【騰龍訓】從干將到卓越領(lǐng)導者

一、破冰：

一只獅子率領(lǐng)的一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子。— 拿破侖  

  1、拿破侖在強調(diào)什么？

  2、管理者的水平?jīng)Q定團隊績效的整體水平

  3、新形式下的管理現(xiàn)狀

 二、360度全面認知領(lǐng)導力

    1、從宏觀視角看領(lǐng)導和管理的區(qū)別

2、從微觀視角看領(lǐng)導和管理的區(qū)別

3、領(lǐng)導與管理對組織的作用

4、領(lǐng)導者和管理者的區(qū)別    

5、現(xiàn)實中領(lǐng)導與管理水平的發(fā)展狀態(tài)

二、組織中不同層次對管理者的能力要求

  1、技術(shù)能力

  2、人際能力

  3、決策能力

三、組織對管理的立場要求

  1、不是“民意代表”

  2、不是“沉默羔羊”

  3、不是“個人觀點”

四、管理工作的四項基本準則

  1、大是大非講原則，小事小節(jié)講風格

  2、管理之中講服務，服務之中講管理

  3、工作之中講理智，工作之余講情趣

  4、執(zhí)行政策講堅決，具體操作講策略

五、從業(yè)務到管理要避免的工作誤區(qū)

【情景模擬】：

1.下屬犯錯你如何處理

2.下屬犯錯可以發(fā)脾氣嗎

【視頻賞析】：

 《戰(zhàn)馬》：

  管理無情，領(lǐng)導有愛

【角色扮演】：

1.事務輕重緩急的排序

2..進行科學有效的決策

1.“邁爾決策”模型

2.情商的五個方面

3.原則性/靈活性

4.羅伯特·卡茨管理技能模型

 一、誰是激流中的“關(guān)鍵人”

1、你是“舵手”，還是“領(lǐng)航員”？

2、領(lǐng)導者發(fā)揮的是“組織優(yōu)勢”

3、卓越的團隊共葆“初心”

二、讓“初心”成為組織的“共同信仰”

1、農(nóng)民起義為什么不會成功？

2、“初心”的意義和基本闡釋

      2 闡明“我們是誰？”

      2 闡明“我們干什么？”

  2 闡明“我們?nèi)ツ膬?？?/span>

3、組織哲學的“三大基石”

      2 核心價值觀——信念共識

      2 共同使命——命運共識

  2 共同愿景——事業(yè)共識

4、給組織注入信念，讓團隊放眼未來

四、共葆“初心”的四個根本性問題

    1、為什么？

    2、為了誰？

    3、成為誰？

    4、憑什么？

五、“初心”指導組織的“六大行動指南”

      2 日程表證明你的注意力

      2 放大“關(guān)鍵事件”

      2 制造故事就是制造影響        

      2 明智選擇你的呈現(xiàn)形式

      2 有針對地測評和提問

  2 獎勵就是對組織的示范

【情景模擬】：

  【視頻賞析】：

 1.馬丁路德金的“我有一個夢想”

 2.馬云在漢諾威的演講

 3.北車副總裁余衛(wèi)平在哈佛的演講《高鐵改變生活》

【視頻賞析】：

  1、中國綠年會上馬云與王健林的“撕逼大戰(zhàn)”

2、《馬云和他的少年阿里》：

馬云憑什么撐過了難關(guān)

 3、《馬云和他的少年阿里》：

   彭蕾和蔣芳的感悟

【演練場】：

激勵人心的示范演練

1.系統(tǒng)思考的思維模型

2.初心落地的四個根本性問題

3.宣貫“初心”的“四步裝備技術(shù)”

4.以身作則的“六大行動指南”

一、揭秘時間管理的本質(zhì)意義

  1、時間與我們的關(guān)系

  2、忙人的告白

  3、時間管理的核心是事件管理

二、第五代時間管理法則

  1、第一象限：緊急而且重要

 2、第二象限：重要而不緊急

 3、第三象限：緊急而不重要

 4、第四象限：既不緊急又不重要

 5、應把時間放在哪個象限，為什么？

 三、牢記“要事第一”

  1、拖延不是不勤懇，而是不分輕重緩急

 2、判斷要事的參照標準

 3、第二象限工具與自我管理

 4、如何做到要事第一

 5、日程表的四項關(guān)鍵步驟

四、“要事第一”的評判標準

1、怎么界定何為要事？

2、如果做算是第一？

【分組游戲】：

  1.撕紙與反思

  2.人生的四季

【情景模擬】：

 1.下周你最重要的5件事

 2.人生最重要的5件事

 【角色扮演】：

 你的電話鈴聲響了……

  【演練場】：

雙輪矩陣鎖定要事

第

五

代

時

間

管

理

法

詳

解

一、解析蓋洛普路徑

  1、可預知的企業(yè)發(fā)展路徑

  2、成功路徑的八大要素

  3、從路徑看內(nèi)因決定外因

4、找到路徑中的管理干預區(qū)

二、解析Q12測試

  1、Gallup蓋洛普全球數(shù)據(jù)庫數(shù)值

  2、敬業(yè)員工的四個階段

3、管理者對應需要改變的

4、敬業(yè)員工的成長旅程

三、層級之間的影響

  1、加入公司，離開經(jīng)理

  2、如何看待跨級的影響

  3、做因才適用的優(yōu)秀經(jīng)理

【現(xiàn)場測試】：

Q12測試表

【情境模擬】：

1、你是敬業(yè)員工嗎？

2、你是優(yōu)秀經(jīng)理嗎？

3、我們的對標差

對

標

蓋

洛

普

路

徑

 一、從“將才”到“帥才”的嬗變

1、為將和為帥的差別

2、楚漢之爭：為什么英雄干不過流氓？

3、為什么盟軍總司令是艾森豪威爾？

4、兩個英語老師的對比：馬云和俞敏洪

5、你是牧羊人，還是領(lǐng)頭羊？

6、卓越的領(lǐng)導者通過比較認清價值

二、值得人們信賴的領(lǐng)導者都具備什么樣的品質(zhì)特征？

1、古今中外卓越領(lǐng)導者的異同點

    2、全球領(lǐng)導者品質(zhì)的統(tǒng)計分析

    3、人們眼中理想的領(lǐng)導者是啥樣？

      2 真誠——

      2 前瞻性——

      2 有激情——  

    2 有能力——

4、從值得追隨者信任開始  

【情境模擬】：

你心目中理想的上司？

【分組討論】：

  唐僧是不是一個有激情的人？他憑什么可以領(lǐng)導團隊？

一、領(lǐng)導者的成長路徑圖

  1、領(lǐng)導者的“熔爐”

  2、領(lǐng)導理論與模式的區(qū)別

  3、情境領(lǐng)導的“第一原則”

 二、領(lǐng)導者的行為與風格

  1、領(lǐng)導者的基本行為模式

 2 工作行為與關(guān)系行為

  2、管理者的四種管理風格

     2 S1告知式解析

     2 S2教練式解析

     2 S3參與式解析

     2 S4授權(quán)式解析

  3、領(lǐng)導必須“因人而異”

  4、領(lǐng)導風格沒有好壞只有恰當

  5、領(lǐng)導手法強調(diào)豐富性

三、領(lǐng)導者如何正確識別下屬

  1、領(lǐng)導者應如何界定下屬？

  2、團隊如何才能取得有效的成功？

  3、領(lǐng)導者與下屬的動態(tài)關(guān)系

  4、下屬工作狀態(tài)的定義與分類

  5、正確評判下屬的能力

     2 知識（學過沒有？）

     2 經(jīng)驗（做過沒有？）

     2 技能（練的如何？）

  6、正確評判下屬的意愿

     2 動機（想做嗎？）

     2 信心（能做嗎？）

     2 承諾（將會做嗎？）

四、差異化的領(lǐng)導藝術(shù)

  1、領(lǐng)導風格如何與下屬對應圖譜

  2、情境領(lǐng)導的三步流程

  3、成為團隊中真正的核心

【案例分析】：

  王主管的管理問題出在哪里？

【視頻分析】：

  1.《亮劍》：

    楚云飛可以這樣管理下屬嗎？

  2.《亮劍》：

李云龍平安戰(zhàn)役后是如何授權(quán)的

  3.《卡特教練》：

如何讓隊員絕地反擊

  4.《卡特教練》：

    當隊員對你失去信任之后

 案例分析】：

   辦公室主任的煩惱

【視頻分析】：

   《角斗士》：

科學的管理過程

 【情景互動】：

    我們的領(lǐng)導力到底錯在哪里？

情

境

領(lǐng)

導

技

術(shù)

詳

解

一、權(quán)力和影響力的認知

  1、權(quán)力等于你可能的影響力

  2、領(lǐng)導者為什么會有權(quán)

  3、下屬為什么追隨你

     2 個人權(quán)力

     2 職位權(quán)力

  4、個人權(quán)力與職位權(quán)力的關(guān)系

  5、權(quán)力不在于多少在于運用

  6、權(quán)力如何變?yōu)橛绊懥?/span>

一、影響力的原則與建立

  1、影響力的基礎(chǔ)

     2 對特定群體的歸屬心理

     2 對杰出人物的崇拜心理

     2 對行為表率的模仿心理

     2 對領(lǐng)導權(quán)威的服從心理

  2、影響力的類型

  3、立威造勢的七個秘訣

二、領(lǐng)導者的七大影響力類型

    第一類：專業(yè)影響力解析

    第二類：信息影響力解析

    第三類：指示影響力解析

    第四類：職權(quán)影響力解析

    第五類：獎勵影響力解析

    第六類：關(guān)系影響力解析

    第七類：強制影響力解析

四、影響力與領(lǐng)導的準確匹配

 1、影響力與領(lǐng)導的關(guān)系

 2、影響力與下屬的匹配

 3、影響力的兩個層級

 4、沒有影響力就沒有有效領(lǐng)導

 【視頻分析】：

 1. 《亮劍》：

    趙剛憑什么征服了李云龍？

 2.《贏在中國》：

   何新浩為什么不能動用職位權(quán)力？

  3.《亮劍》：

   張大彪為什么跟李云龍干了？

  4.《 黑洞》：

   局長如何調(diào)整劉振漢

【分組討論】：

  1.我們什么時候不能動用職權(quán)？

  2.我們在團隊中應如何建立自己的影響力？

影

響

力

法

則

詳

解

一、厘清“當責不讓”的真義

  1、當責，站在管理最前沿

  2、何謂“當責不讓”

3、“當責”與“負責”的區(qū)別

二、責任在我，問題止我

  1、缺乏責任，就不會發(fā)現(xiàn)問題

  2、你是組織的左右手還是左右腦？

  3、自身價值VS 貢獻價值

  4、是迎難而上還是知難而退？  

三、放棄“指責”才能“當責”   

  1、團隊最要不得“指責”

  2、“指責”的三大危害：

3、化“指責”為“當責”的方法 

四、組織中各層面的當責本質(zhì)

  1、高層當責——決策：定原則

  2、中層當責——運營：保效能

  3、基層當責——操作：講效率

五、讓團隊中人人當責

  1、群體性失責現(xiàn)象

  2、團隊責任意識下降的三大主因

     2 情境的復雜性

     2 從眾心理

     2 責任的不明確

六、對癥破解“責任分散”

  1、鎖定“一對一”責任

  2、管理者率先垂范

  3、打造“利益共同體”

七、貢獻結(jié)果是價值體現(xiàn)

1、你是做任務還是做結(jié)果

2、領(lǐng)導者必須澄清的執(zhí)行誤區(qū)

   2 任勞任怨 ≠ 執(zhí)行

   2 履行職責 ≠ 執(zhí)行

   2 完成任務 ≠ 執(zhí)行

   2 勇于負責 ≠ 執(zhí)行

3、定義結(jié)果的“三大要素”

    2 可衡量

    2 可交換

    2 有時效

4、結(jié)果導向，自我成就

【視頻分析】：

1.《贏在中國》：

   袁岳的現(xiàn)場問題

2.《康熙王朝》：

   周培公是如何拿下平?jīng)龀堑模?/span>

3.《 喜劇之王》：

  “跑龍?zhí)住?/span>也要當責

4.《亮劍》：

   蒼云嶺之戰(zhàn)的對比

【分組討論】：

  為什么會出現(xiàn)三個和尚沒水喝的情況？管理中如何避免出現(xiàn)這種情況？

【情境模擬】：

  老人跌倒在地無人扶起，你會幫助嗎？如果是你跌倒，你有辦法讓人來扶助你嗎？

 1.“責任分散”理論

 2.“1:99”技術(shù)

 3.RAIC責任環(huán)

4.“行為的一致性”

    理論應用

 5.臺階式思考法

 6.“團隊工具箱”法

 7.“接力棒”法

 8.責商思維“放大器”

一、挑戰(zhàn)成就卓越

1、挑戰(zhàn)是成就卓越的機會

   2、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀四方面

     2 態(tài)度上——勇氣時刻

     2 方案上——外腦革命

     2 行動上——步步為贏

     2 風險上——實踐中學習

   3、帶著目的去挑戰(zhàn)

   4、勇氣時刻 = CVC×I

   5、讓機會從外部涌入

 二、勇于嘗試和冒險

   1、“步步為贏”的意義

   2、怎樣來做“小小成功”

   3、認清領(lǐng)域里的機會

   4、看看你經(jīng)驗之外的世界

   5、創(chuàng)造性行為的來源

 6、做有彈性的人和組織

三、實施挑戰(zhàn)的GAFRP行動五步驟

   1、目標/問題

   2、面對現(xiàn)狀

   3、確保成功的關(guān)鍵因素

   4、資源

   5、行動方案

【視頻分析】：

1.《怒海潛將》：

   懷才不遇的問題在哪里？

2.《 贏在中國》：

   角色錯位引發(fā)的現(xiàn)象

【案例分析】：

1. 電動牙刷給我們的啟示

2. 用戶到底要的是什么？

3.梵高與畢加索的變革成敗給我們帶來的思考

 1、PO隨機誘因法

 2、GAFRP行動五步驟

 3、“剝洋蔥”技術(shù)

一、理解教練技術(shù)的價值與意義

 1、績效背后的推動力是什么

 2、推動績效的三個教練工具

    2 目標認同及能量級

    2 CUP技術(shù)

    2 SEA技術(shù)

 3、 教練式領(lǐng)導者的“持續(xù)跟進”

二、讓績效飛起來的“一對翅膀”

1、 打開水龍頭：開放式問題的魔力

   2 提問中的“能量線”  

2、有力的主導：封閉式問題的運用

   2 關(guān)注所向，能量所在  

3、更高階的發(fā)問——將批評變?yōu)樵儐柤夹g(shù)

三、教練式賦能的“三支利箭”

1、深度傾聽技術(shù)

    2 聽聲 —— 聚焦“事實/觀點”

    2 聽音 —— 聚焦“情緒N' 感受”

    2 聽心 —— 聚焦“需求N' 意圖”

2、有力提問技術(shù)

    2 開放式導向

    2 未來導向

    2 如何型導向

3、賦能的兩大反饋技術(shù)

  2 積極性反饋的BMA技術(shù)

   2 發(fā)展性反饋的BID技術(shù)

四、 使認可個性化

   1、明確期望和目標

   2、激勵的七個要素

   3、期望最好的結(jié)果

   4、激勵問卷測評

   5、培育你的關(guān)系網(wǎng)

五、慶祝價值實現(xiàn)和勝利

   1、用慶祝構(gòu)建大家庭

   2、深度激勵需要注意區(qū)別對待

 2 個人獎勵凸出個性化

   2 集體獎勵重在儀式感

   3、富有創(chuàng)造性地獎勵

   4、營造儀式感的事件

【分析討論】：

1. 你的目標實現(xiàn)了嗎？

2.我們?yōu)槭裁措x夢想越來越遠？

【現(xiàn)場練習】：

1. 黃金問題是怎么提出來的

2. 能量層次矩陣的應用

3. 思維沖突的解決

【情景模擬】：

1. 事實還是觀點？

2. 如何解決難題？

3. 如何反饋績效？

【小組討論】：

1、戰(zhàn)士們?yōu)楹文茏龅?/span>“視死如歸”？

2、我們的激勵到位了嗎？

行

動

教

練

技

術(shù)

詳

解