愛(ài)上課程TTT系列--企業(yè)培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練

課程背景：

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績(jī)效，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴(lài)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專(zhuān)家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過(guò)書(shū)本、課堂只能覆蓋“學(xué)”的過(guò)程，而無(wú)法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見(jiàn)效不直接、效率不高的本質(zhì)原因?！镀髽I(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練課程（TTT）》結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。

課程目標(biāo)：

● 了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)的定位及意義。

● 掌握培訓(xùn)師登臺(tái)前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。

● 明晰課程設(shè)計(jì)的原則、步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

● 掌握專(zhuān)業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。

● 掌握課件PPT制作技巧并能熟練運(yùn)用。

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專(zhuān)業(yè)人員/培訓(xùn)專(zhuān)職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。

課程方式：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一講：改變認(rèn)知——專(zhuān)業(yè)角度認(rèn)知篇

一、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知

1. 從ASTD改名說(shuō)起

2. 什么是培訓(xùn)

3. 什么是好的培訓(xùn)

4. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與使命

二、培訓(xùn)的價(jià)值“五層級(jí)”及實(shí)現(xiàn)策略

1. 有興趣聽(tīng)

2. 印象深刻

3. 個(gè)人行為改變

4. 組織行為改變

5. 投資回報(bào)

三、培訓(xùn)師的能力模型

1. 兩大核心能力

2. 四大關(guān)鍵能力

四、成人學(xué)習(xí)6大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略

1. 實(shí)用主義

2. 經(jīng)驗(yàn)主義

3. 學(xué)而時(shí)“忘”之

4. 耐久性差

5. 自尊心強(qiáng)

6. 愿意分享

第二講：打牢根基——登臺(tái)演繹前奏篇

一、良好的講師形象

1. 你的形象是否令人愉悅？

2. 重視良好的第一印象

3. 培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象

4. 培訓(xùn)師的服裝要求

5. 奇妙的服裝色彩

二、應(yīng)對(duì)緊張的方法和技巧

1. 壓力從何而來(lái)？

2. 調(diào)節(jié)緊張的“六大法門(mén)”

1）心理暗示法

2）成功冥想法

3）生理舒緩法

4）壓力轉(zhuǎn)換法

5）課托協(xié)助法

6）專(zhuān)注主題法

三、專(zhuān)業(yè)臺(tái)風(fēng)“速成法”

1. 登臺(tái)“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演繹的基礎(chǔ)呈現(xiàn)

站姿-走動(dòng)-手勢(shì)-表情

第三講：玩轉(zhuǎn)課堂——專(zhuān)業(yè)授課技巧篇

一、授課的基本流程

二、開(kāi)場(chǎng)五步法

1. 開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好

2. 自我介紹

3. 主題導(dǎo)入

4. 課堂約定

5. 分組破冰

三、“主題導(dǎo)入”的7種設(shè)計(jì)方法

1. 問(wèn)題切入法 —— 設(shè)計(jì)問(wèn)題引發(fā)思考

2. 案例運(yùn)用法 —— 工作/生活化場(chǎng)景案例進(jìn)行鏈接

3. 數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題

4. 引經(jīng)據(jù)典法 —— 權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史

5. 故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

6. 道具運(yùn)用法 —— 實(shí)物或自制道具引起關(guān)注

7. 活動(dòng)游戲法 —— 活動(dòng)帶出寓意切入主題

課堂練習(xí)：學(xué)員以小組開(kāi)展專(zhuān)業(yè)授課手法的設(shè)計(jì)

四、課程銜接的方法和技巧

1. 課程銜接三大原則

2. 課程過(guò)渡的四種方法

五、結(jié)尾三部曲——完美收官

1. 總結(jié)回顧

2. 號(hào)召行動(dòng)

3. 感謝祝福

六、6種教學(xué)手法的演示與應(yīng)用

1. 講授教學(xué)法

2. 問(wèn)答測(cè)試法

3. 案例分析法

4. 角色扮演法

5. 游戲、競(jìng)賽帶動(dòng)法

6. 視頻教學(xué)法

第四講：信心保障——培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)篇

一、如何設(shè)計(jì)和應(yīng)對(duì)提問(wèn)？

1. 提問(wèn)在授課中的作用

2. 靈活運(yùn)用多種提問(wèn)方式

1）問(wèn)題的兩種類(lèi)型：封閉式提問(wèn)；開(kāi)放式提問(wèn)

2）封閉式提問(wèn)的設(shè)計(jì)技巧

3）開(kāi)放式提問(wèn)的設(shè)計(jì)技巧

3. 坦然面對(duì)學(xué)員提問(wèn)

4. 回答問(wèn)題的技巧

二、如何有效控場(chǎng)？

1. 課堂控制兩大原則

2. 培訓(xùn)師控場(chǎng)的四個(gè)層級(jí)

1）如何保證學(xué)員“聽(tīng)”？

2）如何知道學(xué)員“懂”？

3）如何保證學(xué)員會(huì)“做”？

4）什么是“做好”？

4. 如何面對(duì)不同狀態(tài)的學(xué)員？

5. 如何應(yīng)對(duì)各種麻煩？

三、如何控制時(shí)間？

1. 時(shí)間掌控不佳的7種表現(xiàn)

2. 有效掌控時(shí)間的方法

第五講：內(nèi)容為王——培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)篇

一、課程設(shè)計(jì)常見(jiàn)的問(wèn)題?

1. 堆砌

2. 攤大餅

3. 雞頭蛇尾

4. 米多水少/米少水多

二、培訓(xùn)中的10分鐘理論

三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的四要素

1. 學(xué)員定位

2. 教學(xué)手法

3. 內(nèi)容邏輯

4. 信息呈現(xiàn)

四、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的基本原則

1. 左腦邏輯——骨架

2. 右腦情感——血肉

五、好課程是怎么設(shè)計(jì)出來(lái)的？

1. 分析培訓(xùn)需求

1）課題從哪里來(lái)？

2）課題分析 —— 2W1H

3）運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”繪制問(wèn)題對(duì)話(huà)框

課堂練習(xí)：運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”繪制問(wèn)題對(duì)話(huà)框，確認(rèn)課程主題《KKK》

2. 設(shè)定課程目標(biāo)

1）什么是課程目標(biāo)

2）如何設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)?

3）如何描述課程目標(biāo)？

課堂練習(xí)：提煉課程《KKK》的課程目標(biāo)

3. 搭建課程架構(gòu)

1）邏輯訓(xùn)練的有效工具：金字塔原理

2）我們的思維習(xí)慣

3）金字塔結(jié)構(gòu)

4）金字塔遵循的三個(gè)原則

5）三種邏輯順序

測(cè)試：確定以下邏輯順序？

課堂練習(xí)：金字塔原理的案例運(yùn)用

課堂練習(xí)：制定課程《KKK》的課程大綱

4. 組織教學(xué)內(nèi)容

1）培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)沉淀

2）素材的收集和整理——建立你的素材庫(kù)

思考：素材收集的途徑有哪些？

3）如何生動(dòng)演繹案例？

4）常用的教學(xué)方法及課程“心電圖“

5）選擇教學(xué)方法時(shí)應(yīng)注意哪些因素？

課堂練習(xí)：專(zhuān)業(yè)授課手法的設(shè)計(jì)

第六講：視覺(jué)呈現(xiàn)——PPT課件美化篇

一、精彩PPT的完整結(jié)構(gòu)

二、如何提高PPT制作效率？

1. 快速構(gòu)建高顏值PPT的工具介紹及操作講解

2. 常用的快捷方式和功能鍵介紹

3. 標(biāo)準(zhǔn)字體及字號(hào)設(shè)置

三、如何美化PPT視覺(jué)效果？

1. 受眾視覺(jué)習(xí)慣

2. PPT內(nèi)頁(yè)排版原則

四、四步技巧-——讓PPT快速變身

課程回顧與總結(jié)

1. 學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練篇

2. 課程回顧與總結(jié)