微信營銷與用戶群維護(hù)

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營是一場新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習(xí)慣。

本課程針對當(dāng)前火爆的微信營銷，展開了全面、具體、專業(yè)的論述。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。關(guān)注銷售與帶貨技巧，通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營銷目的。

 本課程從微信營銷的價值開始，重點(diǎn)講解的個人微信號的運(yùn)營，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理論原理，掌握內(nèi)容創(chuàng)造文案編寫，熟悉活動策劃，玩轉(zhuǎn)微信營銷。

課程收益：

▲ 掌握快速添加好友的方法

▲ 掌握微信朋友圈的文案技巧

▲ 掌握內(nèi)容策劃和活動策劃

▲ 學(xué)會用戶的運(yùn)營，拉活和提高粉絲的活躍度

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：關(guān)注社交電商，銷售人員，營銷人員，社群維護(hù)人員

課程方式：講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練

☆講師講解——通過通俗易懂的語言讓學(xué)員掌握微信營銷實(shí)踐。

☆案例分析——通過案例，鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。

☆實(shí)戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作內(nèi)容，模擬客戶情景，訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識充分的運(yùn)用起來，解決工作中遇到真實(shí)問題。

☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會資源整合，借力使力。

課程大綱

第一講：快速認(rèn)識什么是微信營銷

1. 微信改變我們的生活方式

2. 微信營銷的特點(diǎn)

3. 公眾號做形象個人號帶貨

4. 個人微信的營銷價值

第二講：微信個人號營銷

一、設(shè)計(jì)你的個人號專業(yè)形象

1. 好名字就是一個好開頭

2. 顏值即正義，我們都愛美女

3. 快速記憶你的微信號

4. 說出你對我的印象

5. 朋友圈需要設(shè)計(jì)

行動作業(yè)：設(shè)計(jì)你的個人號信息，比一比哪個小組更專業(yè)

二、個人號如何快速添加好友

1. 已有好友導(dǎo)入

2. 二維碼推廣技巧

3. 抓住每一個線下場景

4. 如何從外平臺引流

5. 信任背書與推薦

6. 找到同類人群

7. 軟文與知識輸出

8. 公眾號引流

9. 物質(zhì)獎勵與利益引誘

三、一切成交都是基于信任

1. 如何添加好友讓申請通過

2. 顧客信息收集與整理

3. 學(xué)會用戶分級與圈層技巧

4. 打造黃金6秒的第一印象

5. 應(yīng)該準(zhǔn)守的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范與個人形象維護(hù)

四、朋友圈的營銷與推銷不同

1. 朋友圈文案

2. 朋友圈的信息發(fā)布頻率

3. 朋友圈的回復(fù)與互動規(guī)則

4. 朋友圈內(nèi)容的精準(zhǔn)定位

5. 用戶粘度與連接

6. 發(fā)朋友圈的禁忌

五、朋友圈如何進(jìn)行活動促銷

1. 小伙伴們喜歡的9大朋友圈活動

2. 活動目標(biāo)設(shè)定

3. 如何清晰表述活動規(guī)則

4. 活動過程把控

5. 活動結(jié)尾與復(fù)盤

第三講：微信群維護(hù)與老用戶運(yùn)營

一、微信群的建立與維護(hù)

1. 微信群定位

2. 微信群架構(gòu)

3. 群的規(guī)矩與遠(yuǎn)景

4. 微信群的價值

二、用戶分類與挖掘KP

1. 微信群的幾種角色

2. 注意人群配比

3. 關(guān)鍵人物挖掘與意見領(lǐng)袖

三、群內(nèi)場景塑造與制造氛圍

1. 打造群內(nèi)焦點(diǎn)與話題

2. 挖掘消費(fèi)場景

3. 分析消費(fèi)過程

4. 塑造熱賣與稀缺感

5. 關(guān)注口碑與評論

四、向微商學(xué)習(xí)成交關(guān)鍵與話術(shù)

1. 微商的成交要素

1）投其所好

2）有效推薦

3）專家風(fēng)范

4）保障承諾

2. 微商的服務(wù)設(shè)計(jì)

3. 微商話術(shù)管理

1）競品對比

2）用戶見證

3）故事營銷

4）權(quán)威專家

5）用好反問

6）激將話術(shù)

案例討論：根據(jù)客戶產(chǎn)品進(jìn)行場景設(shè)計(jì)與演練