《向上加速—高效輔佐上司的六大行為》（沙盤版 ）

課程背景：

2  作為職場新人如何在職場快速融入？

2  作為基層主管如何有效支持上司？

2  作為組織如何引導各部門上下統(tǒng)一、凝心聚力？

2  ……

向上加速情境管理沙盤是圍繞管培生、基層干部在職場發(fā)展的真實情境所設計，通過學員的親身體驗參與，讓學員可以真切感受到，在職場如何“調(diào)整心態(tài)、找準定位、了解部門、支持上司、建立信任、請示匯報、主動配合、高效執(zhí)行、不斷提升”。

隨著新生代員工步入職場，他們需要更年輕化的形式、沉浸式的體驗升級迭代，課程采用沙盤模擬的形式解決了“場景化不足、學習興趣低、參與度不高”的痛點難題，在充分激發(fā)學員沉浸式體驗的同時，又穿插重點知識的講解與練習，達到“寓教于樂、融學于趣、化教于心”的教學目標。

課程收益：

1．對組織：

加速度的踐行，促使員工心往一處想，勁往一處使，改善組織文化。

員工掌握了輔佐技能，達成了輔佐共識，進而帶來組織能力的提升。

2．對團隊：

理解上司行為，及時的調(diào)整自我，達成團隊績效，增加彼此的信任。

向上支持能讓團隊關注正確的方向和目標，上下一心共同承擔結(jié)果。

3．對個人：

學員了解向上加速“是什么、為什么、怎么做”，構建輔佐思維體系。

讓學員在短時間找出自身問題的關鍵點，強化訓練與實踐，形成技能。

課后行動工具：

n  工具1:五星模型識別行動工具

n  工具2:DISC向上溝通改進工具

n  工具3:信任評估與改善工具表

n  工具4:客戶思維行動工具

n  工具5:參謀獻策行動工具

n  工具6:主動補位行動工具

課程大綱 ：

n  沙盤推演規(guī)則介紹

第一章：向上管理導入篇                                                     

通過課程的導入篇，讓學員與課程建立鏈接，明確自己與上司之間的關系，以及相互成就的底層邏輯。

n  從組織看向上管理與輔佐

n  向上管理的緣起

n  向上管理的定義

n  向上管理的不等式

第二章：向上管理方法篇【與上司相互成就的六大行為】

通過向上管理六大行為的講解與參與，讓學員明確向上管理行為準則，以作為向上管理的指南針，為學員指明行動的方向。

關鍵行為1：識別環(huán)境

n  沙盤推演第一輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點評反饋、講解

案例分析：黃明的離開

n  識別環(huán)境的兩個層面

組織層面：組織層面五星模型評估

領導層面：認知領導：MIPS模型

實踐活動：基于MIPS模型進行上司畫像

關鍵行為2：建立信任

n  沙盤推演第二輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點評反饋、講解

n  古今場景信任感體現(xiàn)

n  建立信任經(jīng)典公式

2  展示可信度

2  證明可靠度

2  建立親密度

2  最小化自私度

關鍵行為3：客戶思維

n  沙盤推演第三輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點評反饋、講解

視頻研討：為什么升職的不是我

n  客戶思維的三個維度與三個等級

n  客戶需求識別點

n  客戶服務的三個等級

n  客戶滿意的衡量維度

關鍵行為4：參謀獻策

n  沙盤推演第四輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點評反饋、講解

n  名人眼中的參謀獻策

案例分析：周主任該不該參謀獻策

n  參謀獻策三步驟

2  第1步：先參

2  第2步：后謀

2  第3步：再獻策

n  參謀獻策的精進

關鍵行為5：主動補位

n  沙盤推演第五輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點評反饋、講解

案例分析：十分感動的姚總

n  主動補位：一個中心兩個基本點

n  主動補位兩個基本點

補位意識：主動性

補位路徑：三條路徑

n  主動補位一個中心

補到位：能補位、不越位

關鍵行為6：自我革新

視頻研討：走出自己的舒適區(qū)

n  變化的世界

n  自我革新的必然

n  自我革新的障礙與突破

n  自我革新TASK模型

n  自我革新落地踐行

第三章：向上管理場景篇【十大高頻問題化解方案】

n  上司愛挑剔工作，你該怎么辦？

n  上司太固執(zhí)，你該怎么辦？

n  上司搶了自己的功勞，你該怎么辦？

n  遇到強勢的上司，你該怎么辦？

n  上司對自己觀點不感興趣，你該怎么辦？

n  上司給了自己最不想做的工作，你該怎么辦？

n  上司被自己得罪了，你該怎么辦？

n  工作被搞砸了，你該怎么辦？

n  上司工作要求不合理，你該怎么辦？

n  上司相互之間起沖突，你該怎么辦？

訓后行動：學后按照《向上加速訓后行動手冊》制訂訓后行動計劃及并完成效果落地要求