劉影

劉影老師個(gè)人簡介： 

香港科技大學(xué) MBA

2003年 O2O創(chuàng)業(yè)先鋒

米其林高級營銷顧問資質(zhì)（Michelin）

曾任：廣東紅帽子汽車丨總經(jīng)理

曾任：廣東科龍電器丨區(qū)域銷售經(jīng)理

曾任：三星（中國）丨華南區(qū)銷售總監(jiān)

曾任：米其林（中國）丨馳加全國營銷通路經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：商業(yè)營銷管理、大客戶銷售、客戶決策、價(jià)格策略……

新商業(yè)環(huán)境下，營銷管理創(chuàng)新研究的倡導(dǎo)者和踐行者

劉老師擁有19年國內(nèi)外公司及創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場營銷、銷售管理經(jīng)驗(yàn)，在米其林、三星、紅帽子等世界500強(qiáng)及國內(nèi)著名企業(yè)營銷高級管理崗位，對客戶關(guān)系維護(hù)有獨(dú)特的見解。10余年行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，善于對數(shù)字時(shí)代的商業(yè)變革進(jìn)行系統(tǒng)思考，從商業(yè)本質(zhì)洞察變革核心驅(qū)動力，將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與多年的營銷實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，積累大量原始案例，親身參與其中多項(xiàng)案例的實(shí)施，形成了一套新商業(yè)的系統(tǒng)理解及如何構(gòu)建核心競爭力的方法和工具。

自主研發(fā)營銷PIIP體系——突破單點(diǎn)思維，整合銷售全流程體系，結(jié)合客戶關(guān)系管理系統(tǒng)思維，在銷售全流程中影響引導(dǎo)客戶決策，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，重塑營銷企業(yè)核心競爭力。實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線再到面的全面營銷思維與能力提升矩陣，并在長期授課中進(jìn)一步強(qiáng)化和豐富。 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

■ 中國最大汽車后市場服務(wù)連鎖——米其林馳加項(xiàng)目前營銷負(fù)責(zé)人

? 營銷創(chuàng)新：開創(chuàng)創(chuàng)意營銷活動“藍(lán)領(lǐng)英雄-馳加員工技能比賽”，后成為米其林及馳加網(wǎng)絡(luò)每年的固定全國性的核心品牌營銷活動，媒體價(jià)值超千萬/年。

? 數(shù)字化營銷：創(chuàng)立連鎖企業(yè)營銷管理平臺電子化“馳加服務(wù)半徑營銷平臺”，實(shí)現(xiàn)總部和加盟商營銷互動數(shù)字化，確保企業(yè)VI標(biāo)準(zhǔn)和加盟商個(gè)性化需求的完美平衡，首創(chuàng)連鎖網(wǎng)絡(luò)營銷平臺化先河。

? 人員培養(yǎng)：長期負(fù)責(zé)內(nèi)部營銷及門店管理培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，多次受邀為盟商業(yè)主及店長進(jìn)行培訓(xùn)支持，年內(nèi)訓(xùn)場次超過100場，學(xué)員超過4000人次，持續(xù)推進(jìn)內(nèi)外部培訓(xùn)工作的開展

? 社會影響：全面設(shè)計(jì)的包含7中門店可自行實(shí)施的營銷活動的工具箱——服務(wù)半徑營銷，有效增強(qiáng)加盟商的競爭力和盈利能力并最終強(qiáng)化加盟商對于授權(quán)方的粘性，曾被第一財(cái)經(jīng)周刊《米其林戰(zhàn)電商》（2015年6月1日刊文）高度贊揚(yáng)。

■ 粵東地區(qū)最大的汽車服務(wù)連鎖——紅帽子汽車總經(jīng)理

? 戰(zhàn)略規(guī)劃：負(fù)責(zé)公司五年整體發(fā)展戰(zhàn)略制定，2014-2016年實(shí)施股份制改革及新三板掛牌；

? 品牌營銷：進(jìn)行紅帽子品牌營銷策略擬定，策劃并實(shí)施參加全國性及華南區(qū)域展會及舉辦區(qū)域品牌推介會等重大營銷事件，實(shí)現(xiàn)紅帽子品牌識別度和好感度提高50%，價(jià)值躍居惠州及粵東地區(qū)汽車服務(wù)行業(yè)第一名（廣東省汽車服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)2015年數(shù)據(jù)）。

? 內(nèi)訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)框架搭建與實(shí)施，進(jìn)行定期銷售技巧及接待流程、客戶體驗(yàn)管理等培訓(xùn)，年內(nèi)訓(xùn)場次超過50場，學(xué)員超過5000人/次，通過三年的培訓(xùn)員工離職率降低20%，超過20名基層員工實(shí)現(xiàn)職位晉升，3人提升為店長。

主講課程：

《“奇思妙用”—銷售全流程創(chuàng)新營銷思維與方法》

《馴龍高手—?jiǎng)?chuàng)新大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)策略》

《超級讀心術(shù)—如何有效影響顧客購買決策》

《創(chuàng)造需求—讓銷量翻番的顧問式銷售法》

《成交至上—銷售代表必備高效拜訪十大法寶》

《價(jià)格游戲—?jiǎng)?chuàng)新價(jià)格策略系統(tǒng)課程》

《關(guān)鍵對話—超高效商務(wù)溝通談判思維與實(shí)戰(zhàn)技巧》

高級營銷研修班專項(xiàng)定制課程-《決勝新商業(yè)時(shí)代市場營銷》（2-3天）

課程框架及內(nèi)容細(xì)分：

課程風(fēng)格：

“有益、有力、有趣”，老師理性嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，有超強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)能力，將企業(yè)問題突破點(diǎn)、學(xué)員關(guān)注點(diǎn)、課程新穎點(diǎn)三者相結(jié)合，真正做到讓學(xué)員聽著有趣，學(xué)著有料，用著有效。

部分服務(wù)過的客戶：

央（國）企：中國移動、中國電信、中國石化、中國石油、中國郵儲銀行、中航工業(yè)集團(tuán)（3D打印板塊）、飛鶴乳業(yè)、華僑城（文旅）、南方航空、貴州茅臺……

家電/電子板塊：美的集團(tuán)、西門子、奧克斯、富士康工業(yè)、村田（中國）、奧馬冰箱……

汽車板塊：一汽大眾、輝門、長安汽車、統(tǒng)一石化、碧辟石油、東風(fēng)汽車（二汽）、安徽環(huán)新（豐田通商）、住友橡膠（鄧祿普輪胎）、泰克橡膠（中國）……

總裁班/高級研修班：哈工大CMO高級研修班、哈工大高級職業(yè)經(jīng)理人高級研修班、鄭州大學(xué)高級營銷管理研修班、華中理工大學(xué)高級研修班（飛鶴）、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)高級研修班浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)營銷研修班……

公開課：中國加盟連鎖協(xié)會、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、珠海金合種子孵化中心、領(lǐng)道咨詢、虹歌咨詢（服裝行業(yè)）、新疆暢泰、銀川工商業(yè)聯(lián)合會、海南中小企業(yè)服務(wù)中心、鄭州企研商學(xué)院……

部分客戶評價(jià)：

本次培訓(xùn)課程非常生動，最直觀的就是學(xué)員評分96分，老師的每一個(gè)講課內(nèi)容,每一個(gè)知識點(diǎn)都是精華，都會帶來全新的感觸與啟發(fā)，都讓自己崇拜不已。

——東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)有限公司陳總

今天下午講的內(nèi)容非常棒，我聽了那么多的內(nèi)容，還是劉影老師的內(nèi)容更實(shí)用更有市場價(jià)值，如果劉老師有寫書，我一定支持。

——美的空調(diào)培訓(xùn)部張京

這是我們請劉影老師上，《大客戶開發(fā)技巧》的第11期課程，每一次的課程都能會讓學(xué)員打開不一樣的視角，案例生動貼合實(shí)際，每一次的課程學(xué)員反應(yīng)都非常好，希望再次聽您的課程。

——南方航空王經(jīng)理

在需求精細(xì)化的今天，劉影老師的內(nèi)容，《需求挖掘與產(chǎn)品營銷呈現(xiàn)》，針對性的解決了我們的問題，感謝劉老師。

——上海電信李總