卓越經(jīng)營管理系統(tǒng)

課題模塊

內(nèi)容說明

第一單元

標(biāo)桿企業(yè)卓越績

效模式建立過程

介紹

A、企業(yè)的困惑

我們也曾推行過績效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟 優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？

B、重點(diǎn)收獲

1、金輪股份企業(yè)背景介紹 2 金輪股份在沒有導(dǎo)入卓越績效模式前的表現(xiàn)

3、是什么觸動老板要導(dǎo)入卓越績效模式 4、卓越績效模式導(dǎo)入的全過程介紹 5、導(dǎo)入 前后的經(jīng)營指標(biāo)對比 6、老板是怎樣被解放出來的

7、金輪股份的卓越績效模式為什么能成功 8、如何復(fù)制金輪的成功

D、工具

1.《金輪股份績效管理系統(tǒng)建立項(xiàng)目行動計(jì)劃表》 2．《金輪股份的績效管理制度》 3.

第二單元

正確認(rèn)識卓越績

效模式

A、企業(yè)的困惑

績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的 管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？

B、重點(diǎn)收獲

1.  管理從哪里開始？ 管理應(yīng)該有什么動作？

2.  先有工作還是先有目標(biāo)？

3.  標(biāo)導(dǎo)向的管理模式；

4.  目標(biāo)達(dá)成的五個關(guān)鍵動作；

5.  企業(yè)應(yīng)該設(shè)定什么樣的目標(biāo)；

6.  目標(biāo)分解的五個關(guān)鍵問題；

7.  如何正確理解績效考核；

8.  卓越績效管理模式的步驟

C、沙盤演練

1.這個管理者犯了什么錯誤

D、工具

1、績效管理調(diào)查和診斷問卷      2、績效矩陣圖

3、績效管理自評表（針對管理者） 4、績效管理自評表（針對員工）

第三單元： 企業(yè) 年度 目標(biāo)的設(shè)定 和分解

A、企業(yè)的困惑

如何完整地設(shè)計(jì)企業(yè)的年度目標(biāo)？ 如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān)，做到人人頭上有指 標(biāo)?

B、重點(diǎn)收獲

1.企業(yè)三層級 KPI 指標(biāo)體系（企業(yè)－部門－員工）

3.企業(yè)級 KPI 指標(biāo)構(gòu)建

a)  彼得 ·德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)法

b)  BSC（平衡計(jì)分卡） 法

c)  演練： 提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級 KPI

4.KPI 分解： 企業(yè)級 KPI-部門 KPI-崗位 KPI

a)  指標(biāo)矩陣分解法

b)  價(jià)值樹分解法

c)  演練： 分解學(xué)員公司的企業(yè)級 KPI

5.如何建立目標(biāo)系統(tǒng)圖

6. 目標(biāo)系統(tǒng)圖的作用與應(yīng)用

7.如何確定并分解 KPI 的目標(biāo)值

a)歷史趨勢法 b)資源變動法 c)行業(yè)標(biāo)桿法 d)申報(bào)平衡法 e)競標(biāo)法 8.如何讓目標(biāo)定得更合理

C、沙盤演練

1.  提煉學(xué)員公司的企業(yè)級 KPI

2.  分解學(xué)員企業(yè)的 KPI，形成目標(biāo)系統(tǒng)圖

3.  運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個崗位的 KPI

4.  將某崗位的目標(biāo)分解到季、月

D、工具

1.  德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)指標(biāo)體系

2.  價(jià)值樹分解模型

3.  多家企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng)圖參考資料

4.  某集團(tuán)型企業(yè) KPI 參考資料

5.  某生產(chǎn)型企業(yè) KPI 參考資料

6.  某企業(yè)中高層 KPI 參考資料

7.  七大職能部門 KPI 參考資料

8.  KPI 指標(biāo)庫

第四單元： 績效 考核

A、企業(yè)的困惑

如何才能做到公平考核？ 如何用見人見數(shù)的方式來“算”分？ 如何確?？己私Y(jié)果 的客觀性？ 如何讓干部、員工喜歡績效考核？ 設(shè)計(jì)量化指標(biāo)難，但準(zhǔn)確及時地統(tǒng) 計(jì)收集 KPI 數(shù)據(jù)更難，怎么辦呢？

B、 重點(diǎn)收獲

1. 如何設(shè)計(jì)績效考核表

2. 績效考核指標(biāo)如何定義

3. 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤

4. 沙盤演練： 如何定義考核指標(biāo)

5. 如何確定 KPI 的目標(biāo)值

6. 如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重

7. 沙盤演練： 如何確定權(quán)重

8. 如何設(shè)計(jì)績效評分標(biāo)準(zhǔn)

9. 沙盤演練： 如何設(shè)計(jì)評分標(biāo)準(zhǔn)

10. 何為績效數(shù)據(jù)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)

11. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)

12. 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)

13. 數(shù)據(jù)收集需要明確哪 8 個方面

14. 如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系

15. 績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)

16. 沙盤演練： 設(shè)計(jì)一個 KPI 指標(biāo)的 8 明確 14.GS 量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)

a) 如何理解 GS   b)哪些崗位要實(shí)施 GS 考核   c)GS 設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧

d) GS 考核表的設(shè)計(jì)   e)沙盤演練： 設(shè)計(jì)辦公室主任的 GS 考核表

10.Q&A（問題與解答）

C、沙盤演練

1. 對企業(yè)級 KPI 進(jìn)行定義

D、工具

1. KPI 定義表模板

2. 數(shù)據(jù) 8 明確模板

3. 某企業(yè) KPI 數(shù)據(jù)案例

4. 績效考核表模板

5. GS 考核表模板

6. 某企業(yè)績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)制度

第五單元

過程管理(如何

讓目標(biāo) 100%達(dá)

成)

A、企業(yè)的困惑

績效目標(biāo)也制定了，績效計(jì)劃也擬定了，但到年底一看，離目標(biāo)差了一大 截。過程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？ 有無簡單、有 效的操作？ 什么時候我也能象王石一樣去爬山？

B、重點(diǎn)收獲

1. 績效不是“考”出來的，而是“管”出來的

3.如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別

4.如何制定年度經(jīng)營管理計(jì)劃

6.月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí)

3.如何通過“日清表”讓員工自我控制；

4.管理者如何提供“績效進(jìn)度看板”進(jìn)行過程管理                        5.主管如何通過月度績效檢討會進(jìn)行過程控制；                           6.月度“燒烤”會的流程與操作技巧； 7.季度經(jīng)營分析會的流程與操作技巧； 8.總結(jié)會的流程與操作技巧； 9.其他過程控制形式 10.定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表        11.過程控制的核心——管理閉環(huán)  12. Q&A（問題與解答）。

C、沙盤演練

1.  召開一個績效計(jì)劃會議

2.  對學(xué)員企業(yè) KPI 進(jìn)行年度規(guī)劃，撰寫年度策略與工作計(jì)劃（績效計(jì)劃）

3.  日清表的填寫

4.  模擬績效檢討會的舉行

5.  模擬季度經(jīng)營分析會的舉行

D、工具

1. KPI 年度規(guī)劃表

2. 某企業(yè)年度經(jīng)營管理計(jì)劃表參考資料

3. 某企業(yè)月度績效計(jì)劃及 GS 表參考資料

4. 某企業(yè) KPI 及 GS 評分表參考資料

第六單元： 激勵

機(jī)制

的設(shè)計(jì)

A 、企業(yè)的困惑

獎金應(yīng)該怎樣發(fā)放，才能讓員工心服口服，同時又能激勵員工，培養(yǎng)奮發(fā)向上工作環(huán) 境？

B 、重點(diǎn)收獲

1.     為什么員工會有企業(yè)變相扣工資的念頭

2.     如何通過獎金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲

3.     薪酬激勵的主要方式

1      薪酬結(jié)構(gòu)激勵

2      薪酬水平激勵

3      福利激勵

4      專項(xiàng)獎金

4.     如何設(shè)計(jì)浮動工資，比例多少才合理

5.     績效工資掛鉤的辦法 1      與個人績效掛鉤  2      與企業(yè)績效掛鉤

6.     如何計(jì)算個人績效系數(shù)

1      分?jǐn)?shù)換算法

2      二次分?jǐn)?shù)換算法

3      正態(tài)分布排列比例控制法

7.  如何計(jì)算企業(yè)（單位） 的績效系數(shù)

8.  如何設(shè)計(jì)獎金的發(fā)放時間點(diǎn)

9.  什么是獎金制

10. 什么是提成制

11. 提成制與獎金制的區(qū)別

12.   提成制可能有的弊端

13. 如何將提成制和獎金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來運(yùn)用

14. 如何設(shè)計(jì)超額累進(jìn)制和全額累進(jìn)制

15. 銷售人員激勵方案設(shè)計(jì)

16. 如何處理銷售人員的區(qū)域差異

C 、沙盤演練

1.    設(shè)計(jì)一份獎金制的激勵方案

2.    設(shè)計(jì)一份提成制的激勵方案

3.    設(shè)計(jì)一份獎金提成制的激勵方案

4.   模擬 1 季度員工評分、二次校正及績效評級

5.    計(jì)算數(shù)個崗位的績效系數(shù)

6.    設(shè)計(jì)一份職能人員考核制度

7.    設(shè)計(jì)一份銷售員考核制度

D 、工具

1 ． 績效分?jǐn)?shù)二次校模板

2.    多家企業(yè)銷售考核制度參考資料

3.    多家企業(yè)薪酬激勵制度

4.    股票期權(quán)激勵方案

5.    期薪制長期激勵方案

第七單元： 如何 將卓越績效管理 模式落地

A 、企業(yè)的困惑

課程很好，如何在訓(xùn)練營結(jié)束后，快速地在企業(yè)實(shí)施貫徹，最后形成企業(yè)習(xí)慣， 成為企業(yè)的財(cái)富，實(shí)現(xiàn) 5 年 10 倍成長

B 、重點(diǎn)收獲

1 、 如何制定實(shí)施計(jì)劃

2 、 實(shí)施過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)

3 、 如何不斷地完善卓越績效管理模式

C 、沙盤演練

以企業(yè)為單位，制定企業(yè) 3 個月內(nèi)實(shí)施卓越績效管理模式的具體計(jì)劃

D 工具

1 ． 標(biāo)桿企業(yè)實(shí)施卓越績效管理模式的行動計(jì)劃表

2 ． 實(shí)施卓越績效管理模式的簡易版行動計(jì)劃表