基于QCD的精益項(xiàng)目管理

課程背景：

? 項(xiàng)目管理是二十世紀(jì)50年代末期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。1957年，美國(guó)杜邦公司用這種方法進(jìn)行設(shè)備維修，使維修停工時(shí)間由原來(lái)的125小時(shí)銳減為78小時(shí)；1958年，美國(guó)人運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)，一舉使北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短整整兩年。60年代以來(lái)，項(xiàng)目管理在航空、航天、醫(yī)學(xué)、化工、制造、財(cái)務(wù)、廣告、法律等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，并且范圍還在不斷地拓展。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著不可或缺的作用。

? 基于質(zhì)量、成本、效率為指導(dǎo)目標(biāo)的精益項(xiàng)目改善，即問(wèn)題分析與解決的四階段十步驟（PDCA循環(huán)），是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來(lái)，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中。

? 它是企業(yè)管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序

? 基于QCD為目標(biāo)的問(wèn)題分析與解決（PDCA）是一個(gè)改善循環(huán)，在每個(gè)循環(huán)之后把有效的作法標(biāo)準(zhǔn)化，并藉由啟動(dòng)另一個(gè)PDCA循環(huán)的程序作為持續(xù)不斷改善的工具和方法

? 本課程是針對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)中以QCD為目標(biāo)的精益項(xiàng)目制管理方法，是對(duì)PDCA的程序作全盤了解并應(yīng)用在日常的業(yè)務(wù)中，同時(shí)和其它解決問(wèn)題的工具結(jié)合，可引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)學(xué)習(xí)、改善及自我超越。

課程對(duì)象：

? 企業(yè)中層管理人員，質(zhì)量管理人員、質(zhì)量工程師、以及現(xiàn)場(chǎng)管理人員

課程形式：

? 講授法，演練法，討論法、案例分析法等

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：

3-4天

課程大綱：

【課前破冰】：

1. 分組要求

2. 隊(duì)名/隊(duì)呼

3. 小組職責(zé)

4. 發(fā)布改善政策、方針、目標(biāo)、周期

5. 改善改善委員會(huì)成立、

6. 改善改善委員會(huì)職責(zé)

7. 現(xiàn)場(chǎng)管理看板設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備

8. 設(shè)置“獎(jiǎng)金”與“樂捐”

9. 建立制約與考核機(jī)制

第一講 精益項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

1. 何謂5S？

2. 為什么做不好5S？

3. 何謂精益？

4. 精益的特點(diǎn)和思想

5. 何謂項(xiàng)目？

6. 項(xiàng)目的構(gòu)成

7. 何謂精益項(xiàng)目？

8. 精益項(xiàng)目的特點(diǎn)

9. 精益項(xiàng)目的目標(biāo)-QCD

10. 精益項(xiàng)目與PDCA

11. PDCA的特點(diǎn)

12. PDCA與造物即造人

第二講 精益項(xiàng)目案例分析

1. 效率提成改善案例-計(jì)劃誤期率由45.6%降至35%

2. 質(zhì)量現(xiàn)狀目標(biāo)-體漏率由50%降低到5%

3. 成本改善案例-精益VA/VE產(chǎn)品成本降低20%

第三講 精益項(xiàng)目三步驟

1. 項(xiàng)目管理的過(guò)程

1) 制定目標(biāo)

2) 組建項(xiàng)目組

3) 制訂項(xiàng)目計(jì)劃

4) 處理項(xiàng)目變化

5) 控制實(shí)際進(jìn)展

6) 整理、完善技術(shù)檔案

7) 形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

2. 項(xiàng)目實(shí)施步驟（四階段十步驟）

1-定義課題

1-1-什么是課題

1-2-課題分類

1-3-課題量化

1-4-查找課題的工具

1-5-如何描述課題

演練——定義問(wèn)題

2-現(xiàn)狀調(diào)查

2-1-如何分析現(xiàn)狀

2-2-查找現(xiàn)狀的方法

2-3-現(xiàn)狀原因的分析方法

演練——現(xiàn)狀調(diào)查

3-設(shè)定目標(biāo)

3-1-何謂目標(biāo)

3-2-如保設(shè)置目標(biāo)

3-3-設(shè)置目標(biāo)的原則

演練——目標(biāo)設(shè)定

4-分析原因

4-1-基本分析方法

4-1-1-頭腦風(fēng)暴法

4-1-2-特性要因法

4-1-3-ABC分類法

4-1-4-二八原則

4-2-基于成本（C）降低的分析方法——VA/VE

4-2-1-何謂VA/VE

4-2-2-VA/VE的作用

4-2-3-VA/VE的功能分析步驟

1）功能定義的演練

2）功能分類的演練

3）功能整理的演練

4）功能評(píng)價(jià)的演練

5）功能改進(jìn)的演練

6）功能創(chuàng)新的演練

4-3-基于效率（D）提升的分析方法——VSM

1）繪制現(xiàn)狀價(jià)根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍生產(chǎn)

1）根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍生產(chǎn)

2）在有條件的地方發(fā)展單件流

3）降低換件時(shí)間和小批量運(yùn)行

4）運(yùn)用庫(kù)存超市拉動(dòng)系統(tǒng)來(lái)控制不存在單件流的生產(chǎn)

5）發(fā)送生產(chǎn)計(jì)劃給價(jià)值流中的一個(gè)唯一流程

6）在定拍工序中平衡生產(chǎn)量

7）在定拍工序中平衡不同產(chǎn)品的生產(chǎn)

4-4-基于質(zhì)量（Q）改善的分析方法——VSM

1）量產(chǎn)性評(píng)價(jià)

2）作業(yè)指導(dǎo)書  

3）過(guò)程控制

4）檢查管理

5）再生材料管理

6）長(zhǎng)期在庫(kù)品管理

7）4M 變更

8）異常管理

9）品質(zhì)月報(bào)

10）糾正與預(yù)防

5-確定主因

5-1-確定主因的方法-觀察

5-2-確定主因的方法-測(cè)量

5-3-確定主因的方法-查記錄

5-4-分析主因的方法-五五法

演練——原因分析

6-制定對(duì)策

6-1-思考：影響項(xiàng)目實(shí)施的先決因素是什么

6-2-制定對(duì)策的方法-甘特圖法

6-3-甘特圖與5W1H法

6-4-WBS法

6-5-ECRS法

6-6-輕重緩急模型

6-7-難易排序模型

6-8-5W1H法

演練——制定實(shí)施對(duì)策

7-實(shí)施對(duì)策

7-1-實(shí)施對(duì)策的跟進(jìn)-六標(biāo)法

7-1-1-標(biāo)準(zhǔn)制定

7-1-2-標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審

7-1-3-標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

7-1-4-標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

7-1-5-標(biāo)準(zhǔn)檢查

7-1-6-標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化

7-2-如何監(jiān)控進(jìn)度

7-3-溝通與檢討會(huì)

演練——溝通與檢討會(huì)的召開

8-檢查效果

8-1-檢查效果的工具

8-1-1-如何使用查檢表檢查效果

8-1-2-統(tǒng)計(jì)表的設(shè)計(jì)與使用

8-1-3-統(tǒng)計(jì)手法在效果檢查中的應(yīng)用

8-1-4-如何使用排列圖確認(rèn)效果

9-鞏固措施

9-1-量化、標(biāo)準(zhǔn)化

9-2-文件化、檔案化

10-總結(jié)和下一步計(jì)劃

10-1-將遺留的問(wèn)題再循環(huán)

10-2-提出新的問(wèn)題

10-3-總結(jié)、推廣、發(fā)表

3. 項(xiàng)目總結(jié)

1-三問(wèn)六準(zhǔn)一循環(huán)

1-1-三問(wèn)

1-2-六標(biāo)

1-3-一循環(huán)

第四講 如何保障精益項(xiàng)目做好

1. 成立推進(jìn)組織

1-1-為什么要成立組織

1-2成立什么樣的組織

1-3-組織核心成員如何選取

1-4-組織成員職責(zé)

2. 如何導(dǎo)入項(xiàng)目計(jì)劃體系

2-1-項(xiàng)目主計(jì)劃

2-2-項(xiàng)目月計(jì)劃

2-3-項(xiàng)目周執(zhí)行計(jì)劃

3. 構(gòu)建項(xiàng)目推進(jìn)反饋體系

3-1-項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容及執(zhí)行

3-2-項(xiàng)目目標(biāo)管控制

4. 構(gòu)建項(xiàng)目推進(jìn)的激勵(lì)體系

4-1-為何要建立項(xiàng)目激勵(lì)制度？（激勵(lì)的動(dòng)機(jī)）

4-2-每個(gè)項(xiàng)目該激勵(lì)多少？（激勵(lì)的基準(zhǔn)）

4-3-激勵(lì)的對(duì)象？

4-4-各激勵(lì)對(duì)象的權(quán)重？（各受獎(jiǎng)對(duì)象能獲得多少激勵(lì)）

4-5激勵(lì)的時(shí)機(jī)？（什么時(shí)候激勵(lì)）

4-6-哪個(gè)組織來(lái)評(píng)估？

4-7-如何評(píng)估？

4-8-激勵(lì)的方式如何？

5. 導(dǎo)入項(xiàng)目宣貫

5-1-宣貫的內(nèi)容

5-2-宣貫推進(jìn)的時(shí)機(jī)

6. 項(xiàng)目沖突管理

6-1-沖突解決模型

6-2-解決沖突問(wèn)題的各種策略的有效性

7. 精益項(xiàng)目推進(jìn)保證體系

第五講 項(xiàng)目失敗的主要因素

1. 項(xiàng)目目標(biāo)不明確

2. 缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo)

3. 缺乏高層管理者的支持

4. 不合理的預(yù)測(cè)

5. 跨部門協(xié)作不得力

6. 計(jì)劃和控制不力

7. 過(guò)多的不可控變動(dòng)

8. 責(zé)、權(quán)、利不清

9. 資源配備、供給欠佳

10. 缺乏有效的溝通

11. 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏魅力、影響力

第六講 行動(dòng)計(jì)劃布置

課程總結(jié)：