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丁冬

資深直銷業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)及快消業(yè)培訓(xùn)師
丁冬老師常駐地區(qū):天津
丁冬老師簡介:培訓(xùn)師丁冬簡介講師簡介:丁冬,資深直銷業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)及快消業(yè)培訓(xùn)師。歷任職位:恒德東匯集團(tuán)培訓(xùn)師善林金融培訓(xùn)師HP IPG打印成像集團(tuán)西北區(qū)銷售培訓(xùn)師天津大冢飲料有限公司北方區(qū)培訓(xùn)師

培訓(xùn)師丁冬簡介

講師簡介:

丁冬,資深直銷業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)及快消業(yè)培訓(xùn)師。

歷任職位:

恒德東匯集團(tuán)培訓(xùn)師

善林金融培訓(xùn)師

HP IPG打印成像集團(tuán)西北區(qū)銷售培訓(xùn)師

天津大冢飲料有限公司北方區(qū)培訓(xùn)師

樂美匯國際少兒英語集團(tuán) 區(qū)域市場總監(jiān)

天成匯通投資管理有限公司區(qū)域總監(jiān)

榮信世誠資產(chǎn)管理有限公司董事長助理

上融達(dá)資產(chǎn)管理有限公司高級咨詢顧問

服務(wù)客戶

√中國惠普IPG打印成像集團(tuán)

√高通盛融(北京)投資基金管理有限公司

√善林(上海)金融信息服務(wù)有限公司

√天津大冢飲料有限公司

√中國人壽武漢分公司、重慶分公司、黑龍江分公司、天津分公司

√金隅股份

√江蘇愛融資產(chǎn)管理有限公司

√上海宜鑫資產(chǎn)管理有限公司

√北京榮海鑫源資產(chǎn)管理有限公司

√唐山三友氯堿有限公司

√中國銀行信用卡中心

√廣發(fā)銀行信用卡中心

主講課程:

√《話術(shù)邀約技能綜合提升》

√《戰(zhàn)術(shù)化銷售技巧》

√《領(lǐng)導(dǎo)力提升》

√《競業(yè)戰(zhàn)術(shù)—如何戰(zhàn)勝競爭對手》

√《P2P理財銷售技能提升》

√《P2P理財門店開拓戰(zhàn)略》

√《P2P理財銷售團(tuán)隊(duì)管理》

√《電話營銷七項(xiàng)修煉》

√《TTT培訓(xùn)師從培訓(xùn)到管理》

√《商務(wù)禮儀服務(wù)流程規(guī)范》

√《有效溝通》

√《九型人格與心態(tài)遷善》

√《職業(yè)素養(yǎng)-個人職業(yè)能力提升》

√《服務(wù)流程修正》

√《高效能人士七項(xiàng)修煉》

√《陽光心態(tài)》

授課風(fēng)格:

丁冬,資深戰(zhàn)略顧問,實(shí)戰(zhàn)派講師。擅長授課中解決員工實(shí)際操作、話術(shù)斟酌、異議處理、心態(tài)轉(zhuǎn)變及營銷思維等各類問題。擅長心理學(xué)角度提升學(xué)員能力,實(shí)現(xiàn)課程效果。熟稔國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢,可結(jié)合理論提升學(xué)員實(shí)戰(zhàn)能力。

信用卡電話營銷綜合技能提升

一、電話營銷定義

二、電話營銷目標(biāo):到訪、成單、促單、邀約、轉(zhuǎn)介紹、維護(hù)

三、外呼營銷七項(xiàng)修煉

1, 知識準(zhǔn)備:

如何了解產(chǎn)品

如何了解公司

如何了解行業(yè)

客戶的分類

客戶特點(diǎn)分析

     客戶需求

   2,有效溝通方式

      培養(yǎng)溝通的邏輯性:為什么客戶有意向但是會掛掉電話?

增強(qiáng)溝通的條理性:為什么客戶聽不懂?

溝通銜接問題:為什么客戶不來公司?

電話溝通技巧:

有效發(fā)問

異議處理:“跑路怎么辦?什么公司?我讓人騙了!怎么這么貴?外面都比你便宜.正規(guī)嗎?靠譜嗎?你們那樣后期收費(fèi)多.你們就是騙子”

掌握主動權(quán):“你不用過多介紹,我都懂”

3, 電話禮儀

敬語禁語:合規(guī)是當(dāng)前的種種之重

行為指導(dǎo):你的行為決定你的態(tài)度,拿電話的方式.

4, 自我介紹歷程

5, 發(fā)聲常用技巧

6, 電話回訪:

年節(jié)問候:模范短信模板

高效促單:為什么客戶在別的公司簽單?為什么客戶簽不下來?

活動邀約

轉(zhuǎn)介紹申請

7, 銷售顧問自我修煉:

銷售顧問時間管理:一天打多少個?邀約簽約時間管理

銷售顧問自我提升:學(xué)習(xí)、總結(jié)的幾種方法

  銷售顧問壓力情緒管理

客戶資源比較差,心情也很差怎么辦

四、有效開發(fā)電話資源的幾種方法

1, 客戶活動:常見客戶活動方法

2, 異業(yè)交換:異業(yè)選擇

3, 緣故拓展:緣故一百的必由之路信用卡業(yè)起源及發(fā)展

淺談銀行

國內(nèi)外信用機(jī)制

中國信用卡業(yè)起源及發(fā)展

     中國信用卡業(yè)從業(yè)者現(xiàn)狀:信用卡從業(yè)者掉隊(duì)原因深層次剖析

五、信用卡從業(yè)者職業(yè)操守

六、信用卡從業(yè)者入門準(zhǔn)備

簡單商務(wù)禮儀

日常話術(shù)規(guī)范

日常作業(yè)操作流程:

1,         陌生拜訪模式:掃街掃樓掃企業(yè)

2,         定點(diǎn)營銷模式:擺攤設(shè)點(diǎn)有妙招

3,         公關(guān)模式:開發(fā)渠道須技巧

4,         創(chuàng)新模式:思維創(chuàng)意有更新

七、信用卡銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

異議處理

電話拜訪:陌生拜訪,高效接聽,電話禮儀

轉(zhuǎn)介紹衍生法

后續(xù)服務(wù)流程

常見從業(yè)者不良習(xí)慣:

守株待兔

移花接木

偷梁換柱

八、信用卡市場發(fā)展現(xiàn)狀

信用卡審批機(jī)制

信用卡風(fēng)險防控機(jī)制

信用卡極致應(yīng)用二三事

九、某品牌信用卡產(chǎn)品一覽

十、課后總結(jié):

工作計劃制定:真以為你要朝九晚五?

從業(yè)者日記

發(fā)卡員的自我修煉

路線規(guī)劃技巧:凡是此行業(yè)從業(yè)者,必須變成活地圖

成本核算手冊

 
 
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