)新軍及后備人才的培養(yǎng)。如何使其盡快熟悉業(yè)務(wù)流程、了解項(xiàng)目全貌和內(nèi)在邏輯關(guān)系、補(bǔ)齊短板、迅速成長(zhǎng)，是每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都十分重視的問(wèn)題。

v 沙盤(pán)演練課程簡(jiǎn)介

沙盤(pán)模擬演練是一種極具實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。它是由參加學(xué)習(xí)的學(xué)員組成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬管理團(tuán)隊(duì)，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的管理活動(dòng)，通過(guò)演練完成知識(shí)學(xué)習(xí)和提高管理能力的高端培訓(xùn)模式。

沙盤(pán)模擬演練課程先期由歐美知名商學(xué)院推出，是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家的眾多大中型企業(yè)將其作為管理層的常設(shè)必修課程。目前在中國(guó)大陸也已推廣普及并受到普遍歡迎。

彭于壽教授及其團(tuán)隊(duì)近年來(lái)在與國(guó)內(nèi)外高校、大型企業(yè)的沙盤(pán)培訓(xùn)合作和研討中，逐步在沙盤(pán)課程中植入了先進(jìn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法理念和方法，將沙盤(pán)模擬推向了一個(gè)更高的層次。其核心是：1、讓沙盤(pán)演練成為學(xué)員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)和知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程；2、通過(guò)探索與反思，突出績(jī)效的改善和領(lǐng)導(dǎo)力的提升；3、通過(guò)引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員認(rèn)知模式的改造；4、在知識(shí)整合和能力提升的同時(shí)，掌握解決企業(yè)實(shí)踐中重要問(wèn)題的方法和工具。

v 房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)課程概述

《房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬（管培生版）》課程，系運(yùn)用現(xiàn)代化的沙盤(pán)演練手段，針對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目全程開(kāi)發(fā)策略、流程管理及重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控即拿地、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、報(bào)批報(bào)建、工程建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售管理和交付入住等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，引導(dǎo)管培生們了解房地產(chǎn)項(xiàng)目的環(huán)境分析、項(xiàng)目定位、項(xiàng)目設(shè)計(jì)；了解項(xiàng)目工期、質(zhì)量和成本管理的內(nèi)容、了解項(xiàng)目的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣和銷(xiāo)售管理運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，使學(xué)員了解房地產(chǎn)項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)的全貌和內(nèi)在邏輯。

本課程涵蓋了項(xiàng)目生命周期的全過(guò)程，包括政策解讀、市場(chǎng)調(diào)研、土地獲取、項(xiàng)目定位、投資預(yù)算、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、報(bào)批報(bào)建、施工建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、房屋銷(xiāo)售、入伙交付、成本管控等實(shí)戰(zhàn)模擬內(nèi)容。主要內(nèi)容涉及：調(diào)研、拿地、投資、策劃、融資、開(kāi)發(fā)、前期、設(shè)計(jì)、報(bào)建、工程、財(cái)務(wù)、成本、交付、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、客服、物業(yè)等。

本課程旨在使管培生通過(guò)學(xué)習(xí)，獲得以下收益：

（1）了解房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程運(yùn)營(yíng)管理全貌；

（2）了解房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)主要模塊和環(huán)節(jié)的內(nèi)在邏輯關(guān)系；

（3）了解房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中，各職能部門(mén)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通協(xié)作關(guān)系；

（4）了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本內(nèi)容和基本規(guī)律；

（5）認(rèn)識(shí)到自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和能力短板，便于入職后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和能力提升的方向。

 課程結(jié)構(gòu)如下：

v  培訓(xùn)講師：彭于壽

v 培訓(xùn)對(duì)象：管培生

v 課程時(shí)長(zhǎng)：1.5——2天 （每0.5天=3小時(shí)；1.5天可以是白加黑）

v 培訓(xùn)成果輸出

1、學(xué)員撰寫(xiě)演練的總結(jié)報(bào)告；

2、講師課后提供演練述評(píng)。

（以上成果輸出二選一）

v 授課方式

一個(gè)教學(xué)班學(xué)員約30-40人，每5-7人為一組，分別模擬房地產(chǎn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，各組成員分別擔(dān)任正副總經(jīng)理、總額和計(jì)劃經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、工程技術(shù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等。在1.5-2天的模擬演練中，各團(tuán)隊(duì)成員在講師的引導(dǎo)下，需通力協(xié)作，完成項(xiàng)目立項(xiàng)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、投入產(chǎn)出分析、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃定位、資金預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與管理、質(zhì)量管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)及干系人管理、市場(chǎng)推廣與房屋銷(xiāo)售、房屋交付等一系列管理活動(dòng)。演練時(shí)，各團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)歷不同時(shí)期的環(huán)境變化、政策變化和各種現(xiàn)實(shí)或潛在風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。

與對(duì)管理核心骨干的培訓(xùn)不同，對(duì)管培生的培訓(xùn)，將整體考慮學(xué)員們的入職時(shí)間長(zhǎng)短、專(zhuān)業(yè)背景等因素，在演練階段重點(diǎn)給予引導(dǎo)（輔導(dǎo)），在總結(jié)階段重點(diǎn)部署學(xué)員梳理學(xué)習(xí)收獲，反思知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷和能力素質(zhì)的短板，明確未來(lái)努力的方向。

v  課程主要知識(shí)點(diǎn)（系支撐演練的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，不做專(zhuān)門(mén)講授）

（一）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程價(jià)值鏈及特點(diǎn)解析 

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程價(jià)值鏈

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)特點(diǎn)—VAC模型 

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目主開(kāi)發(fā)流程

（二）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理方法 

1、基于戰(zhàn)略的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理體系（SOPP管理體系）

 2、什么是房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理 

3、運(yùn)營(yíng)管理“管什么” 

4、運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn) 

5、運(yùn)營(yíng)管理的職能設(shè)置 

6、國(guó)內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理歷程及特點(diǎn) 

7、房地產(chǎn)企業(yè)如何選擇運(yùn)營(yíng)管理模式

（三）房地產(chǎn)項(xiàng)目分析與論證

1、市場(chǎng)調(diào)查與分析

2、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案優(yōu)選

3、開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排

4、項(xiàng)目投資估算

5、項(xiàng)目資金籌集方案及籌資成本估算

6、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

7、項(xiàng)目可行性報(bào)告

（四）房地產(chǎn)項(xiàng)目定位與策劃

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的核心流程

2、房地產(chǎn)宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)市場(chǎng)分析

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃的基本結(jié)構(gòu)

4、目標(biāo)客戶(hù)需求分析

5、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析的基本思路（層次、方面、時(shí)段）

6、房地產(chǎn)項(xiàng)目定位的基本原則

7、項(xiàng)目區(qū)位與價(jià)值分析

8、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析分幾個(gè)誤區(qū)

（五）項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

1、項(xiàng)目管理的發(fā)展

2、項(xiàng)目管理基本概念

3、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系

4、項(xiàng)目的三要素與項(xiàng)目管理的主要階段

5、常用項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

6、房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作的內(nèi)容和特點(diǎn)：設(shè)計(jì)項(xiàng)目、施工建設(shè)項(xiàng)目

（六）項(xiàng)目管理之范圍管理

1、項(xiàng)目范圍的定義的方法和技術(shù)

2、工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）的實(shí)現(xiàn)和規(guī)則

3、根據(jù)任務(wù)清單制訂項(xiàng)目范圍計(jì)劃

4、設(shè)置項(xiàng)目重要監(jiān)控點(diǎn)——里程碑計(jì)劃

（七）房地產(chǎn)項(xiàng)目管理之計(jì)劃管理

1、制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本過(guò)程

2、任務(wù)工期的設(shè)置

3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制及相關(guān)工具的運(yùn)用

4、項(xiàng)目資源的有效管理

（八）房地產(chǎn)項(xiàng)目管理之資金鏈管理

  1、 房地產(chǎn)項(xiàng)目資金鏈多包括的內(nèi)容

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資金平衡計(jì)劃

  3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資金籌集

  4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資金運(yùn)用

（九）房地產(chǎn)項(xiàng)目管理之成本管理

1、項(xiàng)目成本劃分

2、資源成本管理與資源成本計(jì)算

3、任務(wù)成本管理與任務(wù)成本計(jì)算

4、成本定義、自定義成本的使用、 自定義項(xiàng)目成本的匯總與計(jì)算

5、固定成本估算與動(dòng)態(tài)成本，現(xiàn)金流量

6、任務(wù)和項(xiàng)目成本評(píng)價(jià)

7、目標(biāo)成本管理、項(xiàng)目資金計(jì)劃的分配

（十）房地產(chǎn)項(xiàng)目管理之風(fēng)險(xiǎn)管理

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理地方內(nèi)容

2、房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4、房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理措施

（十一）房地產(chǎn)項(xiàng)目管理之干系人管理

1、干系人360度分析與辨識(shí)

2、干系人影響評(píng)估

3、干系人協(xié)調(diào)與溝通

（十二）項(xiàng)目執(zhí)行與控制

1、項(xiàng)目適時(shí)進(jìn)度控制

2、項(xiàng)目成本分析與控制

3、項(xiàng)目糾偏與糾錯(cuò)

4、項(xiàng)目變更管理

5、多重項(xiàng)目管理

6、分包項(xiàng)目管理

（十三） 房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理

1、影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素

2、房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要營(yíng)銷(xiāo)組合

3、樓盤(pán)銷(xiāo)售中的促銷(xiāo)策略

4、房屋銷(xiāo)售策略調(diào)整