破解慪火的績效管理

破解慪火的績效管理

杲占強(qiáng) 中國十佳培訓(xùn)師

                 杰出管理成就獎

曾任北大縱橫咨詢事業(yè)部總經(jīng)理，資深咨詢專家

深受企業(yè)推崇的企業(yè)變革管理專家

北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班高級講師

中國十佳培訓(xùn)師

中國第五屆杰出管理成就獎

多家知名企業(yè)管理顧問、董事

【培訓(xùn)方式】

講解+全景案例展示+管理工具現(xiàn)場使用+現(xiàn)場演練+顧問式點評

1、實戰(zhàn)解讀理論，操作鞏固知識，創(chuàng)新創(chuàng)造價值

2、縱覽商界風(fēng)云，細(xì)說敗局勝案，走到案例背后

3、現(xiàn)場多維互動，學(xué)員傾情參與，團(tuán)隊智慧共生

【培訓(xùn)大綱】

課前秀

第一部分： 績效管理解讀

第二部分：績效考核和績效管理體系概述

一、整體績效管理體系

一套政策

二類考核（定性/定量、軟硬指標(biāo)考核）

三大技術(shù)（MBO——目標(biāo)管理、KPI（或OKR）、BSC——平衡計分卡）

四個階段（PDCA：目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實施、績效考核、績效提升）

五檔打分

六個周期

七個來源（目標(biāo)和KPI的設(shè)計來源，例如：如何根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計目標(biāo)、如何根據(jù)《崗位說明書》設(shè)定目標(biāo)、如何根據(jù)部門職能設(shè)立部門考核指標(biāo)等）

八個字母(SMART+FEW)

九個要素（目標(biāo)設(shè)計的組成部分,例如目標(biāo)名稱、權(quán)重、責(zé)任人、數(shù)值等）

十個步驟（成立公司績效考核機(jī)構(gòu)、確定績效考核的實施政策與行動計劃、實施系列培訓(xùn)和輔導(dǎo)、確定績效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、確定崗位/部門的KPI標(biāo)準(zhǔn)、確定獎懲和薪酬掛鉤方案、實施績效考核、確定明年績效考核和考核的目標(biāo)、公司戰(zhàn)略分解到部門和崗位、實施全方位的績效面談）。

二、傳統(tǒng)績效考核的各種方法簡介（德能勤績考核法、關(guān)鍵事件記錄法等）

三、其他績效考核的各種方法簡介（強(qiáng)制分布法、行為錨定法、360度-全方位考核評估法、RONA-凈資產(chǎn)回報率等）

第三部分：績效管理的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理概述

第四部分：績效管理和績效考核實踐

一、如何建立個人績效標(biāo)準(zhǔn)？

二、如何建立軟指標(biāo)體系（工作態(tài)度和行為指標(biāo)）？

三、如何制定中高層管理人員的績效指標(biāo)體系？

四、如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度？

五、如何建立員工發(fā)展指標(biāo)體系（工作能力、知識技能）？

六、績效考核相關(guān)的表格的設(shè)計方法

七、影響員工績效的各種因素分析和改進(jìn)方法

八、優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹

第五部分：績效考核過程中的績效輔導(dǎo)和績效跟蹤

一、工作輔導(dǎo)與溝通

二、工作改進(jìn)與指導(dǎo)

三、糾正員工行為

四、績效記錄

五、績效評估面談的步驟

六、不同績效員工的面談重點

七、績效評估面談的后續(xù)行動追蹤

八、如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？

九、績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？

十、考核結(jié)果如何為薪酬給付提供依據(jù)？

十一、如何讓績效評估更客觀公正？

第六部分：績效考核實踐中的常見誤區(qū)和解決方法

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