新任管理快速上手的十大實(shí)高效戰(zhàn)術(shù)

【課程背景】        

新官上任本該有的“三把火”,卻燒得自己團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，每天忙于各種滅火，沒有時(shí)間考慮團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，而團(tuán)隊(duì)的員工卻不領(lǐng)情，一個(gè)比一個(gè)橫，給下屬委派的工作兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到了自己身上。放眼望去，看不到身為管理者的未來和希望，身邊沒有一個(gè)得力干將……孤單、彷徨、無助。天天操心、夜夜加班，上級(jí)臉色越來越難看，下級(jí)行動(dòng)越來越遲緩……管理別人和管理自己是完全不同的，本課程從新上任管理者在職場(chǎng)中遇到的切身難題出發(fā)，提供拿來就能用的新人管理者解決方案，讓您轉(zhuǎn)型快人一步，職場(chǎng)少走彎路。

?  剛剛上任，每天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，又不知道在忙什么？

?  新下屬不好管，說什么都不聽？

?  “老油條”特別橫？還在團(tuán)隊(duì)“搞破壞”，怎么辦？

?  下屬不得力，什么事情都要自己做，怎么辦？

?  感覺做管理和做“員工”沒區(qū)別，不懂管理怎么辦？

【課程收益】

?  認(rèn)識(shí)新任管理職場(chǎng)常見十大難題是

?  清楚管理者應(yīng)該擁有的職場(chǎng)定位

?  實(shí)現(xiàn)“員工”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)變

?  掌握績(jī)效面談的方法

?  掌握下屬識(shí)別和培訓(xùn)的方法

?  熟悉跨部門溝通協(xié)調(diào)的技能技巧

?  掌握正能量高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造方法

【課程特色】干貨，拒絕紙上談兵； 科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用； 投入，案例精彩

【課程對(duì)象】儲(chǔ)備干部、新任中層管理者、新任基層管理者

【課程時(shí)間】兩天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

l  新任管理者為什么會(huì)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)？

u 業(yè)務(wù)頂流、技術(shù)精英≠管理人才

一、新官上任第一年寶寶心里苦，到底有多苦？

1、 新官上任第一年，常遇到經(jīng)典團(tuán)隊(duì)問題有哪些？

u 精英員工轉(zhuǎn)型成管理者，怎么處處碰呢？

u 熱心幫助下屬，結(jié)果一幫就“脫不了干系”？

u 團(tuán)隊(duì)有人情緒大起大落，有人沒有斗志，這樣的團(tuán)隊(duì)怎么帶？

u 面對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)，壓力三大，如何調(diào)整自己的情緒狀態(tài)？

u 新上任領(lǐng)導(dǎo)力缺失，如何hold住團(tuán)隊(duì)？

u 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)大且艱巨，怎么才能責(zé)任落地？

u 過程管控不到位，結(jié)果嚴(yán)重偏差，怎么辦？

u 績(jī)效面談怎么談？“老油條”怎么溝通？

u 手里沒錢，怎么激勵(lì)員工？

u 怎樣把團(tuán)隊(duì)里優(yōu)秀的員工進(jìn)行復(fù)制，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

二、新官上任“三把火”燒著自己的原因是什么?

1、 是什么原因?qū)е隆靶鹿佟庇龅竭@些問題的？

u 第一個(gè)原因：角色錯(cuò)位

u 第二個(gè)原因：目標(biāo)管理問題

u 第三個(gè)原因：時(shí)間管理問題

2、 如何解決目標(biāo)管理問題？

u 了解年度戰(zhàn)略

u 分析團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

u 找到重點(diǎn)工作

u 堅(jiān)定不移朝著目標(biāo)（對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，不對(duì)情感負(fù)責(zé)）

3、 如何解決時(shí)間管理問題？

u 時(shí)間花在哪里，成就就在哪里

u
四個(gè)象限、兩個(gè)維度將事情分類，時(shí)間用對(duì)

三、領(lǐng)導(dǎo)事事親歷親為并非好事，不能永遠(yuǎn)在救火

1、 是什么原因?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)事事親歷親為？

u 下屬做不好

u 無得力干將

u 時(shí)間太緊迫

2、 下屬們?cè)趺纯创I(lǐng)導(dǎo)的親歷親為？

u 領(lǐng)導(dǎo)不信任

u 領(lǐng)導(dǎo)不給機(jī)會(huì)

u 領(lǐng)導(dǎo)要求太完美

3、 如何告別事事親歷親為，讓下屬動(dòng)起來？

u 工作標(biāo)準(zhǔn)化 給下屬工作的標(biāo)準(zhǔn)

u 培訓(xùn)常態(tài)化 給下屬更多的培訓(xùn)

u 授權(quán)機(jī)制化 給下屬科學(xué)的授權(quán)

四、團(tuán)隊(duì)員工各不相同，如何用好每位下屬？

1、 用不好下屬的原因是什么？

u 喜歡挑下屬的毛病

u 看不到下屬有點(diǎn)，總和缺點(diǎn)較勁

u 對(duì)所有的員工一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量

2、 如何個(gè)性化用下屬，讓團(tuán)隊(duì)活起來？

u 做一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)

u “因材施教”培訓(xùn)下屬

u 建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共同核心價(jià)值觀

3、 怎樣通過科學(xué)的團(tuán)建凝聚士氣？

u 三種團(tuán)建形式對(duì)應(yīng)三個(gè)戰(zhàn)役階段

u “思想團(tuán)建”三要素

u “生活團(tuán)建”三核心

五、跨部門溝通很困難，怎么協(xié)調(diào)？

l  跨部門協(xié)作核心：做事先做人 以情動(dòng)人 以理服人

1、 跨部門溝通困難的原因是什么？

u 個(gè)體差異，人與人之間的”背景”不同，溝通偏好也就不同

u 本位主義，缺乏換位思考和以及“知識(shí)詛咒”導(dǎo)致的共情力缺失

u 權(quán)力空白，橫線溝通中，誰也管不了誰，誰又甘愿屈服于誰呢？

2、 跨部門協(xié)作受阻的原因是什么？

u 部門之間利益問題

u 部門之間責(zé)任問題

u 部門之間信任問題

3、 怎樣實(shí)現(xiàn)跨部門之間有效溝通，高效協(xié)作？

u 建立跨部門橫向溝通機(jī)制

u 搭建部門之間的聯(lián)誼機(jī)制

u 分解企業(yè)戰(zhàn)略至部門目標(biāo)

六、目標(biāo)從天而降，如何精準(zhǔn)落地？

1、 是什么導(dǎo)致目標(biāo)無法落地？

u 下屬不敢做承諾

u 團(tuán)隊(duì)的能力不足

u 獎(jiǎng)懲機(jī)制已失效

2、 是什么導(dǎo)致了“目標(biāo)”與“責(zé)任”之間脫節(jié)？

u 目標(biāo)分解環(huán)節(jié)走過程，目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)隨意化

u 過程管控形式化，工作匯報(bào)形式化

u 團(tuán)隊(duì)文化處問題，風(fēng)氣不正，核心價(jià)值觀缺乏精準(zhǔn)提煉和被認(rèn)同

3、 怎樣才能做到目標(biāo)與責(zé)任有效落地？

u 目標(biāo)上下一致，不是單方面的發(fā)放目標(biāo)

u 目標(biāo)公開透明，目標(biāo)透明、進(jìn)度透明、排名透明、獎(jiǎng)勵(lì)透明

u 獎(jiǎng)懲到位且真實(shí)，該獎(jiǎng)一定獎(jiǎng)，該懲一定懲，且充滿儀式感

七、如何做好過程管控，防止結(jié)果偏差？

l  把變化考慮到計(jì)劃中來，提高方案的預(yù)防能力

l  提升管理者自身的管理基本功

1、 “過程”中常遇到的問題是什么？

u 總會(huì)出現(xiàn)“意料之外”

u 總會(huì)出現(xiàn)“計(jì)劃變更”

u 總會(huì)出現(xiàn)“錯(cuò)了又錯(cuò)”

2、 為什么過程管控會(huì)出現(xiàn)問題？

u 缺乏檢查

u 缺乏輔導(dǎo)

u 缺乏預(yù)案

3、 怎樣才能做好過程管控？

u 建立會(huì)議體系，高效溝通討論

u 建立培訓(xùn)體系，常態(tài)化輔導(dǎo)培訓(xùn)

u 建立復(fù)盤體系，防止一錯(cuò)再錯(cuò)

u PDCA工作法，科學(xué)工具監(jiān)管過程

八、如何做好績(jī)效面談，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

l  績(jī)效面談是對(duì)管理者情緒管控、勇氣、面對(duì)問題等管理能力的考驗(yàn)

1、 績(jī)效面談常見問題是什么？

u 面談無效果、問題沒解決、雙方不滿意

2、 績(jī)效面談?wù)嬲囊饬x是什么？

u 績(jī)效面談要實(shí)現(xiàn)解決問題

u 績(jī)效面談是為了評(píng)價(jià)員工的“過程”

u 績(jī)效面談是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，幫助員工成長(zhǎng)

3、 為什么以往的績(jī)效面談沒什么效果？

u 談話成了“訓(xùn)話”

u 面談成了“扯皮”

u 溝通成了“較勁”

4、 如何有效績(jī)效面談，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升？

u 拒絕想當(dāng)然的溝通，列事實(shí)、看數(shù)據(jù)

u 拒絕離題萬里無效溝通，問題導(dǎo)入，聚焦解決

u 拒絕形式化過場(chǎng)，正向賦能，給予標(biāo)準(zhǔn)和方法

九、手里沒錢，如何激勵(lì)自己的下屬？

l  激勵(lì)≠給錢  激勵(lì)≠升值  激勵(lì)≠忽悠

1、 要從哪些方面考慮激勵(lì)？

u 抓住員工內(nèi)心的需求（年齡、背景、夢(mèng)想等）

u 了解員工的發(fā)展階段（初入職場(chǎng)、職場(chǎng)老鳥、職場(chǎng)精英）

u 為員工做好職業(yè)規(guī)劃（專業(yè)路線、管理路線、培訓(xùn)路線）

2、 看透下屬需求本質(zhì)，激勵(lì)要走心

十、團(tuán)隊(duì)“資質(zhì)平庸”，怎么帶？

1、 什么樣的狀態(tài)屬于“平庸”？

u 團(tuán)隊(duì)安于現(xiàn)狀

u 下屬毫無斗志

u 內(nèi)部無聲和諧

2、 是什么導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的“平庸”？

u 部門目標(biāo)問題

u 公司制度問題

u 企業(yè)文化問題

3、 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想重燃斗志？

u 不同企業(yè)類型和“檔次”

u 影響企業(yè)績(jī)效的要素

4、 如何把企業(yè)與個(gè)人的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)互利共贏？

u 從目標(biāo)層面進(jìn)行關(guān)聯(lián)

u 從思維邏輯層面進(jìn)行關(guān)聯(lián)

5、 “危機(jī)時(shí)期”如何凝聚團(tuán)隊(duì)士氣？

u 團(tuán)隊(duì)“危機(jī)”分析

u 團(tuán)隊(duì)士氣調(diào)整三步驟

十一、互動(dòng)交流