2024-05-13 13:33

張揚(yáng)老師擁有近二十年的金融行業(yè)、企事業(yè)單位、教育機(jī)構(gòu)、服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)上千課時(shí)，學(xué)員上萬(wàn)，深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)和員工的喜愛(ài)，返聘率高。 長(zhǎng)期工作在業(yè)務(wù)營(yíng)銷一線，對(duì)客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀及客戶心理有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累；對(duì)團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)的長(zhǎng)期工作經(jīng)歷，使得課程富于實(shí)踐，深入淺出。 擔(dān)綱總公司層面培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、課程研發(fā)及培訓(xùn)管理工作，長(zhǎng)期為業(yè)務(wù)營(yíng)銷一線及培訓(xùn)部門提供落地服務(wù)，以及極具實(shí)操性的培訓(xùn)課程，并作為示范版本推廣。 長(zhǎng)期負(fù)責(zé)全國(guó)專兼職講師隊(duì)伍建設(shè)工作，課程傳承工作，同時(shí)具有主持大型活動(dòng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。

2024-05-13 10:53

覃星琦老師曾任央企中外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)高級(jí)禮儀講解員，有多年的禮儀服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。專注企業(yè)培訓(xùn)十余年，培訓(xùn)行業(yè)覆蓋政府單位、國(guó)企、保險(xiǎn)、金融、地產(chǎn)、酒店、餐飲娛樂(lè)、家居等行業(yè)，獲得國(guó)內(nèi)外認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師資質(zhì)，具有豐富的服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中導(dǎo)入多樣化的訓(xùn)練方式，運(yùn)用豐富且與時(shí)俱進(jìn)的案例，實(shí)操性的情景講解和情景演練等方式幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得技能和情商的共同提升。

2024-05-13 10:16

孫婕老師曾在東方航空任職乘務(wù)長(zhǎng)，日常工作內(nèi)容主要是每日根據(jù)航線不同，制定服務(wù)流程以及安全規(guī)定，布置飛行中各項(xiàng)突發(fā)事件的處置流程，善于處理旅客投訴，以及負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員管理工作。負(fù)責(zé)考核組員業(yè)務(wù)能力，評(píng)估工作能力，任職期間積極提升自身管理能力。同時(shí)，飛行16年間，始終保持零投訴。在東方航空培訓(xùn)部（東航研發(fā)中心），秉承多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際及培訓(xùn)要求，在內(nèi)訓(xùn)期間主要講授課程為：乘務(wù)員禮儀，形象管理，服務(wù)技能，服務(wù)意識(shí)提升，投訴處理，安全突發(fā)應(yīng)急處置等。具有十多年的航空公司、高等院校航空禮儀專業(yè)、大型企業(yè)服務(wù)禮儀

2023-12-22 10:00

陳詩(shī)彤從事培訓(xùn)工作12年，曾在五百?gòu)?qiáng)外企、合資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的從事培訓(xùn)管理工作，負(fù)責(zé)過(guò)新員工入職訓(xùn)、管理者素養(yǎng)提升訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)項(xiàng)目，有豐富的課程講授和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。 陳老師將高效能的理念融入到職業(yè)素養(yǎng)的課程中，幫助員工轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、情緒管理等新時(shí)代必須具備的職場(chǎng)軟技能。培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師的工作經(jīng)歷，讓陳老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)有深刻的見(jiàn)解，有一篇她談“職業(yè)素養(yǎng)“的專題報(bào)道登上了網(wǎng)易、新浪、搜狐、360等各大平臺(tái)。

2023-10-18 11:19

職場(chǎng)禮商專家：如憶【專家簡(jiǎn)介】：? 中行、工行、浦發(fā)、農(nóng)行等特邀職場(chǎng)禮商專家講師? 15年+金融行業(yè)社交禮儀專項(xiàng)講師? 私人銀行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)師? 銀行廳堂服務(wù)禮儀規(guī)范授證培訓(xùn)師? 全

2023-10-18 10:49

金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升專家：張淳專業(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵詞：心理學(xué)、管理學(xué)、銀行工作場(chǎng)景、IP新思維、高客溝通【專家簡(jiǎn)介】：? 農(nóng)業(yè)銀行總行精英班項(xiàng)目特聘講師? 交通銀行總行卡中心人才培

2023-10-17 11:39

Sammy SUI——藝術(shù)修養(yǎng)提升專家專家介紹：專業(yè)藝術(shù)講者，故事演繹專家。十年海外生活經(jīng)歷。曾任中國(guó)企業(yè)駐日機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)特聘顧問(wèn)，日本全日空國(guó)際航線形象禮儀專家，日本森美術(shù)館西洋美術(shù)史顧問(wèn)

2023-10-17 10:23

商務(wù)社交專家：溫家琪【專家簡(jiǎn)介】：? 建行總行、工行、郵政郵儲(chǔ)銀行、城商農(nóng)商行等各類型銀行TTT課題專家講師? 上海交大海外學(xué)院 合作講師? 上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)進(jìn)修學(xué)院 客座教授? Top 500民企金

2023-10-17 09:28

商務(wù)禮儀專家：任蘭蘭【專家簡(jiǎn)介】：? 中行、農(nóng)行、工行、建行、民生等多家銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家? 上海進(jìn)博會(huì)志愿者培訓(xùn) 核心講師（連續(xù)五屆）? 上海市文明辦“市民修身”高級(jí)禮儀指導(dǎo)師?

2023-10-17 09:20

麻辣職場(chǎng)導(dǎo)師：唐曉婷【專家簡(jiǎn)介】：? 工行、交行、招行、光大銀行等各類型銀行禮儀溝通專題培訓(xùn)講師? 上海海事大學(xué)法學(xué)院客座教授? 健康家庭促進(jìn)中心專業(yè)委員會(huì)副主任? 澳大利亞塔斯馬尼亞

2023-08-17 11:16

韓凌老師國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師原航空公司內(nèi)訓(xùn)師上海世博會(huì)特聘場(chǎng)館禮儀培訓(xùn)師 上海進(jìn)出口博覽會(huì)志愿者特邀禮儀培訓(xùn)師高?？妥v師十五年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 曾就職于新加坡航空等

2023-04-19 10:56

王惠 老師講師背景:景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人 曾任綠地集團(tuán)海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員東方航空、吉祥航空、中航服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師中國(guó)女性形象工程特邀講師 中

2023-04-09 11:37

華平生老師中國(guó)東方禮儀研究院院長(zhǎng)全球華人十大禮儀培訓(xùn)師2010年上海世博會(huì)溝通禮儀教練2008年北京奧運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)師美國(guó)ACI國(guó)際模特大賽特邀評(píng)委美國(guó)ACI首席禮儀認(rèn)證評(píng)審委員華東師范大學(xué)特聘行

2022-12-26 10:13

曾就職于國(guó)內(nèi)三大航之一的品牌乘務(wù)組乘務(wù)長(zhǎng)現(xiàn)就職歐洲某著名航司資深客艙乘務(wù)員兼上?；刎?fù)責(zé)人英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)City＆ Guilds注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師環(huán)球禮儀高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、環(huán)球禮儀企

2021-12-04 11:25

林郁青老師 國(guó)務(wù)院國(guó)資委注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 中國(guó)教育部聯(lián)盟百?gòu)?qiáng)講師 ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形象管理師 CIPL國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)人資部心理疏導(dǎo)師 環(huán)球禮儀教育協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師 美國(guó)萬(wàn)通冷暖工程設(shè)